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周延林 闫博促销方式差异分析报告小组成员:陈飞张雨琨 李红军 杨举莫平强周航
一.调研背景
现如今,社会经济发展迅速,人们消费支出越来越多,各大商家的竞争也越来越激烈。尤其是在节假日期间,各大商场纷纷亮出各类活动来吸引顾客,提高销售量。许多消费者趁着节假日商场搞活动的时机,疯狂抢购。我们小组利用周末的时间,到几个大型商场观察了解各种促销方式,完成调研。
二.调研目的通过对各大商圈商场的促销方式的观察,了解不同业太的促销方式和促销时机,了解不同产品促销方式的差异以及在节假日和非节假日商场各类商品促销方式的差异。
三.调研时间
2011.10.29-2011.10.30
四.调研地点
重庆市观音桥商圈新世纪百货,大融城,茂业百货,远东百货,苏宁电器,永辉超市,家乐福超市。
五.调研方法
观察法,询问法,网上搜集二手资料
六.调研结果
1.不同业态的促销方式、促销时机比较
(一)百货的促销方式
一、现金促销
现金促销是指在销售过程中给予某类商品或某些顾客价格上的优惠来吸引顾客,以达到增加客流量、提高销售额等促销目标的促销方式。由于这种促销方式能够使顾客得到最大的显而易见的优惠,因此现金促销是最受顾客欢迎的促销方式之一。现金促销一般分为现金折扣和现金满减两种。
二、满送促销
百货商场常见的满送促销主要有两种:满送券促销和满送礼品促销。满送券促销送出的赠券可以用于顾客二次消费,满送礼品促销送出的礼品则是一次性消费。
三、广告促销
广告促销是百货店利用广告媒体向社会公众传播百货店经营信息、促进商品销售、树立百货店形象的一种活动。主要有各种媒体广告、店面广告等。其中店面广告是百货店吸引顾客的重要一环,好的店面广告,可以使商品能引起消费者的注目,使消费者产生购买欲,并将商品带回家去。
四、会员卡促销
百货商场的会员卡即经过商场会员认证的顾客身份识别卡。可以用于会员积分和享受会员折扣。
五、有奖促销
有奖促销是以某种奖励或奖品为诱因,利用消费者乐于接受馈赠和期待中奖的心理,吸引其积极参与购买活动的策略。包括抽奖促销、竞赛促销等。本质都是在于增加商场的客流量。
(二)超市的促销方式 一.折价券(或代金券)。
由制造商或零售商提供,对第二次消费给予优惠让利。
二.样品派送。
成功的派送可使10%~15%的试用者变成固定客户,而且其促销成本只有折价券的1/4。
三.产品内附奖券或即开型的有奖活动。
四.酬谢包装。
价格不变的前提下加大原包装的容量。
五.包装赠品。
一是在原包装内或包装上附加赠品,二是在终端零售店进行买一送一捆绑赠品促销。
六.赋予产品外包装新的附加值。
如在某一特定时段内将外包装改成精美的容器等等。
七.印花累计促销。
通常要求消费者收集2个以上印花标记,以换取免费赠品或折扣。
2.不同产品促销方式的比较
(一)食品
免费品尝
常见的长期免品一般是在超市面包区,在各种面包旁边会有一个用于免品的盒子,这种长期有免品的一般是其免品成本不是很大,而更为常见的做免品的时候是其与促销活动结合在一起的。
捆绑销售
有很多厂家为了促销自己的商品,会在出售自己的商品的同时附赠其它的东西,比如常见的买一赠一,或还有的用胶带将附属物品绑在自己的商品的上面一起销售,这种促销方式起到的效果也很明显。
特价/打折
许多厂家在自己的商品打折期间会也超市协商,在超市的显著位置标明商品的折扣信息,如在自己的商品附近的天花板上挂折扣信息。
(二)服装
现金折扣
现金折扣,即我们常见的“打折”,是指直接在商品原价基础上做折扣,按折后价销售。
比如:1)原价基础上打7折;
2)单笔消费满1000后打9折,满2000后打8折。
现金满减
现金满减是指百货商场根据顾客提供的购物凭证按照一定的规则给予部分金额的退款。其本质上相当于现金折扣,是相对繁琐的现金折扣,但在形式上进行了创新。
比如:1)有规律的:满1000减500,满2000减1000,满3000减1500。
2)无规律可循的:满1000减399,满2000减799,满3000减1299。
满送券促销
满送券促销也称作返券促销,是指顾客付款达到一定的金额后可以额外获得可以抵扣一定金额的赠券。
比如:1)满1000及以上,赠送实付金额×70%的赠券。
2)满1000送399,满2000送799,满3000送1299。
3)满1000送500,满2000送1000,满3000送1500。
3.不同商场促销的差异
(一)新世纪百货
主题一:满199元送200元折扣券
主题二:假日满额四级礼遇购物满400元、800元、1600元、2500元可获赠四级精美礼品
主题三:刷中信银行卡可以进行抽奖。
(二)茂业百货
主题一:购物满500送200
主题二:金秋十月,购物季。
主题三:一次性购物满2000元,可办理会员卡。
4.不同时间的比较(节假日与非节假日)
(一)节假日
1.永辉超市国庆节
“欢庆国庆 购物抽大奖” 送好礼
活动时间:2011年10月1日——10月7日
活动内容:为回报广大顾客朋友,凡于活动期间在我商场一次性购物满68 元,均可凭电脑小票到商场顾客服务中心参与“购物抽奖”活动,您仅需填写好您的姓名、联系方式,身份证号码,投入到抽奖箱内,即可有机会免费获得我商场送出的价值3000元的电视机一台。
2.永辉超市中秋节
浓情中秋 好礼相送
活动时间:2011年9月25日——28日(两天)
活动内容:
A、凡于9月25日、26日两天在我商场一次性购物满28元即送迷你月饼一个,每人每单限送1份(自制月饼、60克)。
B、凡于9月27日、28日两天在我商场一次性购物满28元即送柚子一个,每人每单限送1份。
以上赠品每天限送200个,送完即止。
(二)非节假日
1.主题一:对某些商品进行买一送一的活动
2.主题二:对某些商品进行打折优惠。
七.结论和建议
结论:从我们调查中不难看出,在节假日和非节假日中,促销活动是不一样的,节假日期间,商场对于促销活动更加重视,利用各种方式的促销吸引消费者前来消费,而非节假日则不是商家搞促销活动的重点。从结果中我们也能看到,同为促销,超市和商场的促销方式是有所差别的,超市主要是靠对商品进行打折促销,而商场主要是利用满一定现金送优惠券的活动。
建议:1.不同的商品要选择不同的促销方式,才能更好的对产品进行销售。
2.对产品促销一行要选择节假日进行促销,可以迎合节日喜庆的气
氛,增加销售量。
3.商家要根据不同的人群选择不同的促销方式。
4.在大型商场里,要选择整体促销和但单品促销相结合的方式进行。