国美企业运输管理模式调研分析_国美企业战略管理分析

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国美企业运输管理模式调研分析

1．国美企业主要采取界于自营和外包之间的方式。

2．国美选择运作模式的观点和理由

（1）花同样的钱，谁的服务好用谁，国美一直寻求服务与成本之间的平衡点。理由1国美将手机配送业务外包给大田时，大田承诺将使国美的物流成本降低20％，大田采取资源整合的方式，成本上占有绝对优势。在市内为客户提供的配送服务，将采取界于自营和外包之间的方式，但尽可能地运用第三方物流的资源，国美的配送车辆和司机都是用第三方的，但管理权掌握在自己手中，由此保证服务质量。

理由2 国美选择提供服务的承运商不止一个，这样他们之间才会有竞争，有竞争才能更好地保证服务质量。他们对承运商的选择也是有针对性的，就全国范围内来看，会挑选当地实力比较强的运输公司，并会严格考核它的资质，因为大公司会更注重服务质量。

（2）确保服务质量、控制经营风险。

理由1.家电零售业的运力需求淡旺季差别很大，如果配备适应平时销售需求的车辆，旺季时候就很难有足够的配送队伍应付，如果配够旺季的运力，平时又是一种浪费。所以他们将配送业务外包后，却只签约承运商三分之一或四分之一的车辆作为常备车，并对所有的运力循环培训，以保证旺季时都可以上。国美也有自己的配送车辆，但仅限于门店之间大批量的配送，因为这些货值比较高，而且成批次的配送是有计划性的，用自己的车配送成本就比别人少得多。3.国美企业的运输与其供应链和物流管理的一体化现状

从供应链角度出发，国美在企业信息化集成方面最值得一提的是建立了先进的ERP系统，使得企业内部供应链管理水平得到极大提高。国美的软件系统包括配送系统，门店收款系统，财务结算系统和总部汇总系统组成，每个单系统均有相应的远程传输数据及同步的软件。这4个系统是国美物流系统的关键组成部分，正是因为国美拥有了如此高效的系统管理软件，它才得以在经营管理上做得如此出色。