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发扬突击队优良作风争创一流业绩
通过“青年突击队”活动,激发了我们勇担急、难、险、重任务,争创一流业绩的信心和干劲。这就要求我们首先做到的就是在接待当中,始终保持热情和足够的信心,使客户感觉到我们对项目的销售信心十足。其次,注重抓住样板房介绍这个环节,这是迫使客户成交的一个重要环节,在这过程中,要充分介绍项目的优势,准确回答客户的提问,精准把握客户需求,从而精确地将最能打动刻画的卖点刻画在客户的心中。针对客户万小姐销售的2栋1单元2303室这一成功案例就成功把握了这一关键环节,由于对客户的需求进行了精准地把握,对参观样板房的路线事先进行了详尽合理地规划,在参观样板房的同时,对周边学校进行了参观,从而将项目学区房的优势发挥的淋漓尽致,彻底地打动了客户,激发了客户购买的欲望。再次,在计价洽谈这个环节进一步强化客户购买的信心和决心,在这过程中,进一步强化项目优势,锁定客户购买目标,积极帮助客户做出明智的选择,让客户始终相信购买是正确的,同时积极营造抢购氛围,逼客户下定。同样是上一案例,在销售过程中也注意了发挥计价洽谈这一环节的重要作用,巧妙利用国庆节优惠促销活动,成功运用销售技巧,放大客户需求的同时,进一步放大项目的优势,趁热打铁,逼客户最终下定。通过销售实践,发现在逼定过程中,团队协作也是非常重要的环节,在针对客户销售联排别墅的案例中,如果没有团队密切的配合,销售也不会这么顺利。第四,认真处理成交及售后服务,在这过程中,积极主动及时地为客户提供解决问题,处理问题的办法,尽最大的努力为客户提供帮助,同时,注意和客户保持良好关系,经常沟通联系,为旧带新创造条件。在针对学区房需求强烈的客户成交后,仍然积极主动地为客户解答关于学校的相关疑问,为其介绍项目周边学校先进的教学模式,赢得了客户的信
任和对项目的认可,从而立刻促成了旧带新的成交。第五,为提高业绩,经常性电话邀约客户过来看房,加强和客户的沟通交流,同时让客户了解我们楼盘的动态及优势,从而加强了客户的购买欲望及信心,同时为其介绍其他客户买房创造条件。最后,在认真做好销售各环节的同时,注重自身业务能力的修炼,积极利用业余时间拓展自己的业务知识,加强房地产相关知识、政策及最新的动态的学习了解,从而做到在面对客户的时候游刃有余,树立自己的专业性,同时也会让客户更加的相信自己,促进销售。
“青年突击队”活动让我认清了自己的目标,坚定了自己勇往直前、坚持到底的信心,相信通过自己的努力,一定能够实现争创一流业绩的目标。