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在校大学生人力资源管理师职业认证需求调查总体设计方案
一、调查背景：
根据企业人力资源管理人员职业发展状况，劳动和社会保障部组织专家论证后，对《企业人力资源管理人员国家职业标准（试行）》中高级人力资源管理师（国家职业资格一级）和人力资源管理师（国家职业资格二级）的申报条件进行了修订。企业人力资源管理人员是从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。劳动和社会保障部于2001年发布施行了《企业人力资源管理人员国家职业标准（试行）》，要想报考人力资源管理人员考试，其中的一条要求是必须具有人力资源管理专业或与之相关专业的学历。通常情况下，相关专业只局限在经济管理、行政管理、工业企业管理、林业经济管理以及商业经济管理专业等，专业限制比较窄。这次调整后，报考者只要具备所要求的学历，无论什么专业均可报名。目前企业在招聘中，对人力资源管理岗位的专业要求一般没有过多限制，从业人员的专业涉及面较广。此次取消专业限制，符合从业人员的实际情况，有利于这一职业标准的推行，也有利于人力资源管理工作的发展。同时，新标准对申报人力资源管理师和高级人力资源管理师[1]的人员学历要求也放宽了限制。今后，具有学士学位、达到人力资源管理职业工作年限并取得培训毕（结）业证书的，即可报考高级人力资源管理师；而报考人力资源管理师的要求则放得更宽，只要是从事人力资源管理职业工作10年以上，取得培训毕（结）业证书的，均可报名参加考试。
目前中国大部分企业中的人事部门已转化为人力资源部门，而掌握专业人力资源管理知识，拥有职业资格证书的从业人员极其稀少，据了解HR人才的缺口在全国达50万人以上，仅上海保守估计缺口就在4万人左右，大连已达到3万人左右，目前全国已有13000多人参加了该职业的资格认证，该职业的人才已成为社会中的紧缺人才，经过专业培训，拥有资格证书的HR人才，已成为企业争夺的对象。
一项薪酬调查显示，人力资源部门的月薪，总监一般为1万元至1.5万元；人力资源管理师一般在8000元左右，最高不超过1.5万元；薪酬经理、招聘经理为4000元至8000元之间；绩效经理6000元1500。高薪使HR成为许多人眼中极具吸引力的热门职业。随着社会的发展，企业都在实行变革绩效经理的工资也从各模块突出来。
中华人民共和国人力资源和社会保障部第6号令规定：从事营销师（员）、公关员、企业人力资源管理师（员）等90个涉及国家财产、人民生命安全和消费者利益的职工劳动者，必须取得相应的职业资格证书方可上岗，严格执行就业准入制度。2003年国家人力资源和社会保障部与教育部联合发起高职院校和部分本科院校毕业生职业培训工程。在今后，全社会实行学业证书和职业资格证书并重的制度将成为必然。
陕西省职业技能鉴定中心2003年就授权西安邮电大学经济与管理学院大学生创新创业实践中心，在西安邮电大学开设国家资格认证开设统考报名点及培训班，对考试合格者，将由国家人力资源和社会保障部颁发全国通用的《中华人民共和国职业资格认证书》，此认证书含金量高、终身有效，是技能的凭证，更是就业的通行证。
中心拥有资深培训团队，其中有8位营销培训师，4位人力资源管理培训师，从2003年至今积累了9年的职业认证培训经验，认证学员平均通过率75%以上。
二、调查目的及任务：
调查目的：
人力资源管理一直是我国就业比较好的专业，而对于近几年来人力资源管理的等级认证也是很重视的，作为一个人力资源管理员或者人力资源管理师必须要具有良好的知识水平，才能让自己更出色，所以人力资源管理师等级考试就越来越活跃，不管是工作了还没有等级证的人还是还在上学即将从事人力资源管理工作的学生，等级考试都非常重要。本次调查的目的就是通过对西安邮电学院经济与管理学院的学生对营销资格认证的认知以及需求的调查，帮助西安邮电大学资格认证中心了解更详细明确的信息，制定战略，方式方针去招收学生，让西安邮电大学资格认证中心越来越有名气，越来越出色，从而打响自己的旗号，进一步的向广大学生宣传自己！
