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《社会调查研究与方法》期末复习参考
四、问答题及应用题
1、什么是概念的操作化？为何要进行这项工作？任选一个概念对其操作化。(提示：必须逐步分解，起码达到三个层次15个具体指标。)参考答案：
概念的操作化是通过一些具体的、可测量的指标对概念所作的说明。将概念一步步从抽象层次下降到经验层次，分解为一些具体的、工作边学习等方面同质性高。分类抽样适用于异质性高的总结。如对某小区居民对物价上涨的态度的调查适用于分类抽样，因为小区居民家庭经济状况特征差异较大，应按经济收入高、收入低和中等收入的特征分类按比例抽样集合成抽样样本较为合理。5.文献信息的摘录工作应当如何进行？ 答：摘录信息的步骤为：
浏览：将搜集的文献资料阅读—遍，有个初步认识，大致了解文献内容，初步判明其价值。筛选：在浏览基础上，根据课题需要，选出可用部分。
精读：对选出的可用文献认真、仔细阅读，着重理解、评价，进一步掌握有价值的信息资料。可测量的指标。
因为概念一般具有综合和抽象的特性，包含信息越多越难把握，因此应将其化解为含信息少的低层次的亚概念、子概念，就容易把握和度量。
举例：“生活方式”
1、锻炼身体(1)跑步；(2)爬山；(3)健身；(4)球类活动
2、兴趣爱好(1)旅游；(2)摄影；(3)书法；(4)美食；(5)钓鱼；(6)听音乐
3、休闲活动(1)睡懒觉；(2)逛街购物；(3)烹饪做菜；(4)打麻将；(5)朋友聚会；(6)上网游戏；(7)读书看报；(8)看电视 2.、联系社会实际设想若干种不同的调查总体状况，指出其适用的概率抽样方法，并说明理由。(要求三种类型以上。)
答：第一，简单随机抽样，适用于数量较小、成分较简单的总体。如深圳电大XX分校学生学习情况的调查，因为电大学生情况较接近。
第二，分类抽样，适用于数量较小、成分较复杂的总体。如某小区居民生活满意度的调查，因为同一小区中居民经济状况好、中等、差的差别较大。
第三，整群抽样或多阶段抽样，分别适用于数量较大、成分较简单或较复杂的总体。如对某小学学生视力状况的调查适用于整群抽样，对中国农村农民家庭收入情况的调查适用于多阶段抽样，因为全国农户家庭数量巨大，范围大，情况复杂。3.概率抽样有哪些类型？其特点和应用情况如何？
答：概率抽样的类型有：
简单随机抽样：从总体中直接抽取n个组成样本。是等概率抽样，任何个体抽取机会平等，避免了人为因素干扰，简单易行。适用于同质性较高的情况。
系统抽样：等间隔距离抽取样本的方法。适用于规模较大且同质性较高的总体。
分类抽样：将总体的所有单位按特征分为若干子总体，从中抽取子样本的方法。有比例分类抽样和非比例分类抽样之分，适用于异质性较高的总体。
整群抽样：将总体按标准分为若干群体作为抽样单位，从中抽出部分群体作为样本的方法。这种方法省时、省力、经济，适用于同质性较高的场合。
多阶段抽样：抽取样本的过程分为两个或多个阶段。适用于范围大、单位多、情况复杂的调查对象。
4、什么是简单随机抽样和分类抽样？举例说明它们之间在适用性方面的最主要区别。
答：简单随机抽样是指在总体中直接随机抽取n个单位组成抽样样本。分类抽样应先将总体的所有单位依一种或几种特征分为若干个子总体，每个子总体即为一类，在每类中按简单随机抽样或系统抽样法抽取一个子样本，即分类样本，再集合为总体样本。
举例，简单随机抽样适用于同质性高的总体，如对电大学生学习情况的调查适用简单随机抽样法，因为电大学生的年龄、经济地位、边
记录：将有价值的信息资料记录下来，供分析研究之用。
6、任选内容设计一份简单问卷。
答题要点：(1)结构：题目、说明信、指导语、主体(问答)、编码均要有(编码可用问题、答案的序号、符号代替)。(2)问答设计要用封闭式或混合式，15组以上。
电大学生学习情况的问卷调查
亲爱的同学们：
为了提高电大的教学质量，为广大学生提供优质的教学服务，推动电大成人教育工作的健康发展，我们将向部分学生开展问卷调查，请您积极参与。某某电大教务处╳月╳日
填表说明：请将答案填入题后的括弧内或横线上，没有说明的题均为单项选择。
1、您的性别：男()，女()；
2、您的婚姻状况：未婚()，已婚()；
3、您的年龄______；
4、您的籍贯______；
