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第 1 大题:是非题.舞会上可以拒绝他人邀舞,但不要对其视而不见,置若罔闻。正确答案:正确.待客之道的核心在于客随主便,待客以礼。正确答案:错误.观看演出时,有些演员的表演较差,观众可以起哄,要求中止表演。正确答案:错误.做客礼仪,其核心之处在于客随主便,礼待主人 正确答案:正确.饮用咖啡,讲究具体场合的选择,客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。正确答案:错误.在较正式场合,除主人与侍者外,其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案:正确 7.上茶须遵循一定的顺序,但来宾较多时,可以不讲究顺序,或者由饮用者自己取用
正确答案:正确 8.多人散步时,要注意在位置的具体排列上符合礼仪。一般以右为尊,以内侧为尊;以左为卑,以外侧为卑;若并行者多于3人时,通常以居中者为尊。多人单行时,则前者为尊,后为卑 正确答案:正确.当两人相距在1.5米之内时,即为私人距离。正确答案:错误.乘坐多排座轿车时,通常以距离车前门的远近,来排定具体座次的尊卑。正确答案:正确
第 2 大题:单选题(单空).参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是(仪表整洁大方)。2.从舞会的第(二)支舞曲开始,男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。3.下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是(起身致歉,告知“已有人邀请了)。4.(有约在先)是做客礼仪之中最为重要的一条。5.以下符合步行社交礼仪的行为是:(发现街头冲突,切莫围观、起哄、煽风点火)。.进出电梯应注意(安全与顺序)7.下列在中餐礼仪中,席位排列表述不正确的是(距离主桌越远,桌次越高,“以远为上”)。.下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒(马爹利)。9.下列不属于中餐的辅助餐具是(餐巾)。.在饮用咖啡之前不加入牛奶,而是加入一定量的威士忌酒。此种咖啡叫:(爱尔兰式咖啡)。
第 3 大题:多选题(单空)1.对客人热情相待主要体现在(一心一意 / 兴趣盎然 / 主次分明).集会的主持者在会议上所要做的事是(掌握会场 / 控制时间 / 做主旨报告)。3.自己在舞场上的表现,主要需要注意:(修饰 / 邀人 / 舞姿 /拒绝)4.做客时要为客有方,一定要注意:(围绕主题 / 限定范围 / 适时告退)5.下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是(菜单Menu / 举止Manner / 环境Medium)。6.中餐的用餐方式可分为以下具体形式(分餐式 / 公筷式 / 自助式 / 混餐式)。.以茶待客,奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法:(先为客人上茶,后为主人上茶 / 先为主宾上茶,后为次宾上茶 / 先为长辈上茶,后为晚辈上茶)8.下列不属于西餐主菜的是(海鲜 / 土豆片)。9.以下符合乘坐飞机礼仪的行为有:(尊重乘务人员 / 在飞机上不使用手机)。10.社交礼仪中,涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面:(登机手续 / 乘机表现 / 先期准备)
第 1 大题:是非题.在观看比赛时,观众可以热情欢呼,饮酒助兴。正确答案:错误.待客之道的核心在于主随客便,待客以礼 正确答案:正确.社交活动中,不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。正确答案:错误.观看演出时,有些演员的表演较差,观众可以起哄,要求中止表演。正确答案:错误.所谓开胃菜即中餐的头盆菜 正确答案:错误.英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀,左手持叉。正确答案:正确 7.上茶须遵循一定的顺序,但来宾较多时,可以不讲究顺序,或者由饮用者自己取用。
正确答案:正确.乘坐男主人驾驶的轿车,友人夫妇应坐后排,为不失礼。正确答案:错误.上下小轿车不必讲究先后顺序。正确答案:错误.多人列队式单行时,前者为尊,后为卑。正确答案:正确
