黄金T+D业务经验交流[推荐]_黄金td是什么业务

黄金T+D业务经验交流[推荐]由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“黄金td是什么业务”。

黄金T+D业务交流

青山支行

尊敬的行领导，各位同事：

大家好。很高兴有这个机会和大家一起交流黄金T+D业务。该项业务是2012年我行个金业务发展的重点项目之一，目前各家行正处于跑马圈地阶段，下面向大家汇报一下青山支行的具体做法，以抛砖引玉。

一、造氛围，搭平台，营造良好营销氛围，激发全员热情 黄金T+D业务推出后，青山支行对此项业务十分重视，由于一个身份证只能在一家银行开户，我们意识到在现阶段必须尽快锁定客户，以取得先决优势。

由于青山地区客户对黄金投资还处于蒙胧状态，在营销过程中，首先客户经理要掌握一定的知识并有效传导给客户。为人人了解，人人掌握黄金T+D业务，青山支行组织了全体人员进行了黄金T+D业务知识通关，青山支行的每一位员工均做了开户和黄金T+D交易。从行长到普通员工，从对公客户经理到个金客户经理，从老员工到青年员工，大家都热情高涨，积极参与，经常班前班后共同研究黄金白银的市场行情，分析影响黄金白银价格的国际事件，筛选目标客户。

同时，我们还安排专人每天向全行员工发放手机短信，定期编制理财短信发送到员工个人邮箱，配置黄金资产的投资理念在支行员工中深入人心，由此激发每一位员工的热情，营造出了良好的黄金T+D业务营销氛围。

二、摸情况，理思路，了解各行炒金业务特点，全面分析出我行黄金T+D业务优势

青山地区其它银行也相继推出类似产品，为弄清同业情况，我们组织客户经理到附近每一家银行进行了黄金业务的调查暗访，全面掌握了各行炒金业务的第一手资料。以做到在市场中知已知彼，以便更精准地营销客户。

如工行也在力推，其缺点在于没有行情软件和客户端；如招行的网银画面不够人性化；建行和农行暂无此业务，中行有却不重视。同时还有一种非正规炒金渠道，缺点在于一是因只对美元做时需转换外币，二是由于自身的非正规性难免让人缺乏信任感。

由此，我们总结出我行T+D业务特点：一是手续费费率可按客户级别享受不同费率优惠，二是享有独一无二的行情软件和客户端等。

了解同业情况，我们更清楚我行黄金T+D业务的优势所在，营销起客户来也更加自信。

三、定计划，重宣传，抓住时间窗口。

我们在客户营销中，第一步是通过广泛选定出我们的目标客户。我们首先辈对沃德、交银、三方、外汇宝客户全部群发短信，以电话和见面方式告知了每一位客户，对有意向的客户一一作了

登记。因第一手资料掌握充分，通过电话、短信和见面方式向客户推荐T+D业务的成功率非常高。

第二步是我们选择三方、期货、外汇宝和非正规渠道炒金客户做为重点营销对象。仔细研判每次股市大跌或者黄金巨幅波动时机，适时介绍黄金T+D的多、空仓投资的双向机制，择机而动更有说服力。三是借助分行举行活动的契机，热情邀约有意向的客户参与，事后跟踪，达成率也相当高。

四、重服务，抓跟踪，落实后续客户营销

开户很容易，要想长期留住客户，售后很重要。客户开户只是在我行业务的第一步，真正让客户通过该产品实现资产的保值增值才能真正留住客户，做到银行与客户双蠃。

因此，我行也十分重视开户后的跟踪服务。我行专门建立了黄金T+D客户档案，进行追踪联系。

我行主要通过以下方式做好售后服务：一是我行沃德经理和客户建立飞信群，时时接受客户咨询，随时和客户分享心得。二是将分行转发黄金行情、信息及时转发客户，与炒金客户随时保持联系热度。三是建立QQ群，搭建了沃德经理和客户之间的交流平台。让客户时时能咸受到我们的关注和重视。

以上所谈，是青山支行在黄金T+D业务中所做的一些简单的尝试，不当之处，还请各位指正，谢谢。