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一组论题：面对互联网金融时代，柜面结算业务的发展趋势？
意见：（1）现有中间产品品种单一，操作程序繁琐，信用卡积分商城尚未简历。
（2）综合业务系统反应速度慢，柜员处理业务时间较长。
建议：（1）优化综合业务系统的数据处理能力。
（2）增加多样化的自助设备：如自动银行卡开户，自动跨行汇款等。
（3）丰富我行电子业务产品种类。
（4）进一步加大对员工实际的营销技能培训。
三组论题：会计主管如何履行好监督和辅导的职责 监督方面：
1、制定适合本分理处的方针、策略，针对每个柜员弱点，进行随时抽查，首次犯错的警告，重犯则重罚。
2、每个网点细化柜员的考核办法，明确柜员岗位职责，通过平时表现、被各项检查罚款情况等方面进行打分，直接于年终绩效分配挂钩。
3、事后监督履职：多观察柜员在营业中的行为规范和制度的执行情况，特别是授权是否是实质性的。
辅导方面：
1、提升自己的业务能力，理解透彻各项规章制度，利用晨会、各种例会实时将制度重点、药店传达给柜员。
2、通过各种方式定期为柜员进行柜面业务培训。
八组论题：结合岗位实际，谈谈会计主管如何主动发现柜面
操作的潜在风险
1、加强自身业务素质培养，以身作则。
2、对学习培训新规范及时传达组织再培训共同提高。
3、维护好与同事关系，做好与新员工的引导。
4、以制度为原则，重点审查细节。
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