第 2 大题:单选题(单空).从舞会的第(二)支舞曲开始,男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。2.以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是(观看时,提前退场)。3.参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是(仪表整洁大方)。4.(有约在先)是做客礼仪之中最为重要的一条。5.以下符合步行社交礼仪的行为是:(发现街头冲突,切莫围观、起哄、煽风点火)。.进出电梯应注意(安全与顺序)7.下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。(马爹利)8.下列不属于中餐的辅助餐具是(餐巾)。.下列标准酒会餐序,正确的是(开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果)。10.下列在中餐礼仪中,席位排列表述不正确的是(距离主桌越远,桌次越高,“以远为上”)。
第 3 大题:多选题(单空).自己在舞场上的表现,主要需要注意:(修饰 / 邀人 / 舞姿 / 拒绝)2.做客时要为客有方,一定要注意:(围绕主题 / 限定范围 / 适时告退)3.对客人热情相待主要体现在(一心一意 / 兴趣盎然 / 主次分明)4.舞会的组织应注意的主要问题(时间和场地 / 曲目 / 来宾 / 接待)5.以茶待客,奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法:(先为客人上茶,后为主人上茶 / 先为主宾上茶,后为次宾上茶 / 先为长辈上茶,后为晚辈上茶)6.参加正式西餐宴会时,礼仪方面一般须谨记如下基本要求(举止高雅/衣着考究/尊重妇女/积极交际)7.下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是(菜单Menu/举止Manner环境Medium)。8.下列不属于西餐主菜的是(海鲜 / 土豆片)。9.以下符合乘坐飞机礼仪的行为有:(尊重乘务人员 / 在飞机上不使用手机)10.社交礼仪中,涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面:(登机手续 / 乘机表现 / 先期准备)
第 1 大题:是非题.待客之道的核心在于客随主便,待客以礼。正确答案:错误.在观看比赛时,观众可以热情欢呼,饮酒助兴。正确答案:错误.集会时主持人在掌握会场时要注意多说少看 正确答案:错误.舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。正确答案:错误.便宴的特征是:形式从简,偏重于人际交往。一般不邀请配偶。正确答案:正确 6.上茶须遵循一定的顺序,但来宾较多时,可以不讲究顺序,或者由饮用者自己取用。
正确答案:正确.在较正式场合,除主人与侍者外,其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案:正确 8.乘坐男主人驾驶的轿车,友人夫妇应坐后排,为不失礼。正确答案:错误.乘坐主人驾驶的轿车,友人夫妇应坐后排,为不失礼。正确答案:错误.当两人相距在1.5米之内时,即为私人距离。正确答案:错误
第 2 大题:单选题(单空).下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是(起身致歉,告知“已有人邀请了”)。2.参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是(仪表整洁大方)。3.(有约在先)是做客礼仪之中最为重要的一条。4.拜会是一种(双向)的社交礼仪活动。.取决轿车上座次尊卑的具体因素有:(驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型)6.以下表述不正确的是:(坐在折叠座位上的人,应最先上车,最后下车。)。7.下列在中餐礼仪中,席位排列表述不正确的是(距离主桌越远,桌次越高,“以远为上”)。.下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。(马爹利)9.下列不属于中餐的辅助餐具是(餐巾)。10.下列标准酒会餐序,正确的是(开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果)。
第 3 大题:多选题(单空).舞会的组织应注意的主要问题(时间和场地/曲目/来宾/接待)2.集会的主持者在会议上所要做的事是(掌握会场/控制时间/做主旨报告)。3.自己在舞场上的表现,主要需要注意:(修饰/邀人/舞姿/拒绝)4.做客时要为客有方,一定要注意:(围绕主题/限定范围/适时告退)5.以茶待客,奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法:(先为客人上茶,后为主人上茶 / 先为主宾上茶,后为次宾上茶 / 先为长辈上茶,后为晚辈上茶)6.参加正式西餐宴会时,礼仪方面一般须谨记如下基本要求(举止高雅/衣着考究/尊重妇女/积极交际)7.中餐的用餐方式可分为以下具体形式(分餐式/公筷式/自助式/混餐式)8.下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是(菜单Menu/举止Manner/环境Medium)。9.以下符合乘坐飞机礼仪的行为有:(尊重乘务人员/在飞机上不使用手机)。10.下述正确的是:(与尊者、异性下楼,若楼梯过陡,应主动行走在前。/ 出入房间,应请尊长、女士、来宾率先进入房间,率先走出房间。)。