5、您现在所在的工作单位是：政府机关()，事业单位()，国企()，民企()，外企()，其他()；
6、您的月收入：1000元以下()，1000-2000元()，2000-3000元()，3000元以上()；
7、每天上班时间：8小时以内()，8小时以上()，上白班()，三班倒()；
8、您在电大就读的专业是__________，教育层次是专科()，本科()；
9、您采取的学习方式主要是：面授课为主()，网上学习为主()，两者兼顾()；
10、完成形考作业的情况：独立完成()，在同学帮助下完成()；
11、多数老师的教学对您收获：很大()，较大()，一般()，较小()，很小()；
12、您希望电大教师上课应作的改进(可多选)：加强备课()，结合考试()，讲解作业()，课堂互动()，增加案例分析()，其他方面__________________；
13、您报读电大的原因主要是：
14、您是如何处理工学矛盾的：
15、您认为电大的教育工作还应作哪些方面的改进：
7.个别访谈成功与否的关键是什么？如何做到这一点？
答：对访谈者提问与被访者回答能否有效控制是访谈成功与否的关键，提问方法与行为方式是控制访谈的两个重要因素。(1)提问方法：
第一，从简单问题入手；第二，提问有序。结构式访谈按提纲顺序访谈，非结构式访谈注意逻辑结构提问；第三，适时追问；第四，题目转换自然；第五，注意引导。忌生硬语言，可用动作和复述方式；第六，保持客观中立。无倾向性，不诱导；第七，特殊问题特殊处理； 料的真实性。
(4)社区建设。
适合采用非参与观察。隐蔽的方式进入社区，观察社区环境和各方面的建设情况。(5)服务态度。
适合采用完全参与观察。观察者以一个服务对象的身份深入到社会群体中，在不暴露身份的情况下观察对方的真实的服务态度和服务第八，语言表达方式恰当。
(2)行为方式：通过自己的行为影响被访者，实现对访谈的控制。礼貌、谦虚、诚恳、耐心，善于运用表情和情境的变化。
四、应用题
2、有人向某电视台反映某国家级考试考点考场纪律很差，电视台派记者小张去了解情况。小张以记者的身份进入考场，用录像机实地拍摄了考试时的种种景象，还分别与考点负责人、监考人员、考生进行了座谈，收集了大量的现实资料，并据此精心编制了电视节目。结果节目审查未获通过。请根据你的理解说明原因。(提示：结合小张采取的调查方法及其特点进行分析)
答：小张以公开的记者身份进入现场摄像、开座谈会，观察对象都知道他是记者，考生就不敢作弊了。因此，小张观察记录到的资料都是不真实的。所以，节目审查未获通过。
应该采取隐蔽的方式进入现场，以一个考生或考场工作人员的身份进行观察，才能观察到考试纪律很差的真实情况。
2、列出2种社会现象和社会事物，指出哪种适用于参与观察，哪种适用于非参与观察，并简要说明理由。(提示：必须二者皆有)
答：调查了解电大学生到课上课的情况，适用于参与观察，可以和学生们一起到校，一起在教室上课，观察了解电大学生的到课率，调查学生上课的课堂纪律和学习的自觉性、主动性。因为只有参与到观察的群体中，和他们一起活动，才能收集到真实的资料。
调查某地赌博成风的情况，适用于非参与观察，赌博既不便于参与，也不便于公开调查，因为它属于违法行为，事涉隐秘。
四、问答题及应用题
2、从观察者扮演角色的角度，说明观察以下社会现象时最适于采用的类型及其理由：
(1)农民工的生产、生活状况。(2)考场纪律。(3)警民关系。(4)社区建设。(5)服务态度。
(提示：结合各种观察类型的特点说明理由)参考答案：
(1)农民工的生产、生活状况。
适合采用不完全参与观察方式。观察者有时候参加农民工的生产、生活之中，和他们共同劳动生活，建立良好的关系，亲身体验他们的劳动和生活情况，有时候又作为旁观者来观察他们的生产生活情况。
(2)考场纪律。
适合采用非参与观察。隐蔽的方式进入考场，考生意识不到自己正在被观察，观察者才能收集到考风考纪的真实情况。(3)警民关系。
适合采用完全参与观察。观察者完全深入到居民的群体中，参与他们的正常活动进行观察，警民们不知道观察者的身份，保证观察资
质量。
三、简答题
2、观察误差是怎样产生的？如何看待观察误差？ 答：观察误差来自观察主体和观察客体两个方面。在观察者方面，产生观察误差的因素主要有：
