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营销培训大纲
一、销售人的素养（态度、知识、技巧）
二、销售人的工作内容
（甄选客户——拜访客户——建立关系——维系关系）
三、以客户为中心的销售技巧
1.甄选客户（售前准备）
2.建立联系（有效开场）
3.概述产品益处（FAB法则）
4.了解客户需求（提问技巧、重述技巧）
5.处理客户异议（如何应对客户低调反应）
四、拜访客户技巧
1.陌生拜访（寻找客户——约见客户——接近客户）
2.二次拜访（电话预约——面对面——跟踪回访）
五、商务礼仪
1.着装礼仪
2.会面礼仪
3.仪态礼仪
4.商务接待礼仪
5.言谈礼仪
