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关于对XX分公司开展2018年综治安保服务半年综合检查暨二季度安全服务专
项整治复查的报告
根据《2018年综治安保服务半年综合检查暨二季度安全服务专项整治复查的通知》(XX)文件要求,市公司第一检查组于6月27-29日,完成了对XX开展2018年综治安保服务半年综合检查暨二季度安全服务专项整治复查工作。现将检查情况汇报如下:
一、基本情况
按照市公司统一要求,检查组通过听取汇报、查阅资料、现场检查、调阅系统和外部走访方式,对XX综治、安保、服务进行了检查,检查了XX办公大楼、监控室、并对两岗履职、县城营业投递、分拣场所及档案室等。
从检查情况看,XX能较好的开展综治、安保、服务工作,检查结束后,形成了检查报告和视察报告书,并就有关问题现场向XX进行了反馈。
(一)工作亮点
一、综治管理方面:各种资料准备齐全,整理有序。
二、安全生产方面:安全资料清晰,网点物防、技防设施配备充足,人员相关培训到位,网点人员安全意识高。
三、服务质量方面:
1.通过调阅监控录像,代办所均能按对外公示时间开门营业,营业员熟悉普服四项业务办理流程,相关票品及业务单据、章戳配备齐全。
2.网点营业员能严格按要求执行邮件实名及验视制度。
(二)存在的主要问题
一、综治管理方面:
1.现场检查,无防火巡查登记;2.无消防年检报告;3.无消防持证人员;4.金库监控室无值班人员;5.金库一季度未见实际演练记录,全部为学习讨论式。
二、安全生产方面:
X营业厅:1.押运司机未备案;2.防尾随门钥匙未入保险柜保管;5.卫生间窗户未加装防护栏(已报XX)。
XX营业厅:1.按要求对ATM夜巡,但凭条未按规定双人签字;2.支局长现场检查安全部分未达频次;3.联动门钥匙随身携带;4.安全文件学习,部分员工未签字;县公司:1.金库监控室无值班人员.2.调5月27日录像,开启金库时,未执行密码回避制度。
三、服务质量方面:
1.XX营业厅:现场查阅收寄普包内件品名未及时录入系统。2.6月26日质量业务检查未及时录入。
2.XX代办所:1.日戳打印本6月24日加盖模糊。2.班组长工作日志、业务质量查和邮件查询未开通权限。
3.县城投递部:现场查阅留存邮件协议书,填写不规范。(只填写客户名字,具体地点和客户电话未填写)。
4.XX:调阅X月XX日监控录像,机要员单人进行封发邮件。
XX年X月X日