专卖店工作及重点由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“全友专卖店日常工作”。
义乌经营部3月工作及重点
一、加强业务管理
1、对已经下单和即将下单的客户高度重视,对有延期和到期无法交货的客户要耐心解释和沟通,做到尽量不流失。
2、对原有的客户进行梳理,赛选出有效客户,通过电话联系、上门拜访、邀请来营业部等方式,促进销量。
3、加强销售人员的业务技能培训
1)产品的生产原理及流程;
2)产品主要卖点;
3)产品的主要市场及流通方式;
4)目标群体(目标客户和潜在的目标客户);
5)销售技巧;
6)常用语音(销售及日常用语言),英语和其他语言;
4、制定客户管理制度,对每个营业员所接触和管理的客户进行有效的收集和分类,并随时清楚客户状态,实时跟进。每人一份,每星期一次上报公司汇总、监督和管理。主要客户必须当天汇报。(客户档案必须清楚的记录客户名称、接触时间、联系方式、采购意向及每次联系的记录)
二、加强财务管理
1、建立规范的财务体系,做到钱帐交错管理,3天对一次数据,7天对一次明细,一个月一次汇总和总结。
2、加强对销售收入的管理,做到每笔收入有单据和明细,3、加强对应收帐的管理,做到每笔应收款票据清楚,数据吻合,清楚收款日期,清楚客户动态。
4、建立费用报销制度,那些是公司允许报销的,那些是公司不允许报销的,要有明确的制度和报销依据。
5、现金管理,对经营部的现金和汇回公司的现金要有现金明细帐,做到钱帐清楚。
三、日常管理
1、建立考勤制度并严格实施。薪酬以考勤表为依据。
2、建立会务制度,每天下班一次总结,每周一次周例会,每月一次月总结会议。周例会和
月总结会议必须做会议记录,并以电子版形式上交公司存档和监督。
3、建立员工工作制度,有奖有罚,做到有章可巡。
4、店铺形象管理,做到摆放有序,整洁、整齐、清洁,私人物品不放在营业场所。
四、仓库管理
1、制定仓库管理制度,仓库实际库存要与账面库存吻合,进出库要有单据(不论金额多少,数量多少)。
2、仓库物品和展厅物品摆放整齐,整洁、清洁,私人物品不得放在营业场所。
3、制定清洁制度,展厅货架和仓库要定期打扫。公共区域有垃圾应及时清扫。
4、仓库和展厅内决不允许脏乱差现象。
五、宿舍管理
1、制定宿舍管理制定,对全体员工的食宿合理安排。
2、全体员工轮流打扫宿舍并相互监督。
3、宿舍内公司物品和生活物品都应摆放整齐、整洁、清洁。
5、宿舍决不允许脏乱差现象。
六、工作目标
1、合理制定整个营业部的全年工作目标。
1)全年的销售目标
2)全年的人员计划
3)全年的工作安排
2、合理制当月工作目标。
3、根据每个营业员的岗位和个人能力制定工作目标(销售额和晋升岗位)。
七、配合公司
1、明确公司全年的战略目标,制定相应的计划。
2、接受公司新的规章制度和管理
3、了解公司的生产动态和主要产品。
相应责任人:
执行日期: