某分公司营业厅厅经理517接待活动_xx营业厅517活动

其他范文 时间:2020-02-27 19:41:20 收藏本文下载本文
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分公司营业厅厅经理517客户接待日活动

为积极响应中央有关在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动号召,深入贯彻“客户为根、服务为本”的服务理念,xx移动分公司借“5.17”世界电信日契机,开展“中国移动为民服务、创先争优总经理客户接待日”活动,搭建公司与客户之间的沟通互动平台,广泛听取客户的意见和建议。5月17日下午xx滇藏北路沟通100营业厅主席台前人潮涌动,xx分公司营业厅厅经理以值班长的身份坐在营业厅的台席上,热情地接待一个又一个客户,悉心地解答着客户的咨询,虚心地倾听着客户对移动服务的意见和建议。xx移动分公司营业厅厅经理,和消费者进行了“零距离”接触,倾听客户心声、了解客户的需求、收集客户对移动产品和服务的意见和建议,为客户排忧解难。在近3个小时的接待活动中,在现场与客户围绕资费透明、G3手机营销活动,增值业务、WLAN、网络覆盖等热点话题进行了深入的沟通交流,并征求客户对‘为民服务’活动的切身体验,共计受理8位客户的业务咨询、意见和建议,现场为客户解决疑难问题6个。

xx移动公司后期将持续推广各项为民服务举措,通过客户走访、客户座谈、营业厅门口现场服务等形式,走近客户、服务客户,广泛获取客户意见,优化及改进服务方式,提升整体服务水平。

杨佳华

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