辞旧迎新,年终客户关怀活动全面拉开由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“客户关怀活动计划”。
辞旧迎新送祝福，年终客户关怀活动全面拉开 辞旧迎新，在新的一年即将来临之际，为向客户表达传统节日的美好祝愿，展示公司企业形象，充分利用元旦契机加强与VIP客户和集团客户的沟通，提高VIP客户的满意度与忠诚度，巩固集团客户关系，12月份，我公司于近日开展了2012年年终客户关怀活动。
据悉，本次公司集中采购了一批具有中国传统特色的优质年历礼品，其中包括：王若兰作品高档挂历，沈岳中档挂历，时尚健康、天下第一福两款台历，中国福、生活百说、钟应堂三款黄历，共计七款年历礼品，以满足不同客户的个性化需求。同时，在部分中台历中融入了我公司的服务理念，向客户传达“你的十分满意 我们的无限动力”服务心声，在潜移默化间将“十分”的服务激情灌输给客户，从而达到“优服务”的传播目的。
本次年历赠送主要面向全市全球通VIP俱乐部会员、集团客户关键决策人、部分网龄中高端客户、校讯通园丁以及公司相关合作伙伴等。为保证所有礼品能及时送到客户手中，本次活动拟定了两套配送方案：一是对于钻石卡、AB类集团客户，由客户经理一对一上门赠送，以保障高价值客户的尊贵感知，增进情感联系；二是对于金卡、银卡、非AB类集团客户以及网龄中高端等客户，则由综合实力较强的揭阳市邮政局进行配送，确保投送效率和及时性。
各部门、分公司配送工作现已全面展开，预计本月下旬可完成全部配送任务。VIP客户关怀，是贯穿全年的服务体系中的重要组成部分，2012年，市场部主要开展了VIP节日、生日关怀、全球通名家讲坛、机场贵宾服务、新年挂历赠送以及正紧锣密鼓筹划当中的新年音乐会等活动。一直以来，我们坚持以最真诚的服务态度、最精致的服务内容为客户提供优质、超值服务，维稳客户满意度，保证行业服务领航地位！