第一，帮助人力资源管理认证中心全面熟悉学生对人力资源管理师认证的需求，系统掌握学生的状况，加快提高人力资源管理培训中心的服务，使得工作效率有显著提高。第二，帮助学生通过国家人力资源和社会保障部的知识技能考核获取相应的资格证
第三，吸引更多的学生选择西安邮电大学经济与管理学院大学生创新创业实践中心的人力资源管理师的认证机构。
调查任务：
在西安邮电大学及周边校园内，调查以大
二、大三学生为主，人力资源管理专业为主的学生对于西安邮电大学资格认证中心关于人力资源管理师认证的看法，及对其服务的想法。
三、调查对象和调查单位及区域：
西安邮电大学经济与管理学院大学生创新创业实践中心驻于西安邮电大学，因为考人力资源管理师证的学生主要是西安邮电大学大
二、大三学生，尤其是经济与管理学院的学生，而这些学生大部分都集中在西安邮电大学南校区，所以我们的调查是以西安邮电大学南校区及其周边院校为目的地的。
调查对象：西安邮电大学及其周边大学的以大
二、大三学生和经管院为主的学生。
调查单位：西安邮电大学及其周边大学的以大
二、大三学生和经管院为主的每一个学生。调查区域：西安邮电大学及其周边大学。
四、调查方式与方法：
市场调查方式，它是指市场调查的组织形式，通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查、非概率抽样调查等。调查方式的选择需跟据调查的目的和任务、调查对象的特点、调查费用的多少、调查的精度要求做出选择。
市场调查方法，指在调查方式既定的情况下搜集资料的具体方法，通常有观察法、访问法、实验法、网络调查法和文案调查法等。市场调查方法的确定应考虑调查资料搜集的难易程度、调查对象的特点、数据取得的源头、数据的质量要求等做出选择。
我们在此调查中因为时间比较仓促和短暂，所以选择抽样市场调查方式来完成本次的调查，抽样市场调查由于具有很多优点，在市场上有广泛的应用，主要应用于以下几个方面：
（1）
（2）
（3）
（4）不可能进行全面调查的对象，只能采用抽样调查。不必要进行全面调查的对象，采用抽样调查。可做全面调查的对象，但是为了节省人力、物力和调查的费用，亦可采用抽样调查 对全面调查资料的质量进行检查和修正。
（5）对某些总体的假设进行检验，在实验研究中，通常会提出一些假设，然后通过抽样来检验这种假设是否成立。
而且抽样调查具有很多优点：
（1）调查方式的科学性：抽样市场调查具有充分的数理依据，能够将调查样本的代表性误差控制在允许围内，由于调查样本的抽取是随机的，收主观因素的影响较小，因而调查结果的精确度并不比全面市场调查低，有事还高于全面市场调查。
（2）调查费用的经济性：抽样市场调查仅仅是从总体中抽取少量的部分单位组成样本进行调查，调查规模比前面市场调查小，资料收集、汇总处理工作量少。可以节省人力、物力和财力，从而降低市场调查费用。
（3）信息获取的时效性：工作量少，因而信息传递的快，从而提高了信息的时效性。
（4）调查结果的准确性：抽样市场调查时随机的，排除了主观因素的干扰，能够保证样本推断总体的客观性。在很大程度上克服了全面调查因涉及面广、工作量大、人员庞杂、容易产生重复、遗漏和大量的非抽样误差的影响。
由于本次的调查要具有很大的代表性，同时还要节省人力、物力、财力，而且要避免很多主观因素和外界因素的干扰，还要节省时间，在短期内完成任务，所以本次的调查选用抽样市场调查。
方式：抽样市场调查；
方法：直接访问法、调查问卷法。
五、数据搜集方法：
1、问卷法与访谈法相结合，收集一手资料：
（1）、问卷法：送发式、自填式与代填式、封闭与开放性问卷调查相结合；
（2）访谈法：入校访谈、抽样电话访谈二者结合；
2、文案调查收集二手资料：通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、复制来收集二手资料。包括：①汇编法、②筛选法、③剪辑法、④计算机网络检索法