第 1 大题:是非题.观看演出时,有些演员的表演较差,观众可以起哄,要求中止表演。正确答案:错误.舞会上可以拒绝他人邀舞,但不要对其视而不见,置若罔闻。正确答案:正确 3.舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现 正确答案:错误.待客之道的核心在于客随主便,待客以礼。正确答案:错误.标准的中餐大餐,其上菜次序是:首先是冷盘,随后是主菜,最后是热炒。正确答案:错误.所谓开胃菜即中餐的头盆菜 正确答案:错误.在较正式场合,除主人与侍者外,其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案:正确.多人列队式单行时,前者为尊,后为卑。正确答案:正确.上下小轿车不必讲究先后顺序。正确答案:错误.当两人相距在1.5米之内时,即为私人距离。正确答案:错误
第 1 大题:是非题.社交活动中,不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。正确答案:错误.集会时主持人在掌握会场时要注意多说少看 正确答案:错误.观看演出时,有些演员的表演较差,观众可以起哄,要求中止表演。正确答案:错误.舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。正确答案:错误.在较正式场合,除主人与侍者外,其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案:正确.喝葡萄酒时,放话梅、加可乐、兑雪碧的做法是不正确的 正确答案:正确.便宴的特征是:形式从简,偏重于人际交往。一般不邀请配偶。正确答案:正确.上下小轿车不必讲究先后顺序。正确答案:错误.当两人相距在1-1.5米之间时,即为礼仪距离。正确答案:错误.当两人相距在1.5米之内时,即为私人距离。正确答案:错误.乘坐轿车,座次选择应当尊重嘉宾意愿和选择。正确答案:正确.交际距离指,当两人相距在(0.5-1.5)米之间 正确答案:正确.多人散步时,要注意在位置的具体排列上符合礼仪。一般以右为尊,以内侧为尊;以左为卑,以外侧为卑;若并行者多于3人时,通常以居中者为尊。多人单行时,则前者为尊,后为卑 正确答案:正确
第 2 大题:单选题.下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是(起身致歉,告知“已有人邀请了”)。2.以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是(观看时,提前退场)。3.参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是(仪表整洁大方)。4.拜会是一种(双向)的社交礼仪活动。.下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。马爹利 6.下列不属于中餐的辅助餐具是(餐巾)。7.进出电梯应注意 安全与顺序 8.下述不正确的是:(步行公共场合,不需要注意随时与其他人保持适当的距离)。9.以下表述不正确的是:(坐在折叠座位上的人,应最先上车,最后下车)。10.取决轿车上座次尊卑的具体因素有:(驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型)
第 1 大题:是非题.社交活动中,不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。正确答案:错误.舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。正确答案:错误.待客之道的核心在于客随主便,待客以礼。正确答案:错误.待客之道的核心在于主随客便,待客以礼 正确答案:正确.便宴的特征是:形式从简,偏重于人际交往。一般不邀请配偶。正确答案:正确.所谓开胃菜即中餐的头盆菜 正确答案:错误.喝葡萄酒时,放话梅、加可乐、兑雪碧的做法是不正确的。正确答案:正确.乘坐多排座轿车时,通常以距离车前门的远近,来排定具体座次的尊卑 正确答案:正确.交际距离指,当两人相距在(0.5-1.5)米之间 正确答案:正确.多人列队式单行时,前者为尊,后为卑。正确答案:正确 11.乘坐主人驾驶的轿车,友人夫妇应坐后排,为不失礼。正确答案:错误.多人散步时,要注意在位置的具体排列上符合礼仪。一般以右为尊,以内侧为尊;以左为卑,以外侧为卑;若并行者多于3人时,通常以居中者为尊。多人单行时,则前者为尊,后为卑 正确答案:正确.乘坐男主人驾驶的轿车,友人夫妇应坐后排,为不失礼。正确答案:错误
