创建文明城市 彰显红盾魅力由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“创建文明城市营造氛围”。
创建文明城市 彰显红盾魅力
——科学城工商局文明城市创建先进材料
2009年以来，科学城工商局在全国文明城市创建工作中立足于工商基本职能，紧紧抓住群众最期盼、最关心的问题，努力为群众办实事。特别是2011年，创建总测评阶段，充分调动内外资源，努力提高服务监管质量、打造诚信有序经营环境、营造文明和谐市场氛围，取得了良好的成效，为成功创建全国文明城市做出了自己的贡献。
一、思想重视，全体动员参与
创建全国文明城市是全市人民的大事，也是提升城市整体形象，改善人民生活环境的好事。科学城工商局高度重视创建工作，局长负总责，副局长具体负责，按照上级要求细化工作内容，定期召开推进会制定工作措施，解决工作困难，总结创建经验。为将创建任务落到实处，科学城工商局层层签订责任书，全局上下形成“创建工作有措施，创建任务抓落实，创建文明我有责”的良好氛围。在局领导的带领下，全局干部职工14人全部投入到创建工作当中，不管刮风下雨还是烈日当头，不管周末节日还是家中有事，大家都以创建工作为重，加班加点、无怨无悔，各项创建任务得到顺利推进。
二、提升服务，打造一流窗口
科学城工商局以打造服务型工商为目标，优化窗口服
务，完善便民机制，切实营造优良的市场准入环境。首先是
登记窗口优化办事流程，精减办事环节，公开登记事项，推行 “五心服务”，实行一条龙服务制、首办负责制、跟踪服务制和限时办结制等“四项制度”，登记手续符合要求的实现“立等可取”，进一步提高了工作效率，方便了群众办事。其次是把文明创建的一线窗口延伸到基层工商所，开展争创“人民满意工商所”和“人民满意红盾卫士”活动，实施窗口效能革新，推行窗口业务办理限时制度和业务公示制度，全面履行服务承诺，尽可能把便民服务的门槛降到最低。
三、创新模式，确保食品安全
“民以食为天，食以安为先”。吃是人民群众最直接、最关心、最现实的问题。工商行政管理机关按照“标准细化、重点突出、网格监管、责任落实”的原则，积极推行分层分类食品监管方式，制定了《食品安全监管工作方案》、《食品快速检测工作计划》、《食品安全信用分类监管制度》等食品安全一系列监管制度、食品安全预警和应急处置制度，推行了所长负责制、基层岗位责任制、食品安全监管问责制，做好清理规范食品经营主体资格，建立辖区食品经营台账，落实业主负责制，使食品安全监管工作责任明确、机制完善、监管有效。
四、督查整改，改善市场环境
问题多、困难大、易反复是市场创建中的普遍现象。局领导亲自带头，开展了“市场五乱”专项整治，多次采取实地察看、问题拍照、现场指导等方法，对科学城辖区农贸市场的经营管理、交易秩序、环境卫生、食品安全等方面的内
容进行督促检查，对照农贸市场创建标准和内容，重点查找存在的问题，明确整治的重点和必须解决的薄弱环节。经过反复检查、反复讲评，促进了市场从业人员良好卫生习惯的养成。
五、引导诚信，工商大显身手
一是认真开展“守重”企业推荐评比和回访工作，营造辖区企业诚信规范经营。二是强化市场经济秩序整顿，重点在扎实开展取缔无照经营活动。坚持查处与引导相结合、处罚与教育相结合、整治与规范相结合的原则，开展综合治理；查处商标侵权行为，严厉打击假冒商标、仿冒知名商品特有名称、包装及其他商业标识的行为，保护知识产权；加大对制假、售假行为的查处力度，努力维护群众的合法权益；强化网吧经营场所的监管，严厉打击“黑网吧”违法经营行为等工作上下功夫。三是规范服务行为。完善服务措施，大力开展创建活动，努力争创“文明窗口”、“党员示范岗”、“巾帼示范岗”等，做到服务环境良好、服务设施完备、服务文明规范。
六、强化维权，提高诚信水平
消费维权是工商部门的一面旗帜，也是工商执法为民最直接、最具体的体现。为营造放心消费环境，科学城工商局建立了12315联动机制，实施职能整合、工作联动，形成了职责明确、反应灵敏、运转高效的维权工作体系。着力拓宽投诉渠道，加大3•15投诉举报处理工作力度，工作人员24小时值班，切实解决了消费者维权难、索赔难问题。
七、内部建设，提升服务水准
科学城工商局抓好作风建设，促进勤政廉政，营造良好的政务环境，树立为人民服务的良好意识，做到服务环境良好、服务设施完备、服务文明规范。坚持创新监管模式，创新服务方式，创新活动形式，保持工作连续性，提升工商整体形象，努力建设成为“积极向上、公正有序、有所作为、和谐高效”的文明工商局。