第一，观察者的社会价值取向。第二，观察者的职业道德和工作作风。第三，观察者的能力、知识与经验。第四，观察者的心理素质。第五，观察手段。
在观察对象方面，产生观察误差的因素主要有：
第一，被观察者的反应。
第二，人为的假象。第三，事物本质的显现程度。
实际上，任何观察都存在误差，影响调查结果的真实性。针对误差原因，采取相应措施，将误差减少到最低程度，使观察结果基本准确。
社会调查定性研究总体方案（第一次形考作业应用题参考答案）
（第三次形考作业应用题参考答案）
2、如果让你对某居民小区的文化生活进行调查，你将怎样搜集资料？
提示：应考虑综合运用所学到的各种调查方法进行调查；对如何调查要具体说明。答：调查工作可分作准备阶段、调查阶段、结束阶段等三个步骤进行。
准备阶段：l、将小区文化生活分解为联欢、歌咏、球类比赛、棋类比赛、图书文化室、各类讲座等假设；
2、确定调查方式，可综合采取问卷法、访谈法、观察法、文献法等；
3、根据调查目的设计问卷、访谈或观察内容、范围和提纲；
4、确定调查对象，随机或主观抽样；
5、调查工具方面的准备；
6、进行试调查。
调查阶段：采用问卷法，应向调查对象发放问卷和回收问卷；采用访谈法，个别访谈应先接触被访者，掌握好提问方法和行为方式以有效控制访谈过程。集体访谈要注意引导和把握调查主题、控制会议过程，并作好记录；采用观察法，以参与和非参与的方式，观察小区的各项文化活动的开展情况；采用文献法，查阅物业管理机构和业主委员会有关小区文化活动的内容、计划、总结等。结束阶段：感谢调查对象和小区有关部门的支持，整理记录，审核资料，补充调查。
2、如果让你对某城市居民小区的治安状况做一调查，你将如何进行？(提示：须注意社会调查研究的步骤，并结合调查对象、调查类型、(1)高昂的医疗费令居民普遍“生不起病、看不起病”(2)药品价格居高不下
调查方法等加以说明。)
答：调查工作可分作准备阶段、调查阶段、结束阶段等三个步骤进行。
准备阶段：l、将居民小区治安问题分解为治安管理制度、保安值班制度、业主门卡出入、外来人员车辆登记、摄像监控、各类安全教育等假设；
2、确定调查方式，可综合采取问卷法、访谈法、观察法、文献法等；
3、根据调查目的设计问卷、访谈或观察内容、范围和提纲；
4、确定调查对象，随机或主观抽样；
5、调查工具方面的准备；
6、进行试调查。
调查阶段：采用问卷法，应向调查对象发放问卷和回收问卷；采用访谈法，个别访谈应先接触被访者，掌握好提问方法和行为方式以有效控制访谈过程。集体访谈要注意引导和把握调查主题、控制会议过程，并作好记录；采用观察法，以参与和非参与的方式，观察小区的各项文化活动的开展情况；采用文献法，查阅物业管理机构和业主委员会有关小区安全管理的内容、计划、总结等。结束阶段：感谢调查对象和小区有关部门的支持，整理记录，审核资料，补充调查。
对居民生活满意度的调查报告（第四次形考作业应用题参考答案）
(写作提纲)
前言
社区居民对现实生活满意程度，是建立和谐社会的基础。居民生活的满意的实质主要体现在社会安全感、经济收入、生活消费、物价指数、社会保障等等方面。为了有效地开展对这—社会热点问题的研究，我们选择了家庭收入中等水平为主的百名社区居民进行了问卷和访谈调查。
一、调查目的(或调查的现实意义)
二、调查对象、内容和方法
1、调查对象
2、调查时间、地点
3、调查内容、方式方法 主体
一、调查结果
(一)对当前社会治安的满意度
1、居民小区防偷、防盗的管理及措施
2、公安部门打击“两抢”和违法犯罪行为的力度(二)对生活和消费的满意度
1、购买商品房的情况(1)对商品房的销售价格看法
(2)对政府部门调控商品房措施的意见
2、医疗方面的情况
3、物价是广大居民关注的热点
(1)物价上涨指数超过居民平均收入的增长(2)居民对水、电、煤气的涨价十分敏感
4、交通出行问题(1)上班和出门乘车难(2)停车难
5、教育乱收费现象屡禁不止
二、调查结果分析
1、社会治安综合治理与建立和谐社会关系
2、物价上涨对居民生活质量的影响
3、医疗、教育、社会保障等是影响居民生活满意度的关键
三、提高居民生活满意度的对策和措施
1、大力提升社会治安综合治理的力度
2、政府部门应加强对物价的宏观调控和监管
3、提高城镇低保户的低保标准
4、通过税收杠杆作用有效控制社会收入的两极分化。（最后结语）
