浙江省导游考试《导游业务》标准模拟试卷4中大网校由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“导游业务模拟试卷一”。
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浙江省2011年导游考试《导游业务》标准模拟试卷4 总分：100分
及格：60分
考试时间：120分
一、单项选择题(下列各题的四个选项中，只有一个是正确的，请将正确答案对应的英文字母填在括号内。每题0.5分，共20分)
(1)下列物品中不适用于包裹邮寄的是（）。
A.稿件 B.商业广告 C.照片
D.香水
(2)（）是整个旅游服务工程中的核心和纽带。A.导游工作 B.导游讲解 C.参观游览服务 D.餐饮服务
(3)有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该（）。
A.告诉客人商品一旦购买，概不退换 B.以没有时间为由拒绝
C.告诉客人其要求超出了导游服务的范围 D.积极协助，必要时陪同前往
(4)一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元(含1万元)至（）万元者。
A.1 B.5 C.10 D.20
(5)现代导游服务是随着（）旅游活动的兴起而发展的。
(6)在导游人员所扮演的社会角色中，（）是导游人员扮演的最重要的社会角色。
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(7)导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务，就应该（）。
A.看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买 B.向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己 C.在领导的指示下认真办理托运事宜
D.发票、托运单、托运费收据由旅行社保存
(8)游客被毒蛇咬伤，错误的处理是（）。A.将伤口下部结扎 B.挤出伤口中的毒血 C.用干净水反复冲洗伤口 D.及时服用解毒药物
(9)现代旅游业三大支柱中处于核心地位的是（）。A.旅行社 B.旅游饭店 C.旅游交通
D.旅游景区景点
(10)下列哪一种中药材不准出境（）。A.冬虫夏草 B.人参 C.麝香 D.鹿茸
(11)接团前，全陪应提前（）小时同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。A.2 B.12 C.24 D.48
(12)目前，我国部分旅客列车车次前冠有英文字母，其中车次前冠有Z的是（）。A.快速旅客列车 B.直达特快列车 C.动车组
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D.旅游列车
(13)导游讲解的最基本的原则不包括（）。A.科学性 B.针对性 C.计划性 D.灵活性
(14)下面对于错接事故的说法正确的是（）。
A.错接是指导游将其他旅游团当作自己的团接走的现象
B.错接是由于导游未按预定的时间接团造成的C.错接通常发生在不同的旅行社之间，一个旅行社内不可能发生错接 D.错接不属于责任事故
(15)1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从（）前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。A.斯诺 B.利物浦 C.莱斯特 D.伦敦
(16)世界各国目前对导游工作的（）认识存在差异。
A.经济性 B.政治性
C.涉外性 D.社会性
(17)1974年，各地的华侨服务社统一更名为（）。
(18)导游员应熟悉商品，主动热情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的（）。A.购物助手 B.购物参谋 C.购物帮手 D.购物讲解员
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(19)针对晕车的游客，以下（）做法是错误的。A.安排其车厢后排座位 B.提醒起旅行前不宜饱食 C.提醒其不宜多食油腻食物 D.提醒按医嘱服用防晕药
(20)乘火车的旅客所携带的物品中，杆状物品的重量不超过（）千克。A.10 B.15 C.25 D.20
(21)对于旅游者提出要住单间的要求，导游应该（）。
A.只要不是协议上规定的就不予满足
B.若因为与同一房间的旅游者闹矛盾，则不予满足 C.一切由酒店说了算
D.饭店有空房可满足其要求，但房费由旅游者自理
(22)游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在（）帮助其寻找。A.其他团员房间 B.旅游车 C.上一站 D.酒店
(23)在旅游业，更经济更有效的宣传方式是（）。
(24)首站接团时，全陪应提前（）分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。
A.15 B.20 C.10 D.30
(25)导游人员如果没有接到应接的旅游者，应在尽可能的范围内寻找，时间不得少于（）分钟。
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A.20～30 B.30～40 C.40～50 D.50～60
(26)当香港游客来内地游览时，丢失了港澳居民来往内地通行证时，应补办签发（）。
A.一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明 B.港澳居民来往内地通行证 C.一次性有效的入出境通行证
D.一次性有效的中华人民共和国出境通行证
(27)乘火车的旅客所携带的每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。
