新员工培训步骤由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“新员工培训新得”。
新员工培训及考核制度
针对现阶段新员工培训的过程，制定以下步骤及及考核内容：
1、项目资料培训：
新员工应熟练掌握本项目的情况、销售说词、相关资料等，包括起价、均价、最高价，银行的按揭系数、都应熟记于心。在回答客户提问时，做到胸有成竹、从容不迫、对答如流，向客户充分展示销售员的优秀业务技能，使客户对销售员刮目相看，给其留下深刻印象。
2、基础知识培训：
通过基础知识培训让新员工对有关房地产的一些名词解释，术语等熟记于心，尤其是涉及到销售的专业知识内容，以达到更加了业内知识，与客户交流时体现出销售员的专业技能。
3、了解项目周边楼盘或同类楼盘：
通过踩盘的方式对销售项目周边的楼盘、环境、公共配套设施有一个详尽的了解。充分了解项目周边楼盘的优缺点，同时与自己的项目进行比较，在为客户讲解突出重点优势，做到知己知彼。
4、接听电话技巧培训：
电话是销售人员与目标客户取得联系和保持联络的重要工具。电话的背后隐藏着我们的“上帝”，通过带有技巧性的电话接听，使客户产生兴趣，进而到访，并达到最终的成交。
5、销售员洽谈技巧培训：
从客户来到售楼大厅，售楼员就进入了与顾客的洽谈阶段。洽谈是售楼工作中的关键环节，直接影响到顾客的消费心理和行为。一个好的销售员，可以将没有买楼意向的顾客变成潜在顾客、将潜在顾客变为目标顾客、将准顾客变为业主。正确的洽谈技巧在其中起着至关重要的作用。
6、考核：
分为口试与笔试两部分。内容主要是项目销讲、和客户沟通及专业知识。要求：思路清晰，条理性强，引导和应变能力强等。
