导游员带团程序由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“浅谈导游员带团技巧”。
第一:见面会
第二:带团程序
1.接团前的准备（腰包、笔、日记本、票据夹、打火机）
2.取接团计划（看清人数、客人负责人或全陪的姓名和联系方式、抵离的交通，抵离的时间地点，司机的姓名联系方式、旅行社计调的姓名联系方式，提前和客人联系确认好抵达时间、抵达地点 所乘坐的交通工具）
3.领接站牌、意见反馈单、安全协议书、导游旗、蒙古袍等
4.领团款（所有花费不超出出团计划所列，如果超出要给计调打电话确认，不得不经同意自行更改）
5.提前15—20分钟与司机抵达到机场或火车站，（机场问讯电话8271114）确认好司机将车停到什么位置，车牌号，车的主体颜色
6.如果客人坐火车提前告知自己的衣着特征、接站牌的内容、导游旗的颜色等，客人若是乘飞机须在客人上飞机前和客人联系，告知自己的衣着特征、接站牌的内容、导游旗的颜色等，并核实客人所乘航班
7.飞机落地或火车进站时手举接站牌和导游旗，站在醒目位置接团
8.提前和用餐地点联系确认用餐时间，提前和入住酒店联系确认房间数
9.接上客人后，核对游客人数，提醒客人检查行李是否已带齐全，看好自己的贵重物品（手机相机钱包有效证件等），人数如有出入须向计调通知增减人数，以便增减餐宿
10.引领客人前往旅游车的停放地，告知客人旅游车的颜色、车牌
11.协助游客将行李放置在车行李箱中（如有行李箱），提醒客人小心碰头
12.上车后再次清点人数，核对无误，再次提醒客人行李是否都齐全是否有丢失等
13.致欢迎词（来呼伦贝尔表示欢迎、自我介绍、介绍司机、强调注意事项等）
14.沿途导游词讲解及文娱活动
15.再次和用餐地点联系确认抵达时间，如果接团后直接入住酒店，联系酒店准备好房卡，询问酒店是否需要客人身份证等信息
16.若接团后走行程，告知用餐地点，用餐时间（一般1—1.5个小时），车停放的位置，抵达用餐地点后，再通知客人带好自己随身携带的贵重物品及需要的物品，免得折腾司机再折回去取，用餐每餐寻餐3—5次，询问是否吃得饱等
17.若入住酒店，在车上通知第二天的出发时间及早餐地点，通知房间内的小商品属客人自己消费，通知客人准备好所有人的身份证，谁和谁一个房间自行分配，每个房间派一个到自己这里来领房卡，（如有全陪，将房卡交至全陪手中），进入房间后检查房间的物品是否齐全（房间内有茶杯、烟灰缸、拖鞋等）（卫生间内的六小件、地巾、浴巾、毛巾等）房间内是否有破损的地方，当你查房时让客人将这些信息告知与你，有必要的通知楼层服务员备齐备品或通知前台换房（旺季时调酒店的可能性几乎为零）
18.于酒店前台办理入住手续，缴纳押金或签单，留好前台给的押金单等，记下客人入住的房间号，办理好手续查房，告知必要联系人你的联系方式有事的话随时和你联系。
19.回家睡觉，第一天形成结束。
20.送团 送团前分别和客人、计调确认离开的交通工具和时间，飞机确认所乘航班，火车确认车次，徐闻计调团款是否已经收回，是否可以送团，计调同意后送团，做欢送词，总结这几天行程，煽情一下，（小费拿来）送机时收身份证，换登机牌，将登机牌和身份证还给客人，对登机牌的姓名和身份证上的是否一致，告知客人打火机、管制刀具、矿泉水等不得带上飞机，核对无误后说再见！！
21.报账 填导游报账系统，粘发票，到财务报账，计调签字，领导服，准备接下一个团！！
