第八章,仪式礼仪,1~4节由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“第8章仪式礼仪”。
第八章 仪式礼仪
教学目的 ： 掌握签约的礼仪、剪彩的礼仪、交接的礼仪、庆典的礼仪的规范，并熟练运用签约的礼仪、剪彩的礼仪、交接的礼仪、庆典的礼仪的规范。教学内容： 签约仪式、剪彩仪式、交接仪式、庆典仪式
教学重点 ：掌握签约的礼仪、剪彩的礼仪、交接的礼仪、庆典的礼仪的规范。教学难点 ：熟练运用签约的礼仪、剪彩的礼仪、交接的礼仪、庆典的礼仪的规范。教学方法 ：项目教学法、观察分析法、情景法、课内外结合法 教学时数 : 2 课时 教学过程 ：
第一节、仪式礼仪规范
仪式礼仪规范
一、仪式的概念 指人们在人际交往中，特别是一些比较盛大、比较庄严、比较隆重、比较热烈的正式场合里，为了激发起出席者的某种情感。我为了引起其重视，而郑重其事地参照。合乎规范与惯例的程序。按部就班地举行某种活动的具体形式： 讨论：在现实生活中，你所接触到的仪式有哪些： 如：签字、开业、剪彩、交接、庆典。
二、仪式的重要性和作用。
提问：社会组织为什么花人力、物力、财力用于仪式中去？（1）扩大知名度提高美誉度）培养组织成员的凝聚力、集体荣誉感（3）表达试的诚意（4）引起社会各界的重视
三、仪式举行的三大原则 典礼要要适度 典礼要隆重 典礼要俭省 第二节 签字仪式
签字仪式是双方或多方就某一个问题或某一组问题达成协议、协定、缔结条约时常用的一种方式。
• 签约即合同的签署 • 同的定义及种
（二）合同的写作规范
（三）拟订合同时应注意的几个关键问题
二、签字仪式的准备
• 确定参加签字仪式的人员 • 准备待签文本 3、布置签字场地
4、规范签字人员的服饰。
三、签字仪式的程序 1、签字仪式开始 2、签字人签署文本 3、交换合同文本
4、共饮香槟酒互相道贺
另外在签字仪式结束后，还应注意有秩序地退场。一般先让对方最高领导人退场，然后是客方来宾退场。主方人员退场后，工作人员或东道主收拾签字仪式会场。第三节 剪彩的礼仪
展示照片：康佳呈剪彩仪式照片 讨论剪彩仪式的礼仪原则
一、剪彩仪式的历史 剪彩的来历有两种传说。
二、剪彩仪式的组织与准备工作
（一）会场准备 • 确定剪彩人员．剪彩者的选定。在剪彩仪式上担任剪彩者，是一种很高的荣誉。讨论：若剪彩者由多人担任、位次如何安排？ 如图、5 3 1 2 4 6 2 ．助剪者的挑选和培训。助剪者，指的是剪彩者剪彩的一系列过程中从旁为其提供帮助的人员。一般而言，助剪者多由东道主一方的女职员担任。
为剪彩者提供帮助的人员 即礼仪小姐 引导者 服务者 拉彩者 捧花者 托盘者 • 剪彩用品的准备．红色缎带，亦即剪彩仪式之中的 “ 彩 ”。．剪刀，专供剪彩者在剪彩仪式上正式剪彩时所使用。．托盘，在剪彩仪式上是托在礼仪小姐手中，用作盛放红色缎带、剪刀、白色薄纱手套的。4 ．白色薄纱手套，是专为剪彩者所准备的。．红色地毯，主要用于铺设在剪彩者正式剪彩时的站立之处。
三、剪彩仪式的程序与礼仪规范
（一）剪彩仪式的程序
剪彩仪式的时间以短为佳，原则上不应超过 1 小时，有时 15 分钟即可。其程序大致如下： 1 ．请出席者各就各位。2 ．宣布剪彩仪式开始。3 ．安排简短的发言。4 ．进行剪彩。5 ．参观或聚会。
四、剪彩的做法
• 主持人宣布进行剪彩之后，礼仪小姐率先登场。• 引导者在剪彩者左前方进行引导，使之各就各位。
• 主持人向全体到场者介绍剪彩者时，后者应面含微笑向大家欠身或点头致意。．剪彩者行至既定位置后，应向拉彩者、捧花者含笑致意。当托盘者递上剪刀、手套时，亦应微笑着向对方道谢。5 ．在正式剪彩时，剪彩者应集中精力，右手持剪刀，表情庄重地将红色缎带一刀剪断。6 ．等待剪彩者退场后，礼仪小姐方可列队由右侧退场。整个过程要求剪彩小姐做到站姿端正，面带微笑，动作整齐，步调一致，服务及时。
五、剪彩者的礼仪要求
剪彩者是剪彩仪式的主角，他的举止直接关系到剪彩仪式的效果和企业形象。因此，作为剪彩者既要有荣誉感，又要有责任感。剪彩者应注意以下几点礼仪要求：
（一）注意仪容仪表．男士一般着西装、中山装。2 ．女士穿西装套裙。．头发要梳理好，颜面要洁净。4 ．不可戴墨镜。．给人的感觉应是容光焕发，精干而有修养。
（二）举止大方。剪彩过程中，剪彩者要使自己保持一种稳重的姿态，做到快而不慌、忙而不乱。．开始剪彩时，剪彩者要面带微笑，步履稳健地走上主席台，走向彩带。2 ．当礼仪小姐用托盘呈上剪刀时，要用微笑表示谢意。3 ．剪彩带时，要聚精会神、严肃认真地一刀剪断。4 ．几位剪彩者共同剪彩时，应力争同时剪断。5 ．剪彩者应与礼仪小姐配合，让彩球落于托盘内。．剪彩完成后，应向四周的人们鼓掌致意，并与主持人、其他剪彩者一一握手。