(28)为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。
(29)已定妥回程国际航班座位的某旅游团计划在中国旅游半个月，该团导游员应该最迟在航班起飞前（）小时确认机票。A.24 B.26 C.48 D.72
(30)旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社为其继续提供导游服务等，则应（）。A.支付组团费用 B.另签旅游合同 C.另行聘请导游 D.支付综合服务费
(31)旅游团到西安旅游，当下飞机从咸阳国际机场前往市区的时候，途中看到一座座陵墓，导游人员便讲道：“中国的景色各有特色，北京看墙头，桂林看山头，上海看人头，到了西安，大伙看到的就是各式各样的坟头。”该导游运用的讲解方法是（）。A.虚实结合法
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B.制造悬念法 C.分段讲解法 D.触景生情法
(32)导游人员应掌握的最基本的知识是（）。A.史地文化知识 B.语言知识 C.政策法规知识 D.旅行生活知识
(33)50华氏度等于（）摄氏度。
(34)旅游团出发参观游览前，地陪应按预定的时间提前（）到达集合地点。
A.5分钟
B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟
(35)中国青年旅行社成立于（）年。A.1950 B.1954 C.1974 D.1980
(36)在提供送行服务时，地陪必须提前（）分钟带团到达火车站。
A.30 B.60 C.90 D.120
(37)我国普通护照的有效期以（）周岁为分界。
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(38)下面说法正确的是（）。A.古代的向导不具有职业性
B.古代的旅行和现代意义上的旅游是一样的 C.旅游从兴起时就是一种普遍的活动
D.早期的导游服务包括向导服务和讲解服务
(39)旅游者离开饭店前，集中、清点和交运行李的工作应该由（）负责。A.地陪和行李员 B.全陪和行李员 C.领队和行李员
D.全陪、地陪、领队和行李员
(40)地陪必须做好（），以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。
A.导游讲解 B.欢迎词
C.首次沿途导游 D.途中导游
二、多项选择题(下列各题中。至少有一个答案是正确的，请将正确答案对应的英文字母填在括号内。多选少选均不得分，每题1分，共40分)
(1)讲笑话的基本技巧要把握（）。A.任意题材，以游客爱听内容为主 B.夸张模仿 C.优雅敏捷 D.把握时机
(2)外语导游人员的服务对象有（）。A.入境旅游地外国游客 B.港澳同胞
C.出境旅游的中国公民 D.台湾同胞
(3)下列不属于入境程序的项目是（）。A.边防检查 B.登机手续 C.海关检查
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D.卫生检疫
(4)边防检查机关有权阻止其入境的人员有（）。A.未持有效护照、证件或签证的人员 B.持伪造、涂改或他人护照、证件的人员 C.公安部或者国家安全部通知不准入境的人员 D.拒绝接受查验证件的人员
(5)下面属于旅游者的投诉心理的是（）。A.要求尊重 B.要求补偿 C.找茬
D.寻求发泄
(6)类比法包括（）。A.同类相异类比法 B.同类相似类比法 C.时代之比 D.排比法
(7)下列人员中，边防检查机关有权限制其出境的人员有（）。
A.刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人 B.持无效出境证件的人
C.持伪造、涂改或他人护照、证件的人 D.拒绝接受查验证件的人
(8)中国导游管理的三大主要基石是（）。A.导游人员资格考试制度 B.导游人员年审制度 C.导游人员计分管理制度 D.导游人员等级评定制度
(9)散客旅游与团体旅游的明显区别在于（）。A.旅游行程的安排不同
B.旅游组成形式或出行人数不同 C.出游的目的不同 D.付费方式不同
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(10)不属于首次沿途导游要向旅游者介绍的内容的是（）。A.调整时差 B.沿途风光 C.下榻饭店情况 D.参观景点情况
(11)在介绍他人时，不正确的方法是（）。
A.将身份低者介绍给身份高者 B.将年轻者介绍给年长者
C.将客人介绍给主人 D.将女士介绍给男士
(12)根据我国入出境规定，关于出境下列说法正确的是（）。
A.刑事案件的被告人不准其出境
B.公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境
C.边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境 D.边防机关无权限制持他人证件者出境
(13)不同国家和地区的导游服务具有服务性、经济性和（）的共同属性。
A.文化性 B.涉外性
C.社会性 D.政治性
(14)全陪可在（）致欢迎词。
A.接站地点 B.抵达饭店后
C.带领游客参观游览前
D.前往饭店的途中
(15)签证的种类主要分为（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证
(16)散客旅游和团队旅游的区别在于（）。
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A.旅游者自由度大 B.预订期短
C.旅游者对接待人员的要求较高 D.旅游者所付费用较高
(17)下列表述中，正确的是（）。
A.导游员可分为专职导游人员和兼职导游人员
B.导游员可分为海外领队、全陪、地陪、景区景点导游员四类 C.导游员划分为汉语、广东话、外语导游员三个系列 D.导游员可分为初级、中级、高级、特级
