个人信息修改由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“个人信息修改建议”。
关于客户信息修改的业务处理
（所有资料需双人签章，批注核实情况）
一．身份证重号处理(不能开户)。
1． 复印客户身份证，查7646（2人），将查询结果打印在复印件正面。
2． 用4209交易查询，打印客户开户信息，网点现场管理人员签批修改内容。
3． 用4214交易将客户证件类型修改成-------“其他”。多个客编的同样处理。
4． 用4202交易将客户信息修改成------“待核实”。
5． 填写《居民身份证重号处理表》
6． 对1—5项双人签章，并加盖核算用章，扫描影像传个金部，7． 个金部将影像传上级行或对方行。
8． 通知客户到工行办理开户手续。
二、姓名中有代用字的处理
1、首先确认是否为代用字，通常情况代用字前或后加有字符，没有字符的可能为曾用名（曾用名另行处理）
2、客户申请
3、复印身份证，将查询结果打印在复印件正面。
4、用4209交易查询，打印客户开户信息，网点现场管理人员签批修改内容。
5、复印4209信息中的全部介质。（丢失介质的先挂失，待补办后复印）。
6、用4214交易将客户姓名改成与身份证相同的名字。
7、用4209交易打印修改后的客户信息。
多个代用字产生多个客编时
1、将一个客编作主客编，修改成正确的姓名
2、其他的客编将证件类型修改成“其他”
3、删除证件为“其他”客编下的账户，添加到主客编下。
4、删除证件为“其他”的客编。
三、身份证号码变更的业务处理
1、客户申请
2、公安机关证明（两个号码为同一人）
3、复印客户身份证，查7646（2人），将查询结果打印在复印件正面。
4、用4209交易查询2个号码，打印客户开户信息，网点现场管理人员签批修改内容。
A、2个号码都开有账户
1）复印2个客编下的所有介质。（丢失的处理同前）
2）用4209交易删除错误身份证客编下的账户，3）用4209交易将所删除的账户添加到正确身份证客编下。
4）用4299交易删除错误身份证的客编。
5）用4209交易打印修改后的信息。
B、若正确的身份证未在银行开过户
1）复印错误身份证客编下的所有介质（丢失的同前处理）
2）用4214交易将客户身份证号修改成正确的号码
3）用4209交易打印修改后的信息
四、姓名变更的业务处理（或用曾用名开过户）
1、客户申请。
2、公安机关证明。（户口簿上有曾用名的即为证明，注意审查是否为本人添加的）
3、复印客户身份证，查7646（2人同号），将查询结果打印在复印件正面。
4、用4209交易查询，打印客户开户信息，网点现场管理人员签批修改内容。
5、用4214交易修改客户姓名。
6、用4209交易打印修改后的信息
五、公积金账户的处理
目前我行在以前开的公积金账户都已停用，已全部转入公积金系统核算，但查4209
时仍为“正常”，多数情况是占用他人身份证信息，业务处理方法同
（一）身份证重号处理，但不需发邮。
六、33333卡的处理
33333卡已在NOVA系统中无法查询，属停用的作废卡，传影像资料到“牡丹
会计”请求删除33333卡。
1、影像资料包括：
1）客户申请
2）客户身份证复印件，打印7646查询结果。
3）4209开户信息。现场管理员签批修改内容。
2、打印牡丹支行反传的“已删除33333卡”文档。
3、根据一至六项的内容对号处理