六、抽样方法、样本容量及分配：
a)抽样方法：本次调查采用随机调查问卷形式，进行分层随机抽样对学生群体以问卷调查为主（其中以大
二、大三学生为主），访谈调查为辅。问卷当场发放当场收回，主要在校园内进行发放;并且，在西安邮电大学经济与管理学院大学生创新创业实践中心主业上设制问卷；
b)样本容量:300份；
c)样本量分配：西安邮电大学150份，其他周边院校150份，大约300份
六、调查内容：
1、调查课题的主题项目及相关项目：
（1）是什么？------大学生对人力资源管理师认证的需求调查
（2）为什么？------第一，帮助人力资源管理认证中心全面熟悉学生对人力资源管理师认证的需求，系统掌握学生的状况，加快提高人力资源管理培训中心的服务，使得工作效率有显著提高。
第二，帮助学生通过国家人力资源和社会保障部的知识技能考核获取相应的资格证
2、被调查学生的基本项目；
（1）年龄------
（2）性别-------
（3）职业--------
（4）文化程度----
（5）家庭人口等----
（6）其他--------------
3、被调查学生的对人力资源管理师认证的需求：
（1）对人力资源管理师的认识-------从哪些地方知道？
（2）对人力资源管理师证的需求-----必须要考？只为拿证？
（3）被调查者的报名等级要求--------三级？四级？
（4）学生对培训机构的要求-----------知名度，认知度等
（5）被调查者认为人力资源管理师（员）证在以后工作中的作用----大？无所谓？
七、数据处理方法——采用何种统计方法、统计项目方案、分析统计方法、使用何种统计工具
统计工具可采用 excel，可以很方便的统计出结果，数据输入，excel 方便备查，也可导入 acce 数据库进行复杂的处理，九、提出结果的方式
调查结果以书面报告形式呈现出来，其中会对调查结果做一些总结，并附以图表进一步说明，以反映消费者对品牌、价格、款式等各方面的偏好。
十、调研时间安排
调查者的挑选和培训：选择具有较高的职业道德修养，具有调查资料搜集能力，具有较强的分析能力，具有良好的身体素质和心理素质的人员，培训主要是增强其事业心和责任感，端正其态度和工作作风，激发他们对调查工作的积极性。在言谈举止、平易近人、热情坦率，谦虚谨慎、诚信务实、心理健康等方面进行培训。
本次调查活动为期15天，准备工作5天，实施工作5天；整理资料等 5 天。先在本校开展调查活动，为期 2 天。其余选择周边校区，为期3天。
1、准备阶段：5天时间完成抽样方案设计，调查实施各种细节的规定，问卷的设计、测试修改、定稿、问卷印刷；
2、实施阶段：5天完成在西安邮电大学及周边院校问卷调查及访谈调查；
3、总结阶段：5天内整理分析数据，得出结论等。
十一、调研费用和物品安排
在该调查中，经费预算应保证项目在可能的财力、人力和时间限制要求下完成。在制定预算的过程中，应当做一个较为详细的费用分析，且一定要考虑到时间的要求。
1、调研费用：（1）总体方案策划费：300 元；
（2）抽样方案设计费：300元；
（3）调查问卷设计费：300元；
（4）调查问卷印刷费：30元；
（5）调查实施费（包括选拔、培训调查员，试调员、交通费，调查员劳务费，管理督导人员劳务费，复查费等）：500元；
（6）数据录入费（包括编码、录入、查错等）：100元；
（7）数据统计分析费（包括上机、统计、制表、作图、购买必需品等）：200元；
（8）资料费、复印费、通讯联络费等办公费：350元；
（9）其他费用：100元；
总计300*3+500+100*2+350+30+200=2380元
2、调查工具主要有文件夹、问卷、圆珠笔等
十二、调研人员安排
本次调研是课内作业，因此调研人员的分配比较简单，本人为主要负责人，在老师的指导下完成总体设计、问卷设计、数据分析等，主要有舍友配合完成问卷实地调查的工作。调查设计： 1 名;
调查问卷与工具准备：1 名;
调查人员：4名；
数据搜集：1名；
数据整理与分析：1 名。