(18)与不合作的领队共事，导游应采取（）的适当方式与之斗争。A.有理 B.有情 C.有利 D.有节
(19)（）是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A.热情友好 B.真诚公道 C.团结协作 D.宾客至上
(20)旅游者要求单独用餐时，导游员应该（）。A.请领队调解 B.主动与餐厅联系 C.告诉其餐费自理 D.退还其计划内餐费
(21)下列各组中含有禁止邮寄物品的是（）。A.爆炸性、易燃性物品 B.酸性、腐蚀性物品 C.文件资料、金融票据 D.麻醉药物、精神药品
(22)下面导游做法正确的是（）。A.导游人员饮酒量不能超过酒量的一半 B.不单独进入异性旅游者的房间
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C.不介入旅游团内部的矛盾和纷争 D.不从事或代理他人从事商业活动
(23)中国公安部授权的口岸签证机关设立的口岸有（）。A.北京 B.珠海 C.杭州 D.西安
(24)导游人员不应该（）。A.边走路边吃东西 B.用左手与人握手 C.多人握手时交叉握手
D.用右手向伊斯兰教徒敬茶
(25)下列工作中，属于全陪服务工作的有（）。
A.熟悉接待计划 B.制定旅游活动日程 C.做好必要的物质准备 D.与有关地方接待社联系
(26)导游团体间协作共事的方法有（）。
A.彼此尊重，互相学习，勇担责任 B.尊重各方的权限利益 C.建立友情关系
D.主动争取各方配合(27)改革开放后，我国导游服务的主要特点有（）。A.导游服务队伍扩张迅速
B.导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容 C.导游服务程序和服务质量实现了标准化 D.导游服务管理逐步实现了制度化和法制化
(28)旅游安全事故，按等级划分可以分为（）。A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故
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(29)导游人员应劝阻旅游者不去（）。A.治安不理想的地方 B.没有对外开放的地方 C.不健康的娱乐场所
D.需要客人临时付费的地方
(30)一名游客身体不适，下面导游做法不妥的有（）。A.亲自陪客人去医院就医 B.置之不理
C.劝其及早就医并多注意休息 D.将自备药品给客人服用
(31)导游人员的职业意识主要表现在（）。A.服务意识 B.市场意识 C.证件意识 D.安全意识
(32)导游在帮助外国游客会见亲友或同行时，应注意的事项有（）。
A.可以有偿的充当翻译 B.一般不参加会见
C.若被邀请参加使馆的活动，应欣然允许 D.没有担当翻译的义务
(33)若游客被蜂蜇伤，导游人员不能采取的方法是（）。A.用利器挑破伤口 B.用肥皂水洗伤口 C.用口反复吸出毒汁
D.让其服用导游自备的止痛药
(34)下列对旅游者的越轨行为的描述正确的是（）。
A.指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为 B.这类问题轻者会带来各种矛盾冲突，重者可能违反法律
C.这类问题不会发生
D.对这类问题的处理必须要非常谨慎，有理有据，不卑不亢
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(35)为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有（）。A.不催促司机赶时间开快车 B.不在途中与司机谈天 C.提醒司机不酒后开车 D.禁止非本车司机开车
(36)在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（）。A.同一房间的团友打鼾，游客提出换房 B.旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买
C.一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友
D.一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间
(37)对于旅游者要求去大型娱乐场所或者情况复杂的场所，导游员应（）。
A.不予理睬，任由旅游者自己去 B.阻止旅游者前往
C.提醒旅游者注意安全 D.必要时可陪同前往
(38)导游人员在翻译时应力求做到（）。A.准 B.信 C.达 D.雅
(39)导游服务的范围包括（）。
(40)导游工作的特点有（）。A.独立性强 B.复杂多变 C.脑体高度结合D.要面对各种物质诱惑和精神污染
三、判断题(判断正误，正确的打“√”。错误的打“×”。每小题1分。共40分)
(1)导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）
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(2)旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）
(3)外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。（）
(4)外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交其所在国处理。（）
(5)旅客在乘车区间凭有效客票每张可以托运一次行李。（）
(6)制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。（）
(7)乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。（）
(8)旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社，须征得旅游者书面同意。（）
