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关于参加阿里巴巴培训报告
参加日期:2012年9月26日
主要内容:从业心态和如何做好“我的地盘”
一.从业心态(讲师:姜仕通)
1.如何提升自我能力和自我增值
1)每天多拜访客户
2)不耻下问,勤问,多问。
3)学会与人分享信息和资源。
4)和朋友亲人保持联系。
2.学会自我管理和向上管理
1)关于自我管理
A生活和工作做到平衡。该工作的时候工作,该休息时好好休息。
B学会管理好自己的时间
2)关于向上管理
内容:静下心来好好工作,做上级的得力助手;学会在公司沉淀三年,让自己学有所成,成为一位TOP SALES.总结:学会如何经营自己的理想和处理好工作和家庭的关系。
二.如何做好“我的地盘”
1.外贸人员的操作心态
内容:勤奋,坚持,竞争,收获
分析:业务员必须勤奋工作,每天坚持发布产品,和自我及同事竞争,最终收获订单。
2.电子商务的硬道理:除了曝光还是曝光
主要内容:
1)阿里巴巴将客户分为三类:D类,C类和A类。D类是指无操作无询盘记录的客户;C类指业务人员有操作但是没有询盘记录的客户,A类是指有操作和询盘记录的客户。
2)目前阿里巴巴客户群体每月平均曝光量为18185,平均询盘量是76宗。
3)漏斗原理:曝光量---点击量---反馈量---跟进询盘---跟进客户---成交订单---款货交易。
分析:和实体店销售贸易道理一样:有多少人看到你的店面(曝光量)?有多少人走进你的店里(点击量)?有多少人咨询你(反馈量)?招待好客户(跟进询盘,跟进客户)。客户决定购买(成交订单和款货交易)。
总结:增加曝光量,让产品总是排在第一页是首要任务。
3.怎样做曝光
内容:产品数量,关键词覆盖和产品类目
分析:增加产品数量,收集更多的关键词和选对产品类目。可通过网上收集法;数据管家和行业视角增加关键词覆盖。
4.产品信息量必须描述全面
1)详细描述:“文字+图片”方式
A文字内容简洁,清楚,最好用表格的方式。产品关键词突出产品特点,简洁,不要冗长繁琐。建议:将PAYMENT&SHIPPING TERM,FOB PRICE等信息填写完整,可以节省双方的时间和获得针对性的客户。
B 图片处理主体突出,美观。可使用PHOTOSHOP等软件处理或者让专业的图片处理公司安排处理。建议:图片旁边可添加行业标准认证,专利标志,突出特色。
5.善用TRADE MANAGER亮灯功能。
总结:做好以上几点可以累积买家的喜好度并累积点击量,获得良性循环。
报告人:任日期:2012-9-27