置业顾问培训(推荐)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“对置业顾问的培训”。
销售培训计划
一、培训时间
暂定
二、培训地点
**项目总部
三、培训方式:
以理论为主,情景演练为辅,主要形式是授课;市调情景模拟。
四、培训人员:
全体销售人员:后台级公司相关人员。
五、培训目的:
1、熟悉公司级项目的情况,提高销售人员的专业知识及职业道德水准,树立服务意识和观念。
2、掌握销售技巧和礼仪知识、提高业务水平、适应市场需要。
六、培训内容:
1、公司概况、企业文化、公司规章制度:
2、房地产专业知识,包括:房地产经营支持、金融知识、物业管理知识、工程基本知识、建筑学支持、房地产法律知识、客户心理学、当前房地产形势分析;
3、销售相关知识:销售技巧、公关礼仪、心理学知识、财务知识、周围楼盘情况、合同签署知识、广告宣传知识;
4、销售模拟演示,情景演练.七、课程安排:
培训期间每天授课时间具体安排:
1、上午:第一课时:8:30-10:00,第二课时:10:20-11:502、下午:第一课时:13:30-15:00,第二课时:15:20-16:50
下午剩余时间为解答时间!解决当天培训中所出现的问题,与销售人员进行互通,加深了解,逐渐培养团队氛围!
培训内容及课时
建筑工程、外立面、建筑材料知识1课时
市场调研方法与技巧1课时
接听电话的技巧1课时
物业管理知识1课时
价格谈判、处理客户异议技巧1课时
客户心理学、购买心理类型及应对1课时
公关礼仪理论1课时
现场销售基本流程1课时
项目简介及开发理念1课时
销讲简介及开发理念1课时
销讲培训1课时
销售流程及表单运用,现场销控、销售模拟演练2课时
合计下来是16课时,4天时间。另外加上培训期间穿插进行对**所有在售,即售楼盘的市调!所需时间在一周即可1
培训最后安排一次明明考试,以命题形式和情景模拟方式为主!