(9)进出境携带的人民币现金，不得超过5万元。（）
(10)在旅游者上、下车时，导游人员要后上先下，恭候在车门一侧，向客人问好，协助其上、下车。（）
(11)拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。（）
(12)若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）
(13)导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的1/4。（）
(14)当游客病危而亲属又不在身边时，导游员应提醒领队及时通知其家属。（）
(15)联程票、往返票和卧铺票均可办理改签手续。（）
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(16)旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过60克的应填写申报单据，向海关申报。（）
(17)女士可以在餐桌上化妆。（）
(18)游客携带中药材前往国外的，总值限人民币300元。（）
(19)旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。（）
(20)人住饭店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里。（）
(21)到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。（）
(22)我国导游服务经历的第二个时期是新中国成立到改革开放之前，主要特点是服从政治需要、追求经济效益。（）
(23)旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。（）
(24)旅游安全事故是指在旅游活动过程中涉及旅游者人身、财物安全的事故。（）
(25)高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）
(26)旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。（）
(27)吃有骨、刺的食物时，可将骨、刺吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。（）
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(28)《台湾同胞旅行证明》是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一次性有效。（）
(29)当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时，导游应按照“宾客至上”的原则，满足其要求。（）
(30)全陪、地陪和领队要密切配合，地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。（）
(31)领队是旅游客源地组团旅行社的代表。（）
(32)铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为20千克的行李。（）
(33)临行前，导游要做到对交通票据进行四核实，即计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实和问询时间的核实。（）
(34)旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李，虽然不是导游人员的责任，导游人员也应积极帮助其查找。（）
(35)护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。（）
(36)OPEN机票是不定期机票，旅客乘机前无须再持机票和有效证件去民航办理订座手续。（）
(37)若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）
(38)旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。（）
(39)旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。（）
(40)若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）
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答案和解析
一、单项选择题(下列各题的四个选项中，只有一个是正确的，请将正确答案对应的英文字母填在括号内。每题0.5分，共20分)(1):D 略(2):A 略(3):D 游客要求导游人员帮其退换所购物品时，导游不应随意拒绝，而应积极协助，必要时陪同前往。
(4):C 略(5):A 导游服务是随消遣性旅游活动兴起而发展的；现代导游服务是随大众旅游活动兴起而发展的。(6):B 略(7):C 略(8):A 应该在伤口上部结扎。(9):A 旅行社、旅游饭店、旅游交通是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。(10):C 麝香是禁止携带进出境的。(11):C 接团时，全陪应提前一天与接待社联系。(12):B D-动车组，Z-直达特快列车，T-特快旅客列车，K-快速旅客列车，Y-临时旅游列车。(13):A 针对性、计划性和灵活性是导游讲解的三个最基本原则。(14):A 错接是由于导游的粗心大意而造成的，是完全的责任事故，错接可能发生在两个旅行社之间，也可能发生在一家旅行社所接的两个团之间。
(15):C 略(16):B 目前各国对导游工作的政治性认识存在差异。
(17):A 略(18):B 略
