公关部考勤管理由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“项目部考勤管理”。
公关部考勤管理
为了进一步完善部门管理，特制定以下考勤管理制度：
一、管理部考勤管理
（一）所有管理人员上班时间为18：00不得迟到、旷工、早退，有特殊情况必须向上级请示。
（二）迟到者迟到一分钟罚10元，旷工一天罚100元，旷工三天自动离职处理，早退罚款100元，如果跟踪区域发生各种事件罚款200元。
（三）公关部各级管理人员上班由经理点到，下班在经理处签退。
（四）不得当日请假，请假一级一级的报批，最后由经理签字。
（五）所有人员每月公休4天，排休的经理安排哪进。
二、公关经理考勤管理
（一）公关经理上班时间为18：00分，不得当日请假，不得迟到、旷工、早退有特殊情况必须向部门副经理级以上请假。
（二）迟到10分钟之内罚款50元，超过10分钟罚款100元，迟到30分钟当旷工处理罚款200元，旷工三天作自动离职处理。
（三）凡早退罚款200元，如果自已订房及派房发生事件双倍罚款。
（四）所有公关经理上班在副经理处签到、签退，签退时间为00：30分，订房派房客人没有走的，要一直跟到客人买单走人方可下班。
（五）公关经理每月4天正常公休，部门给予每人4次迟到、病假、事假，须以书面形式报以上级批准。
（六）每月排休由副经理跟进，违者按制度处罚。
三、公关员考勤管理
（一）上班时间签到时间为18：30分，签退时间为23：00，准时上下班。
（二）不得迟到、旷工，否则按制度处罚。
（三）所有公关员签到、签退、换工牌等，都必须在工作室管理处办理。
（四）请假须提前一天，以书面形式提交请假单，拒绝当日请假，特殊情况（如病假）第二天拿病假单。
（五）任何公关人员不得代替他人签到、签退，扰乱考勤管理者重罚。
（六）公关员每月4天正常公休，以书面形式填单注明公休交往管理处。
（七）公关员请假不得超过三天，特殊情况及病假由经理审批。
（八）公关高级部长认真负责的监督，教导属下部长做好公关员的考勤管理。
（九）所有公关员请假在当晚20：30分后拒绝不受理。
1、一次高质量的包房服务，需要房内人员全体的配合与带动每个人都应以主人态，招待每一批客人。
2、所有人员以老板的招呼、顾客至上的服务赢得大批的回头客。
3、公关人员必须具备良好的综合素质：唱歌、跳舞、聊天、猜拳等，让客人都能够融入其中。
4、所有公关人员必须主动、互相配合不得对相关人员、楼面服务人员、DJ服务人员不礼貌，大呼小叫等，其同营造良好的娱乐气氛。
八、职业道德：
1、“君子爱财，取之有道”说明估人要有品德、原则。
2、客人财物不能拿，是自己该得的一定要得，不是的一律不要。
3、在服务过程中要诚心待客，不得高价斩客，拿了小费就走人或以任何借口向客人提出先走，更不得以礼貌取人。
4、决不允许有欺骗公关经理台费的行为或强行向客人索要小费，嫌少等恶劣行为出现。
5、所有公关人员庆具备优良的职业道德、否则神情节给予罚款处理并教导，重者开除。
九、公关人员的其本要求
1、了解客人，记住客人的姓名，尽量知道客人的职业职位、事业或工作情况及特点（但不要让客人发觉到刻意打听），针对客人的情况，闲谈时，投其所好，巧妙奉承，服务时按其职业和特点服务。台果客人第二次与您接触，您忘记他的姓名和职业，您就是一个不出色的销售人员。客人也会觉得在你心中没有印象而对你失去信心。
