如何提高外贸开发信的回复率（定稿）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“回复率高的开发信”。
如何提高外贸开发信的回复率
外贸开发信 对扩展外贸业务量，开发培养新客户至关重要。开发信的回复率是决定开发信是否成功的第一要素。越来越多的外贸企业，开始借用外贸管理软件，诸如“富通天下 ”等经过数十年实践应用，已相对成熟的外贸管理软件，辅助业务员撰写外贸开发信，加强细节完善，加强跟踪管理，从而提高回复率。
顾名思义，外贸开发信是你写给潜在客户的第一封信，从而希望建立业务合作，收获订单，扩展业务。写外贸开发信的第一目的是希望潜在客户能收到并打开，这对传递方式有一定要求。
1）转交。老朋友或老客户推荐，但一定要注意保证的是，你和潜在客户建立新的友好合作关系，不仅对现有的老朋友或老客户不造成有害的冲击，还能带来“好处”。
2）观察了解潜在客户，要发送到潜在客户经常关注的地方。
3）制作精美。对最常用的外贸开发信传递手段来讲，就是电子邮件，而一个好的发送邮箱和一个细细斟酌的邮件标题对潜在客户是否打开你的邮件是很关键的。
称呼，每个人最喜欢听的就是名字，所以，能不用Dir Sir./Madam就最好别用，尽量使用对方的名字；尽量别让客户一眼看出你在邮件群发。“富通天下 ”外贸管理软件，能针对不同客户，系统自动填写不同称呼，增加打开信件的几率。内容，既要言简意赅，又要言之有物；既要注意格式，又要言语得体。
写完开发信，需要等待。如果对这个潜在客户评价比较高，而且对自己的开发信有信心，就稍微等个两三天，给对方个思考空间。如果还没回音，可以再发个邮件或打个电话，询问一下，对方是否在什么时间收到自己的去信。机会都是自己把握的，所以对重点潜在客户，要努力争取。一个追踪，充分体现了对对方的重视，也很能引起对方的好感和重视，当然，追踪信或电话同样要言简意赅，言语得体。
当然我们也会碰到开发信石沉大海或遭遇退信的常见原因。
1.邮箱地址出现拼写错误；
2.对方邮箱已经弃用；
3.发件人自己的邮箱已满，导致接收不到客户邮件；
4.信件有可能被对方的邮箱默认为垃圾邮件，而潜在客户没有定期审查垃圾邮件的习惯；
5.网络原因，或者邮箱的稳定性不好，导致发送失败；
6.客户国家过节，导致回复延迟；
7.邮件的标题引不起客户兴趣；
8.带有附件，客户担心病毒，不敢打开；
9.附件过大，不便打开，耗用资源，客户直接删除；
10.客户可能不愿意相信免费邮箱发的邮件并与其有邮件往来，担心信息被窃取；
11.对客户无丝毫了解，产品不对路；
12.误读客户的求购信息，产品不对路；
13.客户的求购信息发布已久，目前无需求；
14.给予对方的回信不够及时，对方已经找到好的买家；
15.不了解自己的优势产品和没有把握好目标客户，大海捞针，开发信无针对性和目的性；
16.开发信文字格式大小不合适，阅读吃力；
17.错别字，语法错误太多，理解困难；
18.开发信行文措辞不够专业；
19.信件内容没有做到言简意赅并体现自身产品的价值；
20.对方国家担心中国人的产品倾销，给予高关税以制约进口，而客户无意从中国进口产品；
21.对方公司已有自己固定的供应商；
22.某些客户发布求购信息的目的单纯只是为了考察市场行情；
23.开发信的内容无吸引力；
24.某些客户可能不愿与中间商（外贸公司）谈合作事宜；
25.产品价格无竞争力，报价过高，价格不在客户的期望范围之内；
26.对方对你的公司与产品缺乏了解，有心理防范作用，担心上当受骗；
27.某些客户由于对产品的需求时间较急，喜欢更直接的联系方式，例如电话，传真等，但是开发信上没有标明这些联系方式；
28.全角半角影响，开发信在不同语言不同版本的操作系统浏览器中出现大量乱码，阅读困难；
针对以上诸多问题，我们建议：
1.要多了解你的潜在客户，进行分析评价，每天重点开发的客户不要过多，每日3-5封为佳；
2.重点开发和广种薄收相结合，重点开发的客户要针对需求，开发信内容因人而异；广种薄收可以使用事先准备好的模版，能得知对方联系人姓名的，单个发，更改称呼；不能的，密件抄送；
3.多熟悉产品，产品知识决定你给客户的第一印象是否专业；
4.重视价格（虚盘），适当的价格决定了你的开发信，你，你的公司，你的产品对客户的潜在价值；
5.尽可能避免四中列举的的情况发生在你的开发信上。
6.重视跟踪！！
7.细节决定成败，思考才有长进！
