走菜员由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“传菜员”。
走菜员
复习提问:
值台员的基本要求有哪些?
值台远的主要职责有哪些?
新授:
走菜员的主要负责菜肴的输送、传接工作。
一、基本要求
着装整洁,仪容大方,步姿轻快、平稳,面带微笑,表情自然。善于观察,反应敏捷,妥善安排,体贴服务。
二、具体要领
1、配合值台员工作,及时取得联系并随时与厨房互通情况,搞好协作,适时上菜。
2、要做到冷菜先上,热菜要及时上,火候要随做随上,以保证色、香、味、形不走样。
3、走菜一律用托盘端送,动作优雅利索,手指不碰到菜肴,让客人能放心的用餐。
4、走菜途中,切忌私自品尝,这是不文明的行为。
5、走菜时,要注意步姿的端正和自然,遇到客人要主动让道。
6、走菜工作紧张繁重,很耗体力,容易疲劳,这就对走菜员提出了更高的要求;
走菜员要注意时刻保持自己的工作形象,及时大汗淋漓,也不能敞开衣领或挽起衣袖、裤脚出现在客人面前,以示对客人的尊重。如果满头大汗,可以备一条毛巾,在上菜间隙,到客人看不见的地方把汗擦净。
小结:
走菜员的服务礼仪应熟练掌握,随时注意自身形象。给客人一个赏心悦目的感受。作业
走菜 员的基本要求有哪些?
走菜员的具体要领是什么?