12秋学期《商务礼仪》在线作业87分由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“商务礼仪期末作业”。
一、单选题（共 13 道试题，共 26 分。）
V
1.一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()A.10分钟，20分钟 B.10分钟，30分钟 C.20分钟，30分钟 D.10分钟，10分钟 满分：2 分
2.面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁()A.下级、晚辈、主人 B.上级、长辈、嘉宾 C.上级、晚辈、嘉宾 D.下级、长辈、主人 满分：2 分
3.下面哪个家送手帕不合适()A.日本 B.美国 C.澳大利亚 D.古巴 满分：2 分
4.传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()A.前排为上 B.居中为上 C.以左为上 D.以右为上 满分：2 分
5.呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()A.名片正面朝向接受方 B.双手拿着名片两个上角 C.右手拿着名片上角 D.左手拿着名片上角 满分：2 分
6.如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？ A.副驾驶座 B.后排右侧 C.后排左侧 D.司机后排对角线 满分：2 分
7.为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度 A.15 B.30 C.60 D.45 满分：2 分
8.公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()A.半米之内 B.05－15米之间 C.15－3米之间 D.3米以上 满分：2 分
9.在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？()A.索取法 B.平等法 C.激将法 D.谦恭法 满分：2 分
10.一般最佳的握手时间是()秒 A.3－5秒 B.5－6秒 C.10秒 D.30秒 满分：2 分
11.握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是()A.死鱼式 B.谦恭式 C.对待式 D.双握式 满分：2 分
12.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()A.上班时间不能穿时装和便装
B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服 C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服
D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;满分：2 分
13.使用手机的不正确做法是()A.女士将手机挂在脖子上
B.在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态 C.手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 D.手机不适合传递重要商业信息 满分：2 分
二、多选题（共 13 道试题，共 26 分。）V
1.名片在商务场合有重要作用，下面关于名片的作用讲述正确的是()A.便于自我介绍 B.可以显示个性 C.便于保持联系
D.可用来经营宣传和业务往来 满分：2 分
2.男性的“三个三”是指()A.全身不能多过三种品牌
B.鞋子腰带公文包三处保持一个颜色，黑色最佳 C.全身颜色不得多于三种颜色（色系）D.左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜； 满分：2 分
3.下列关于语言礼仪正确的有()A.商务交往中应该遵循“六不问原则” B.语言要正规标准
C.商务语言的特点：“少说多听”
D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气 满分：2 分
4.握手时的四大禁忌是()A.心不在焉 B.伸出右手 C.戴着手套 D.交叉握手 E.伸出右手 F.摘掉手套握手 满分：2 分
5.交际交往中宜选用的话题()A.拟谈的话题 B.格调高雅的话题 C.轻松愉快的话题 D.时尚流行的话题 E.对方擅长的话题 满分：2 分 6.尊重他人要点()A.尊重上级 B.尊重同事 C.尊重下级 D.尊重客户 E.尊重所有人 F.尊重自己 满分：2 分
7.自我介绍应注意的有()A.先介绍再递名片 B.先递名片再做介绍
C.初次见面介绍不宜超过5分钟 D.初次见面介绍不宜超过2分钟 E.内容完整
F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍 满分：2 分
8.服饰色彩的搭配要讲究技巧，主要的色彩的搭配方法有()A.亲色调和法 B.对比色调和法 C.多样法 D.点缀法 满分：2 分
9.社交场合自我介绍的内容大体上由三个要素构成，即()A.本人姓名 B.工作单位 C.职业或职务 D.个人经历 E.部门 满分：2 分
10.关于戒指的戴法，有不同的表达含义，下面关于含义表达正确的是()A.戒指戴在食指上，表示奉行独身主义 B.戴在中指上，表示已在恋爱
C.戴在无名指上，表示已经订婚或结婚 D.戴在小指上表示无偶求爱 满分：2 分
11.商务人员职场着装注意事项()A.符合身份 B.扬长避短
C.遵守裙服穿着常规 D.遵守西服穿着常规 满分：2 分
12.商务人员职场着装六忌()A.忌过于鲜艳 B.忌过于杂乱 C.忌过于暴露 D.忌过于透视 E.忌过于短小 F.忌过于紧身 G.忌过于严肃 满分：2 分
13.对于汽车上座描述正确的有()A.社交场合：主人开车，副驾驶座为上座
B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座 C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位 D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座 E.客人坐在哪里哪里就是上座 满分：2 分
三、判断题（共 24 道试题，共 48 分。）
V
1.男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()A.错误 B.正确 满分：2 分
2.代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()A.错误 B.正确 满分：2 分
3.在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()A.错误 B.正确 满分：2 分 4.不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()A.错误 B.正确 满分：2 分
5.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()A.错误 B.正确 满分：2 分
6.西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()A.错误 B.正确 满分：2 分
7.在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()A.错误 B.正确 满分：2 分
8.如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()A.错误 B.正确 满分：2 分
9.中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()A.错误 B.正确 满分：2 分
10.国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()A.错误 B.正确 满分：2 分
11.在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()A.错误 B.正确 满分：2 分
12.介绍他人时，尊者优先了解情况()A.错误 B.正确 满分：2 分
13.作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()A.错误 B.正确 满分：2 分
14.公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()A.错误 B.正确 满分：2 分
15.正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()A.错误 B.正确 满分：2 分
16.女士握手时不允许戴手套()A.错误 B.正确 满分：2 分
17.今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()A.错误 B.正确 满分：2 分
18.在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()A.错误 B.正确 满分：2 分
19.握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()A.错误 B.正确 满分：2 分
20.当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()A.错误 B.正确 满分：2 分
21.打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()A.错误 B.正确 满分：2 分
22.名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，•你才可以递上自己的名片()A.错误 B.正确 满分：2 分
23.西服袖口上的商标一定要拆掉()A.错误 B.正确 满分：2 分
24.当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()A.错误 B.正确 满分：2 分
