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干民泰事，做高尚人
每当穿上工作服，就强烈的意识到我是一个民泰人，作为民泰人，我很自豪，常常以骄傲的姿态走在上班路上，见到朋友，也总是以自信的口气与他们谈天说地，夸耀一番。
从民泰银行杭州分行开业至今，我从最初的大堂经理成为业务拓展部的客户经理，三年来一直在行领导的培养帮助及同事们的关心支持下，无论作为大堂经理还是客户经理，我都始终遵循以客户服务为原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，无愧于自己，因客户经理即是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。
随着银行体系多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善对优质客户的争夺成为同行业的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行创造了机会，也提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次、更全方位的服务，提升自身效益，我们不仅需要了解客户需求并向其营销产品与业务，还需要有良好的职业道德与综合能力，真正做到想客户之所想，急客户之所急，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务与需求，严守银行与客户间的秘密。始终做到“六勤”：腿勤、手勤、脑勤、嘴勤、耳勤、眼勤，以赢得客户对我行业务的支持。
客户经理，不仅仅是一份工作，更是一种具有挑战性的职业，一种人生历练，因为这是一个锻炼人、造就人的职业。记和刚开始从事客户经理一职时，做过信贷的人都知道，最难的不是营销客户，而是潜在的风险分析，这是一件很不容易的事，做为一名资历不深的客户经理，我都是通过平常对客户的侧面了解及与实际相结合，分析客户经营实体的基本面是否良好等方面深入了解，如此提高判断风险的能力。贷后的日常维护工作也至关重要，譬如我行的贷记卡，我会每周记录客户用卡情况，隔二个星期拜访客户或电话交流，每季度查一次客户征信，建立客户台账，记录客户实时情况，这样才能更深入的了解客户的动向，再根据不同客户采取不同的方式，譬如还息或还本息前向客户提示，表示关心，以此让客户养成良好的还款习惯。我相信只要我们能认认真真、脚踏实地的工作，发扬“重信、笃行、求新、贵和、致远”的精神，再平凡的琐事也一种高尚，以一个平凡人做成一生不平凡的事。
做为民泰银行的一份子，我们要认识并发挥自身的优势，以非常的速度和高尚的素质及强烈的责任感，本着客户为第一的服务宗旨，全力以赴开发新的市场客户，为民泰银行的美好未来而尽心尽力。