（三）控制言谈．宣布仪式开始后，应立即中断与其他人的交谈，全神贯注地听主持人讲话。2 ．与邻座低声耳语，以一两句为宜，表示出自己的感受即可。3 ．剪彩完毕后的赞赏性交谈，时间不宜过长。．不能因为自己地位高，就可以无休止地高谈阔论或妄加评论。第四节 交接仪式
一、交接仪式前的验收工作
二、交接仪式的准备
工程完工并验收合格之后，各方即可举行交接仪式。仪式的准备主要包括会场的布置、有关人员的邀请和物品的预备等。
（一）会场的布置 1 ．会场选择
举行交接仪式的现场，亦称交接仪式的会场。（1）现场。（2）单位本部。（3）其他场所 2 ．现场布置
搭建一处主席台。在会场正中应悬挂“某某工程交接仪式”或“热烈庆祝某某商厦正式交付使用”的巨型横幅。插置一定数量的彩带、彩旗、彩球，放置一些色泽艳丽、花朵硕大的盆花，用以美化环境。
（二）物品的准备
（三）来宾的邀请
出席仪式的人员，通常应由仪式的东道主——施工单位并会同接收单位协商确定。
从原则上来讲，交接仪式的出席人员应当包括：施工、安装单位的有关人员，接收单位的有关人员、上级有关主管部门的负责人及其代表，当地政府的负责人，协作单位的代表，行业组织、社会团体的有关人员，以及各界知名人士、新闻界人士等等。
三、交接仪式的举办。
（一）主持人宣布交接仪式正式开始。
（二）奏国歌，并演奏东道主单位的标志性歌曲。
（三）正式进行交接。
具体的作法，主要是由施工、安装单位的代表，将有关工程项目、大型设备的验收文件、一览表或者钥匙等等象征性物品，正式递交给接收单位的代表。四）各方代表发言。
交接双方代表（施工、安装单位的代表和接收单位的代表）致词，然后由到场的职务比较高的一、二位领导致贺词。
（五）宣告交接仪式正式结束。主持人宣告交接仪式正式结束。全体与会者应再次进行较长时间的热烈鼓掌。随后可视情况安排全体来宾进行参观或观看文娱表演。
四、各方人士参加交接仪式时的注意事项
（一）东道主在仪式中的得体表现 1 ．注重仪表。2 ．保持风度。3 ．待人友好。
（二）来宾在仪式中牡牡锰灞硐? • 注意着装打扮。• 传达敬贺之意。3 ．准点到场。第五节 庆典的礼仪
庆典，是各种庆礼仪式的统称。是指围绕重大事件或重要节日而举行的庆祝活动仪式。
一、庆典
仪式庆典活动的范围很广，常见的有开工典礼、落成典礼、颁奖大会、开业庆典、周年纪念大会、地方传统节日、重大活动的开幕式、闭幕式等。
二、庆典仪式的准备工作
（一）确定出席人员的名单 1 ．上级领导。2 ．知名人士。3 ．大众传媒。4 ．合作伙伴。5 ．单位员工。
（二）庆典仪式现场的准备。
二、庆典仪式的程序。
预备：请来宾就座，出席者安静，介绍佳宾。
第一项，宣布庆典正式开始，全体起立，奏国歌，唱本单位之歌。第二项，本单位主要负责人致辞。
第三项，邀请嘉宾讲话，大体上讲，出席此次的上级主要领导、协作单位及社区关系单位，均应有代表讲话或致贺辞。第四项，安排文艺演出。
第五项，邀请来宾进行参观。
四、来宾的接待工作。
接待具体工作安排时应注意以下几个问题： 1 ．迎宾 2 ．引导 3 ．签到．接待过程中的次序礼仪（1）招呼客人的次序礼仪。（2）座次礼仪
庆典仪式上的座次安排，应体现来宾的身份、地位、年龄的差别，明确按照地位高低、职务上下，关系的亲疏，以及实力的强弱来排列。商业庆典的会场布置一般有两种情况：一是只为重要来宾安排席位，其余来宾及与会者站着开会；二是全部与会者站立开会。（3）介绍来宾的次序礼仪
庆典上一般只介绍主要来宾和企业主要领导。介绍顺序是先介绍来宾后介绍企业领导。而且都应分别按地位高低依次介绍。宣读贺电、贺信时，先宣读上级领导及主要来宾的贺信、贺电，其他单位可不排先后顺序。（4）行进中的次序礼仪 接待过程，短距离的行进也同样要讲究次序礼仪。如迎宾时，引宾员应走在来宾的前面 2-3 步处，送客时，应走在宾客的后面。陪同领导参观时，企业领导人应走在来宾最高领导的左边。（5）主席台上倒茶水的次序礼仪
在主席台上倒茶应先从第一排的最高领导人开始，往两边同时倒茶，然后为下排的来宾倒茶。
五、参加庆典的礼仪规范．仪容要整洁，服饰要规范。．在举行庆典的整个过程中，都要表情庄重、全神贯注、聚精会神。3 ．时间要遵守，行为要自律。4 ．做好自我介绍和介绍工作。．作为主办者和应邀发言的嘉宾，在发言时应注意切勿夸夸其谈，时间过长，上下场沉着冷静，并讲究礼貌。．来宾还应注意签名问题。
六、感知训练： 某商场开业的剪彩仪式。分小组模拟，要求学生确定剪彩人员，准备剪彩物品，进行一次完整的剪彩活动。课堂小结： 教学后记：
