每日工作流程_每日工作流程安排

其他范文 时间:2020-02-27 19:42:17 收藏本文下载本文
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专卖店人员工作细则

一、店长每日工作流程

(1)开店前

 检查员工是否缺勤;

 当有员工休假时安排其他员工接替工作;  检查员工着装是否干净整齐,工牌是否佩挂。 检查走道是否通畅、清洁;家具、饰品是否整齐;  检查是否缺货并尽快订货或催货;  检查价钱标签摆放位置是否正确;(2)上班后工作安排

 开会并安排当日的重点工作;  安排整理仓库;  检查库存数量;

 检查订单是否已传真给供应商。 掌握退货情况;

 确定顾客订单并安排调货。(3)营业员离店前  检查仓库清洁情况;  与营业员计划明天的工作;

 检查晚班人员的到位情况,并安排当晚工作。(4)值班

 进行整个专卖店的监督检查;  处理突发事件。

每周工作安排

 检查订货量与销货量,与营业员一起做市场调查  将市场调查后的建议与决定上报经理;  列出下次市场调查的单品、项目;  调货、仓库整理、检核库存;  制定周工作计划。

每月工作安排

 经营工作的改善;

 与上级一起分析绩效后做下一步计划;  与上级完成培训计划;

 依据季节变化等情况,计划下月的重点促销活动

二、营业员每日工作流程

(1)开店前

 准时上班到岗;

 检查商品,货量不足时,准备订货或催货;  确保清空走道,并保持室内清洁;

 检查机器 是否清洁干净,有没有遗漏价格牌;  检查条码及价格是否正确。(2)上班后工作安排

 整理好仓库,检查确认库存数量;  确认订单已传真给供应商;  随时帮助顾客解决问题。 商品检查,发现问题立即解决;  及时处理当日到货;  随时协助顾客解决问题;  催促赶货的商品。(3)离开商场前  确定仓库清洁整齐;  向店主汇报当天重点事件;

 与晚班工作人员进行交接。

每周工作安排

 做市场调查;

 依据计划表下订单给供应商;  解决顾客投诉。

每月工作安排

 检查计算机上库存数量与实际库存是否有差异  检查有无超期尚未送货的情形;  处理顾客投诉与补件; 做好盘点前的准备工作。

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