做好客户经理的六大要点_如何做好客户经理

其他范文 时间:2020-02-27 19:06:53 收藏本文下载本文
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做好客户经理的六大要点由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“如何做好客户经理”。

一是注重与人为善。就是愿意帮助别人、乐于做好事。客户经理服务市场的过程,既要服务辖区消费者,为他们提供货卷烟的信息、销售技巧,帮助零售户提高销售利润。所以,应该把履行岗位职责当作为零售客户做好事。

二是注重和客户打成一片做朋友。就是通过平时拜访客户,与其关系结合紧密。要把实现卷烟工业企业、零售客户、消费者“三个满意”作为卷烟营销工作的根本出发点和落脚点,为辖区品牌培育奠定可靠的基础。做到和客户打成一片,品牌培育工作就能顺畅进行。

三是注重脚踏实地干实事。就是做事踏实、认真、求实。客户经理是具体工作者,所做的每一项工作都要求脚踏实地。比如,落实“135”工作法,需要围绕“客户、品牌、市场”三个要点,每月按照“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤进行操作。只有认真做好这些工作,才能实现客户经理日常工作的规范化和制度化。

四是注重学而不厌。就是不满足已有的知识,结合工作需要不停的学习。近年来,行业在“卷烟上水平”目标引领下,各项工作进入快速发展阶段,新思想、新理念、新做法层出不穷。只有坚持努力学习,才做好岗位工作。

五是注重潜心做事。就是工作细致。客户经理工作内容看似简单,实则与其他销售工作一样,特别需要注重细节,任何时间的粗心,都可能带来销售上的损失。因此,每一个细节都要仔细一些。

六是注重团结一致。就是为同一目标而努力。只有密切客我关系才能提升营销水平,要进一步重视和维护零售客户利益,与客户形成紧密、和谐的利益共同体。这样就要求客户经理与零售客户必须要同心合意、同心同德、同心协力。否则,岗位职责无法落实好。

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