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关于市民对市政府工作满意程度的调查报告
近日我们对近几年来市政府的工作情况给市民带来的满意程度进行了调查。近年来大庆市发展迅速，教育、医疗、卫生、科技、环境等等方面都得到了持续快速的发展，放眼望去一片繁荣昌盛的景象。但就不同的人群来说要求也是不同的，所以我们展开了此次调查。
一、调查目的了解市民对市政府工作的满意程度
二、调查对象及其一般情况
调查对象：大庆市市民
一般情况：这部分人在20—50岁之间，其中大概以30岁为中心呈正态分布
三、调查方式
本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在沃尔玛超市及其周边随即选择市民进行填写，并当场收回的形式。
四、调查时间
2010年8月2日
五、调查内容
主要调查市民的职业和对政府部门工作的最满意及最不满意的方面，问卷对市民提出了5个问题。附带对政府提出几点建议。
六、调查结果
本次为期一天的社会调查，针对来往的不同市民，通过对他们询问相同的问题，我们采取发放问卷的形式来获得这次调查所需要的数据，由于没有专门设计年龄选项所以这次调查结果可能会有一些小的误差，但对于整体结果影响不会太大。相反如果考虑太多因素这次调查可能会很难实施。为了使这个结果严密而翔实我们调查了尽可能多的样本来减小系统的误差。在大庆市政府工作报告中我们可以看到政府主要在把重点放在在基础建设，文化教育，社会医疗保障制度，统筹城乡发展，招商引资，实现经济转型，这些方面上。因此我们的问卷也是针对这些方面展开的。我们按调查人群的职业不同将人分为六大类，学生，工人，农民，个体商户，公务员和其他。前五个职业在人群中前五个占有比例最大，也是这次问卷调查的重点对象。对于不同收入的人群肯定对政府的工作以及方针政策的制定有不同的意见，调查其收入还是比较科学合理的。根据政府工作的重点我们在满意程度上面设计了六个选项：基础建设、文化教育、社会医疗保障、统筹城乡发展、税收政策以及公共设施的维护。基本上涵盖了人们最关心的关注的几大主要话题，我们想这样应该有大部分市民愿意接受我们的调查。
调查结果显示，百分之七十五的市民最关心的还是教育和医疗保障这两个话题。是啊，一个城市的发展离不开教育的发展，而他的健康持续的发展更是无法离开他先进的医疗卫生事业的。随着人们生活水平的提高，人们所关心的就从吃穿住行方面转到了精神层次上，更加注重精神风貌的建设，所以教育的地位也就顺理成章的不断地提高了。人们也就更想多欣赏一下这丰富多彩的世界了。另有在意见及建议栏里，人们也提出了很多中肯的建议。比如，很多人提出应该对损坏了的设施要及时进行修理和更换；要对一些出租车擅自抬高价格给予一定的处罚，采取恰当的措施防止这一类时间再次发生；对个别地区的教育方式、方法还存在不满意的现象等等一些实际的问题，很值得我们思考和琢磨。很多市民对市政府的工作还是行当满意的，写上了一些表扬的话，并希望能够再接再厉，为把我市建设成全国文明城市而努力奋斗。
总结此次调查，调查结果还是很令人满意的。和我们预期的结果大致相同，并且通过利用电脑对我们调查的数据进行处理，绘制出了相应的图表，更加直观的看出了人们的满意程度的分布，让我们可以有踪迹可循，有重点可寻。总而言之，我们的调查结果从根本上反映了一些社会现实问题，从而也就表现出了我们进行这次市场调查的重要性和必要性。
七、调查体会
（1）这次调查让我深深的体会到了所谓团队精神。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。一个杰出团队精神的显著特征，是具有共同的愿望与目标。由于一个团队精神中存在着不同的价值观和不同的文化差异，因此，建立团队精神的首要任务就是整合多元化价值取向，将个人目标与团队目标相统一。信任是团队精神建设的基石。我亲身体会到团队合作的巨大作用，个人的能力毕竟有限，难有以团队形式进行配合的事半功倍。我们这次活动前期以团队形式开展，每次问卷调查都分工明确，有采访的，记录的，拍照的。大家密切配合，使调查活动能成功的完成并趋于完善。使我们亲身感受到团队精神和魅力所在，使我们提高了自己适应团队的能力。
（2）勤奋，永不言败的品质，也是相当重要的，在我们的学习和生活中，一定会遇到挫折及困难，这时我们就不能轻易地放弃，否则人生的道路要想向前冲，那是不可能的，只会一败涂地，永远站不起来，此时我们应当在失败中振作起来，去想一下为什么会这样？怎么样去克服困难，那才是最重要的。人与人之间的关系是生活中必不可少的因素，因此彼此之间除了有一种感情外，也存在着一定的竟争对手，当竟争出现时，我们不要把想的是件不好的事情，相反，我们应该感谢竟争对手因为有了这样竟争，你才会有上进心，心理一直抱着一种积极向前冲态度，最后一定会战胜自己，战胜对手，做到最好这时，心里怀有一种追赶的目标，为了实现目标，就会努力地做。以上，让我看到了怎样去做好每一件事，而且是怎样一步一步地向前发展，让我体会到了，“不积跬步，无以至千里”的思想。这是我们大家同一得出来的体会，也很高兴有这么一次机会同学们齐心协力的把计划完成。
（3）几天的社会实践调查活动在我们这个调查队每个成员的辛苦努力下取得圆满结束。炎炎烈日下，我们不怕似火的骄阳,拿着我们精心设计的调查问卷，尽力去询问每一位路人，不时的还要遭遇冷眼与嘲笑，但这都没有关系。因为这使我们自身口才得到提高，在和市民交谈中注意语境和口气，及时纠正不得体的地方，在调查中学会大胆的说，自信的说。～总而言之，这次关于关注市民满意度多功能的暑期社会实践调查报告活动尽我们最大努力去把它做好，它不仅为我们今后社会实践奠定基础，而且我们每个人还将以本次实践为点，多多总结经验与
不足。为以后实践创造更多机会，使自己从中受益，早日成为一名优秀大学生，成为一个对国家，对社会有用的人才，实现自身价值。我们经常说“学以致用”，而更多的人却是在感慨大学里学到的很多知识在社会上，在工作岗位上无法发挥，没有作用，深感怀才不遇。这句话是否正确，我们目前无从考证，但若从这次市场调查的过程来看，如果说我们以前上课所学的课程全部是理论课，那么市场调查纯粹将理论与实践相结合为一体，并且在一定程度上也将其它理论课一同付诸于实践，真正做到了学以致用。自己学到的知识有限，知识面也较为狭窄，真正是“沧海一粟”。一个人当他生活在独自的领域，自我的世界或与外界的联系太少甚至没有时，经常会形成以自我为中心，并且逐渐懒惰、自狂自傲的心理。学校虽然也是一个社会的缩影，但它与外面真正的世界相比，乃是微不足道的。在调查当中，在与人们的交谈当中，我们真实地感受到了自己知识的馈乏，以致使自己的自信受到打击。因此，我们真正要做的，是极早的发现自己的不足，与缺点，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的，纯粹的理论世界里，尽可能的拓展自己的知识面，为以后真正的迈向社会做好准备，才不会被这竞争激烈的社会所淘汰。
本次社会调查最终以我们的凯旋而告终。首先感谢魏景柱老师、雷鸣老师以及李碧芳老师对我们的支持。其次希望我们在以后的实习中可以有更多的社会调查的机会，并且愿我们能将我们在社会调查中所学到的东西运用到以后的工作、学习、生活等方面。最后愿我们的国贸能够越来越好！
