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调 查 表
公司名称：被访人：联系电话：
1.您使用过以下哪些快递公司的服务？_______
A.顺丰;B.EMS;C.申通;D.圆通;E.中通;F.韵达;G.天天快递;H.联邦;I.其他______
2.是否有长期合作的快递公司?______
A.是(若有，顺丰 EMS 申通 圆通 中通 韵达 天天快递 联邦 其他);
B.否
3.您使用快递的频率?______
A.几乎每天都有;B.几乎每周都有;C.偶尔;D.很少;
4.您使用的快递同城普通件，收费多少钱？_____元,哪家？
A.顺丰;B.EMS;C.申通;D.圆通;E.中通;F.韵达;G.天天快递;H.联邦;I.其他______
5.您快递下单是电话联系，还是网络下单，或其他方式（短信）？______
A.电话；B.网络下单；C.其他方式（短信）
6.如果有网络下单或软件下单，您是否接受？______
A.可以B.不习惯C.不接受
7.您认为快递公司哪方面最重要？______
A.派送范围B.派送速度C.上门取件的速度D.是否准时
8.您通常是否会对快件进行网上查询服务?______
A.经常会；B.偶尔；C.一般不会；D.从来没有
9.您是否遇过快件遗失或损坏?______
A.经常会；B.偶尔；C.从来没有
