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客运行业监管检查项目及依据
客运企业
依据：道路旅客运输企业安全管理规范（试行）检查内容：
一、安全生产责任制、岗位责任制和安全生产管理各项制度、应急预案建立、演练情况；
二、客运驾驶员检查
1、抽查一人一档建立情况：档案应有驾驶人基本信息，岗前培训考核情况（理论12学时，实操30学时），健康体检表，诚信考核汇总表（驾驶人违法信息、交通事故情况、服务质量、安全操作规程执行情况、参加教育培训情况、心理和生理健康状况）；
2、驾驶员教育与培训档案情况：培训通知、培训内容、培训人员及考核人员、安全管理员签到表、培训考试情况，每月2次。
三、车辆管理情况检查
1、一车一档情况：车辆基本情况、主要部件更换情况、修理和二级维护记录、技术等级评定记录、行驶里程记录、营运手续、车辆保险缴纳情况、车辆审验情况等；
2、旅游包车的包车牌发放管理情况：查看包车牌发放台账和档案，档案应有包车审核表（安全、调度等相关科室签章）、安全责任书、包车预约书、安全交代等；
3、实地查看车辆的营运手续（线路牌或包车牌、营运证、驾驶证、从业资格证、即时驾驶证明、本市客车的客运证等）、车辆附属设备配备（三脚警示器、小锤、灭火器、三角木等）、线路图车牌号投诉电话车内张贴等情况。
四、动态监控情况检查
1、违法驾驶情形及处理的档案建立情况：违法详细情况及公司处理决定，处罚情况；
2、交接班记录和动态监控台账。对在线情况、不按规定线路行驶、异常停车、超速、疲劳驾驶、逆向行驶、凌晨2至5点停车休息等违法、违规行为进行实时监控并记录；
3、电脑查询违章信息，与监控台账和违章处理相核对；
客运站场
依据：汽车客运站营运客车安全例行检查工作规范
汽车客运站营运客车出站检查工作规范 山东省道路客运站管理办法 汽车客运站安全生产规范
关于启用《临沂市道路旅客运输班线车辆客运证》的通知 检查内容：
一、业务操作规程和客运站各项安全生产管理制度、消防、卫生等公共突发事件应急预案建立及演练情况；
二、安全员配备及安全员、例检员、出站检查员等工作人员教育培训考核情况；
三、安全生产工作会议、安全例会召开情况；
四、客运站经营秩序、执行“三不进、六不出”等制度情况、执行价格管理规定等情况；
五、安全例检执行情况：例检员配备（日检200台以下4、2；以上6、9、12）及持证情况、例检设施设备配备情况、安全例检台账（含复检记录）的建立情况；实地查看车辆例检规范情况；
六、出站检查人员配备情况（日发50班次以下1人，每增加150班次，增加1人）、出站登记表档案存放情况；实地查看出站检查规范情况；跟车检查车辆运行、视频播放、出站检查等情况；
七、违章投诉档案。
下级运管机构
依据：客运责任清单等 检查内容：检查县区运管部门对道路客运及客运班线经营许可的事中事后监管情况；对道路运输站（场）经营许可的事中事后监管情况；对上级文件、指示、安排执行情况；重大节假日组织管理情况；投诉违章处理情况；安全应急预案建立等安全管理情况等。
