南宁惠众保洁公司客户调查纲要由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“南宁大型商场客户分析”。
南宁惠众保洁公司客户调查纲要
一、客户基本信息
包括客户名称、行业属性、联系人的姓名及联系方式。
二、客户使用室内清洁服务的情况
（一）总体情况
客户使用室内清洁服务的用户数量，其中包括单位、宾馆、物业、定字楼的用户数量，以及商业区、厂房等用户数量。
（二）费用及优惠情况
1、客户对付费标准及优惠情况有什么看法。
2、客户享有的服务优惠及其他优惠情况。
（三）室内清洁服务反馈
1、公司是否配备了客户经理以及客户经理主要服务内容，服务方式，客户对其服务是否满意。
2、客户享有公司VIP服务等其他相关服务优惠情况及服务反馈。
3、对公司整体服务是否满意，存在主要问题，相关服务建议。
三、客户使用室内清洁公司业务的情况
1、客户一般会多久做一次室内清洁? 潜在需求是什么？
2、目前南宁市内的居民对于室内清洁持一个怎样的态度?
四、客户对未来公司业务的期望
1、客户对未来公司服务方面有什么服务期望？
2、客户未来需求的发展趋势是怎样的?