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(19):A 晕车的游客不应安排其坐在汽车后面，后排颠簸厉害可使病情加重。(20):D 略(21):D 旅游者提出住单间，如果是因为与其他游客闹矛盾，可以请领队调解或在内部调配；如游客坚持，酒店有空房，可满足其要求，但房费自理。
(22):C 入住酒店后发生行李不见，则不可能是上一站行李交接的问题。(23):B 更经济更有效地宣传方式是旅游者的口头宣传。(24):D D(25):A 略(26):D D(27):C 略(28):B 在带团过程中，提醒工作必不可少，预防游客财物丢失，提醒工作很重要。(29):D 略(30):B 这是需要另签合同，一般可视作散客处理。(31):D 略(32):A 与其他要掌握的知识相比，史地文化知识是导游应掌握的最基本的知识。(33):B 华氏度与摄氏度之间的计算公式是：t=5/9(F-32)(34):B 在参观游览出发前，地陪一般要提前10分钟到达集合地点，一方面是以身作则，另一方面可以照顾早到的游客。
(35):D 略(36):B 乘火车离开时，地陪要提前1个小时到达火车站。
(37):C 略(38):A 古代的旅行不同于现代意义上的旅游；旅游最初时是一小部分上层社会人的活动，到期的导游服务主要是向导服务，故BCD三项都不能选。(39):D 此时的行李交接应有四方人员都在场。
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(40):C 略
二、多项选择题(下列各题中。至少有一个答案是正确的，请将正确答案对应的英文字母填在括号内。多选少选均不得分，每题1分，共40分)(1):B, C, D 略
(2):A, C BD两项是中文导游的服务对象。(3):A, C, D 略
(4):A, B, C, D 略
(5):A, B, D 旅游者投诉有三种心理：要求尊重、要求补偿、寻求发泄。(6):A, B, C, D 略
(7):B, C, D A项是不准其出境的人。(8):A, B, D 略
(9):A, B, D 略
(10):A, D 略
(11):C, D 介绍时应将主人、男士介绍给客人、女士。
(12):A, B, C D选项是错误的，边防机关有权限制持他人证件者出境。(13):A, B, C 各国对导游服务的政治性有不同的理解。(14):A, D 全陪在接到旅游团后要致欢迎词，地点可以选择在接站地点或者前往饭店的途中。(15):A, C, D 略
(16):A, B, C, D 略
(17):A, B, D 导游员可分为中文、外语导游员。(18):A, C, D 有理、有利、有节是导游与不合作的领队共事时应采取的方式。(19):A, D 略
(20):A, B, C 游客要求单独用餐，但是其未享受的综合服务费时不退的，故D项不能选。
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(21):A, B, D C项中物品可以邮寄。(22):B, C, D 导游饮酒量不能超过饮酒量的三分之一。(23):A, B, C, D 略
(24):A, B, C 握手时，无特殊情况，忌用左手，忌交叉握手。(25):A, C, D 略
(26):A, B, C, D 略(27):A, B, C, D 略
(28):A, B, C, D 略
(29):A, B, C 略
(30):B, D 不允许导游将自带药品给游客服用。(31):A, B, C, D 略
(32):B, D 导游在帮助外国游客会见亲友时，一般不参加会见，也没有充当翻译的义务。(33):A, D 被蜂蜇时不必挑破伤口，导游不应将自带药品给游客服用。(34):A, B, D C选项认为旅游者的越轨行为不会发生，这显然是错误的。
(35):A, B, C, D 略
(36):C, D 当转递物品中有食品时，导游应婉拒；游客的签证期满时，不能答应其延长在本地的游览时间的要求。(37):C, D 略
(38):B, C, D 略
(39):A, B 略
(40):A, B, C, D 略
三、判断题(判断正误，正确的打“√”。错误的打“×”。每小题1分。共40分)(1):0 导游工作是一项知识密集型服务工作。(2):1 中大网校
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略(3):1 略
(4):0 外国游客在中国犯错，要接受中国法律的制裁。
(5):1 略(6):1 略(7):0 机场建设费曾经单独分开收取过。
(8):1 略(9):0 携带进出境的人民币限额不超过2万元。(10):1 略(11):1 略
(12):1 略(13):0 导游饮酒时，酒量不能超过自己酒量的1/3。(14):1 略(15):0 不能办理改签手续。(16):0 金银制品超过50克要申报。(17):0 女士不要在餐桌上化妆，如需化妆可去洗手间。(18):1 √(19):0 餐饮业主仍要先旅游者赔付。(20):1 略(21):1 略(22):0 这一阶段的主要特点是不追求经济效益。(23):0 该情况下，导游人员可请领队内部调配或者与反对联系。(24):1 中大网校
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略
(25):0 高级导游人员和特级导游人员是由国务院旅游行政管理部门组织评定的。(26):0 安排住宿是领队的职责，其他导游要协助。(27):0 在宴会上，骨、刺不应吐在餐桌上。(28):1 略(29):0 导游首先应婉拒。
(30):0 全陪和领队应做好旅游团的断后工作。(31):1 略(32):0 持半票或免票的儿童可免费托运行李10千克。
(33):1 略(34):1 略(35):0 护照一般可分为普通护照、外交护照和公务护照三种。(36):0 持OPEN票必须要再持机票办理订座手续。(37):0 地陪应当等旅游者安检结束后可以离开。(38):1 略
(39):1 略(40):1 略
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