售后服务由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“售后服务框架”。
售后服务细则
在中国地区销售的日本雅马哈，卡哇伊 钢琴根据以下条款提供完善的保养服务。用户若需保养服务，请与当地授权经销商或上有琴有艺琴行售后服务部 联系。
1、日本生产的 雅马哈 卡哇伊 钢琴自购买之日起，保修期为三年。
2、保修期限结束后及检修按实际发生的费用收费。
3、在保修期内，用户如发现下述问题，请及时与经销商联系，并由经销商 与有琴有艺琴行办事处共同予以处理。
质量问题
处理问题
结构设计不合适造成的铁排
保退
正常环境下的音板开裂
保退
选材不当造成踏板和踏板弹簧断裂
保换
弦槌胶合不牢固造成严重脱胶
保修或保退
木材干燥处理不当或胶合不牢造成琴壳破裂或脱落 保修
琴轴板胶合不牢或加工部当造成弦轴松动
保修
选材不当或加工粗糙造成琴键断裂
保修
下列各项不属于保修范围：
1、运输或保管不当造成损坏或故障。
2、使用者认为造成的损坏或故障。
3、因环境气候等原因造成的故障。
4、由自然灾害等不可抗力造成的损坏或故障。
5、钢琴经非本公司或经销店认定的技术人员维修。
