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漯河商道公司“商道大讲堂”6月20日开讲
课程目的：餐饮、服务业作为我国第三产业中一个传统服务性行业，经历了改革开放起步、数量型扩张、规模连锁发展和品牌提升战略4个阶段，取得突飞猛进的发展。
顾客永远是衣食父母，他们能带来良好的市场口碑，并产生“滚雪球效应”。因此，为顾客提供优质服务，如提供外卖与预订服务、延长营业时间等，都可以吸引一些老顾客。但在当下，很多的门店由于服务员服务意识不足，员工管理出现问题，员工的归属感不强，频频出现跳槽现象。或是使顾客因为服务不周而对该店产生不良印象，最终让客户白白流失。
为了帮助老板留住员工、吸引顾客，特举办如何留住好员工与留住好顾客的专题培训班。本期课程：《顾客投诉的处理》和《如何留住优秀员工》。时间：6月20号上午8：30(一天)地点：商道公司培训教室
参会对象：餐饮（商业）服务行业老板、大堂经理、班组长、中小型宾馆、洗车行、洗浴中心、美容店等。
收费标准：260元/人
400元/2人
咨询电话：
报名传真：0395-5908289
漯河商道公司
2010年6月17日
