日清日轻,精益求精由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“工作就要日事日清”。
“日清日轻精益工作法”是省分行为解决柜面操作“风险、效率、服务”存在的突出问题研发的一种工作方法。主要内容包括“四优化、三提高、两减少”。即：优化动作、优化作业程序、优化作业工具、优化凭证、登记薄、授权、签字；提高员工素质、提高科技水平、提高工具配备水平；有效减少浪费、减少差错。“日清日轻精益工作法”又被柜员称为“高质高效轻松工作法”，贯穿于柜员日始至日终所有业务环节，涵盖对公、对私、cos_t全部业务。“清”：贯穿于柜员的工前准备、日间操作、日终整理的每个操作动作，做到制度清、头脑清、笔笔清、时时清。“轻”：减轻压力、轻装上阵、轻松工作、轻松下班。
“日清日轻精益工作法”在实际应用中具有以下几大好处：
一、消除浪费，提高工作效率。消除动作、工序、流程中存在的浪费，做到该减的减到位，该做的做到位，解决控制过度和控制不足的问题。正所谓“磨刀不误砍柴工”，“日清日轻”工作法，从工前打印、环境准备和工作准备三方面细数日始准备的每一步骤；并科学的规范了日间操作流程中的各个工序和动作；结合了“晓军流水勾对法”对日终整理做了阐述与说明。使前台员工通过习惯养成一种良好的职业素养，提高办事效率，缩短客户等候时间。
二、降低柜面风险，减少稽核差错。运用防错技术，明确风险点，建立风险识别、预警、控制机制，实现事前、事间、事终全流程质量控制，有效解决稽核差错“屡纠屡犯”和案件事故防范问题。例如：“日清日轻”工作法提出“一审二问三提示”原则，在办理业务过程中“一审”，就是认真审核客户身份、相关凭证、附件等，避免出现业务办理完成后才发现缺少附件、凭条填写错误、签名不符等状况，导致降低处理效率，耽误客户的时间；“二问”，就是在办理某些业务前，要全面查询、问询客户相关信息；“三提示” 就是提示客户业务风险，解答客户疑问。
三、减轻员工压力与提升客户服务兼顾。“日清日轻”工作法，在科学实验的基础上，设计出最佳的工位设置，最科学的操作动作、工序及流程，最适合的劳动工具，最合理的劳动定额，建立作业操作标准，规范员工操作，当传统经验转化为标准化作业，工作效率的提高与风险防控机制的加强将减轻员工压力。而客户等待时间的缩短也将增加客户满意程度，从而树立良好的企业形象。
“日清日轻工作法”是多年来一线员工的经验总结与智慧结晶，能够切实帮助大家养成良好的职业习惯。而正如建行的广告标语“善建者行”，我们在工作中，需要在理论的指导下，不断改进创新，做建行的“善建者”，将“日清日轻”工作法精益求精，在学习的过程中，不断交流，为建行“成为世界一流银行”的伟大愿景而共同努力。
