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把握机遇 再创辉煌
为了积极响应市委市政府深入开展违章“六必拆”和“两拆两绿”工作，6月以来东风商用车中心在集团公司的号召下，克服种种困难，自行拆除了违建场地。此次的拆违工作，导致东风商用车生产销售用房捉襟见肘、经营管理极其艰难，在一定的程度上阻碍了公司的正常生产经营。据了解，在拆违期间东风商用车销售部6、7月销量同比下降50%。为了迎接即将到来的销车旺季提升销量，努力完成今年的全年任务，东风商用车服务中心已在以下四方面着手努力工作。
一、建立品牌，提升竞争力
为了能够更大程度的让东风品牌为人们耳熟能详，让品牌深入人心，更好地展示核心车系，提高车系的展示广度、宽度等方面的特点，对于新场地首先要建立东风形象店，让前来的顾客积极和主动地参与到对车系的感受中去，进而产生一种很好的互动展示效果。同时，形象店布置些类似于横幅，串旗此类型的广告进行宣传。再次，为了能在即将到来的销车旺季中抢占份额，东风商用车公司和湖北东风汽车股份有限公司加大促销力度，吸引客户扩大销量，以此给客户带来实实在在的优惠。同时在销车旺季期间加大巡展力度，站点咨询，发产品资料，把利民优惠政策宣传到每位客户手中。
二、库存控制，避免断货
6月份以来销售大幅度下降，导致库存积压，减缓了资金周转。为了降低库存压力，适当加大促销力度，并提高一线销售人员的业务技能和销售话术。与此同时，不断了解市场的现需和竞品现有车系，定期循环产品更新车系，确保进货车系符合市场需求。对于一些往年热销车系有一定的库存储备，以便一时所需。
三、优化经销商，挖掘潜能
对于二级经销商，他们的资金、仓库、人员都是有限的，我们要通过互利互助，不断地通过召开培训会议，每天必须一通电话，了解各二级经销商当天的销售情况和销售中遇到的困难并加以解决。每周都要到各二级经销商区域考察市场，了解当地的市场情况。增加二级经销商的拜访次数，提高经销商的销售信心，挖掘他们的潜在能力。
四、提高服务，创造价值
在现今服务型的社会，服务是相互的，在强势推销的常态下，要边销售边服务，两者必须同步进行，一个销售环节的终结也是一个服务环节的开始。对于售后服务，公司服务人员本着真心为客户服务的原则，专心倾听每个客户来电，尽一切努力为客户解决困难。为了更好地服务于客户，公司近期创新开展“东风商用车故障抢修服务”活动，对所有在温道路上发生故障的东风货车，维修人员接到电话将会在第一时间赶到现场，找到故障原因并迅速解决问题。同时，东风商用服务车将进行不定期不定点地为客户提供增值服务，有效地为客户节省时间。每月，我们服务车维修人员为近50个客户提供便捷服务，也为销售进行了有效宣传，树立了良好的品牌形象。
面对拆违带来的难得机遇和挑战，统一认识、凝聚力量、凝聚智慧，通过以上四方面的努力，一定程度上，销量有所上升，坚信东风商用车服务中心会迎来更辉煌的明天！
温州交运东风销售部
陆勇
联系号码：666538
