诚信旅游“红黑榜”开展情况及下步工作打算由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“诚信经营红黑榜标准”。
2015年诚信旅游“红黑榜”开展情况
及下步工作打算
2015年以来，我局按照中央文明办和省市文明办有关要求，结合我市旅游行业实际，有序推进诚信旅游“红黑榜”各项工作，现将工作开展情况及下一步工作打算汇报如下：
一、工作开展情况
1、组织全市20余家旅游企业签订《济宁市旅游行业提升文明旅游素质承诺书》，要求旅游企业向社会和消费者承诺遵守国家法律、法规，文明守法经营。
2、对诚信旅游企业和旅游从业人员中的好人好事进行专门、持续报道，积极组织媒体开展诚信旅游采访报道活动，树立企业诚信品牌和旅行社良好形象，增强社会公信度。
3、对旅行社承包、挂靠等形式转让经营权、旅游企业发布虚假旅游广告，导游人员擅自改变团队计划，私拿回扣、索要小费，星级宾馆、A级旅游景区降低服务质量等违规行为做出过处罚的旅游企业定期进行曝光，列入旅游行业诚信“黑名单”。
4、大力整治旅游市场“黑车”、“黑导”、“黑社”等违法行为，定期进行曝光，列入旅游行业诚信“黑名单”。
5、对投诉较多的旅游企业，要求其进行限期整改，并定期对投诉情况进行曝光，列入旅游行业诚信“黑名单”。
二、下步工作打算
1、进一步加强舆论宣传，营造诚信旅游社会氛围。利用微信、微博等网络媒体进行广泛宣传，积极开展“优秀诚信旅行社”、“最佳星级饭店”、“最佳旅游景区”、“文明导游员”评定工作，塑造诚信经营的良好旅游市场环境。
2、进一步加强旅游市场整治。对旅游市场存在的“零负团费”，恶意削价竞争，无证照经营、门市部挂靠承包、旅行社超范围经营、虚假广告宣传、欺诈宰客等突出问题，进行重点检查和整治，优化旅游市场秩序。
3、以建立健全旅行社诚信档案为基础，以游客满意率为标准，建立健全我市旅游行业诚信管理体系，形成完善的诚信记录、评价和奖惩机制，促进旅游业持续健康快速发展。
