门诊目标管理由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“门诊部护理管理目标”。
2014年门诊目标管理
门诊是一个综合性大科室，各个科室各有其相应特点，根据工作性质制定相应的目标管理细则。
一，门诊量及收入目标
通过1.优质服务2.诊疗规范3.费用合理4.流程顺畅5.环境舒适等方面吸引病人增加病源，达到医院设定目标值。
二，质量管理
1.医疗质量管理：强化首诊医师负责制，门诊医师根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历及处方，要求处方及时完成，字迹清晰，诊断与用药相符。
2.护理质量管理：严格遵守护理操作规程，三查七对，提高穿刺率，认真巡视。
3.医技质量管理：做好现有设备的维护及保养，充分发挥每台设备的使用价值，搞好试剂管理，为临床提供可靠的诊断依据。
4.药品质量管理：搞好药品管理，杜绝药品过期，失效，霉烂，变质事件发生。加强对麻，精，药品的管理，严格遵守四查十对，杜绝发错药，5.收费室管理：收费要稳准快。
6.计免科管理：做好预防接种工作及保健知识的培训。
确保医疗质量是防止医疗差错事故的保障，若上述科室出现差错，按科室 目标管理制定的细则进行处罚。
三，服务质量
全门诊必须做好服务，达到服务极致，让病人在我院感到温馨省心放心，灵活的与病人沟通，若在服务出现病人不满意，按科室目标管理制定的细则处罚，若病人投诉到医院，相关人员及科室负责人均要受到处罚，按情节50-100元。
四，加强对院内感染的管理及传染病的管理
配合院感小组，认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程，并做好消毒登记工作，合理应用抗生素。认真学习传染病相关法律法规及传染病知识，正确诊断及时登记并上报。
五，加强业务学习
各科室每周一次业务学习，并有学习记录。鼓励并支持科室人员报考参加各种承认学历教育。
六，劳动纪律管理
按医院制定的工作时间。可根据病人多少科室（药房，收费，检验科）可灵活调整工作时间以方便病人，但需上报办公室，若违反规定按医院管理处罚。七，科室协调工作
若病人在本科出现疑问，应积极与相关科室联系，并处理好问题，让病人满意，若病人不满意，视情节对相应科室人员进行处罚50-100元。
