全陪导游出团须知由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“全陪导游服务程序”。
全陪导游出团须知
1、熟悉本次旅途的整体计划及详细行程以及旅游目的地的景点的辅助讲解内容
2、掌握地接社名称、电话及地接导游联系方式及入住酒店
3、拿到客人名单后研究客人组成的基本情况、年龄、职业、病史等
4、提前到达与客人约定的地方，高举旅行社旗子迎接客人
5、自我介绍，代表旅行社热忱欢迎客人，点名、核对客人实际人数
6、将自己的手机号码告知每一位客人，以便客人万一走失及时与导游联系
7、火车团，清点好人数，整理好队伍，统一过安检，避免客人混乱，拿错行李
8、进站后整理好队伍清点人数进候车室，告知客人不能走远，无论做什么事情都要通知导游，在要进站台之前再次清点人数
9、有秩序的组织客人上火车，放好行李后及时清点人数，逐个落实每个铺位的客人是否到齐
10、汽车团，导游要与司机聊天，保证司机在良好的情况下开车（切记不能在车上睡觉）
11、在车上可以组织客人做游戏，表演节目，制造和谐的旅游氛围
12、热情的回答客人对目的地景区及其他行程的咨询
13、到达旅游目的地及时与地接导游核对行程，了解下榻酒店，就餐地点，和游览景点
14、告知客人务必不得让客人坐导游座，否则后果自负15、15、及时了解领队和游客们的意愿，并协助地陪满足游客正当的愿望，满足不了的，要及时向游客说原因，并请游客谅解
16、全陪应及时记录好门票减免情况，以便如实返还给客人，并请客人签字
17、需配合地陪进店，提前与客人讲明购物店时间，不强制购物
18、进店地区如果有车停，全陪要及时悉数告知司机或让地陪直接结给司机
19、到达酒店，全陪尽快完成分房，（以免团队在大堂引起混乱）
20、全陪要掌握客人的房间号，前台电话，入住后全陪要逐个房间进行查房
21、离店前提醒客人不要忘记行李及贵重物品
22、全陪向客人发意见反馈表，务必请全团客人都签字
23、处理好遗留问题，认真办好客人委托事件
全陪签字：
