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一、解释名词：
供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
快速反应﹙QR﹚：
有效客户反应﹙ECR﹚：是一个生产厂家、批发商和零售商等供应链组成各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。
供应链管理基础思想：为优化其性能，供应链各个链节必须以一种协调方式运作，把供应链看做一个完整的运作过程对其进行管理，这样就可以避免或减少各环节间的延误或资源的浪费，在更短的时间内，用更少的成本实现价值。
牛鞭效应：是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效的实现信息的充分共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。
效益背反现象：指的是物流的若干功能要素之间存在着相互损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时必然会引起另一个或另几个功能要素的利益损失，此长彼消，此盈彼亏。
3PL：即第三方物流，意指企业动态的配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务
UPS：
第四方物流：
虚拟经营：是指企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、行销、设计、财务等功能，但企业内部没有完整的执行这些功能的组织，仅保留企业中最关键的功能，如知识、技术等，而将其它的功能虚拟化。