第 2 大题:单选题.参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是(仪表整洁大方)。.下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是(起身致歉,告知“已有人邀请了”)。3.以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是(观看时,提前退场)。.拜会是一种(双向)的社交礼仪活动。.在饮用咖啡之前不加入牛奶,而是加入一定量的威士忌酒。此种咖啡叫:(爱尔兰式咖啡)。.下列不属于中餐的辅助餐具是(餐巾)。7.以下表述不正确的是:(坐在折叠座位上的人,应最先上车,最后下车)。8.取决轿车上座次尊卑的具体因素有:(驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型)9.下述不正确的是:(步行公共场合,不需要注意随时与其他人保持适当的距离。)。.以下符合步行社交礼仪的行为是:(发现街头冲突,切莫围观、起哄、煽风点火)。
第 3 大题:多选题.自己在舞场上的表现,主要需要注意:(修饰/邀人/舞姿/拒绝)2.集会的主持者在会议上所要做的事是(掌握会场/控制时间/做主旨报告)。3.对客人热情相待主要体现在(一心一意/兴趣盎然/主次分明)4.舞会的组织应注意的主要问题(时间和场地/曲目/来宾/接待)5.以茶待客,奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法(先为客人上茶,后为主人上茶/先为主宾上茶,后为次宾上茶/先为长辈上茶,后为晚辈上茶)6.参加正式西餐宴会时,礼仪方面一般须谨记如下基本要求(举止高雅/衣着考究/尊重妇女/积极交际)7.下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是(菜单Menu / 举止Manner / 环境Medium)。8.中餐的用餐方式可分为以下具体形式(分餐式/公筷式/自助式/混餐式)9.社交礼仪中,涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面:(登机手续/乘机表现/先期准备).下述正确的是:(与尊者、异性下楼,若楼梯过陡,应主动行走在前 /出入房间,应请尊长、女士、来宾率先进入房间,率先走出房间)。第1大题:是非题 1.介绍先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。正确答案:正确.在为他人作介绍前,最好先征求一下双方意见。正确答案:正确.对于异性的朋友、熟人,若关系极为密切,可不称其姓,而直呼其名 正确答案:错误.对方手中忙于打电话、用餐等事,可以不必握手。正确答案:正确.对任何朋友、熟人,都可以人称代词相称。正确答案:正确.写信的“五C 法则”是:礼貌、完整、明确、及时、简洁 正确答案:错误.写拒绝函难以把握之处在于:既要委婉拒绝,又要不损害双方关系。正确答案:错误.打公务电话,尽量要公事公办,不要在他人休假期间打给他。正确答案:正确.广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的 正确答案:正确.电话、网络、书信礼仪等通联礼仪的共性在于是某种人际交往媒介的操作规范。正确答案:正确
第2大题:单选题(单空)
1.下述不属于交谈时忌谈的主题是(对方擅长)
2.单手与他人握手时,手掌垂直于地面,表示不亢不卑。此握手方式叫(平等式握手)。3.用于单位对外宣传与业务推广的名片称为(单位式名片)。.集体介绍,当被介绍者双方、身份大致相似时,应首先介绍(人数较少的一方或个人)。5.下述不属于握手失礼的行为:(握手时,神态专注,热情、友好、自然)6.以下对国花表述不正确的是(每个国家都有各自的国花)。7.写信的“五C 法则”中,第一个“C”是(礼貌)之意。8.题字是一种与他人进行(交际应酬)的高雅的方式。.发信人在信的结束语之前,顺带问候收信人身边的亲友,叫(附问语)。10.用以与客户保持联络的一种专用信函,叫(联络函)。
第3大题:多选题(单空)
1.以下哪些是属于馈赠礼品的禁忌(广告物品 / 过期食品)
2.下面表述正确的是(送花是馈赠的一种特殊的形式 / 送花可以表达感情和歌颂友谊 / 以花为赠品,可以提升馈赠行为的品位)3.社交场合里的馈赠,通常最受欢迎的礼品必须符合以下几项具体标准(适应性 / 独创性 / 时尚性).下述哪几种是属于拒绝他人礼品的正确方法(婉言相告法 / 事后退还法 / 直言缘由法)5.下述属于接受他人礼品时,正确做法的是(中止手中事情,面向对方,双手捧接 / 接下礼品,将礼品包装当场开封 / 向对方道谢,以示感谢之意)
6.集体介绍,大体可分(一人和多人作介绍 / 多人和多人作介绍)7.交谈是人们彼此之间交流思想情感、(传递信息 / 进行交际 / 建立友谊 / 开展工作)增进了解的最重要的一种形式。
8.下述哪些属于握手失礼的行为(用左手与他人握手 / 戴着手套握手 / 握手时将另外一只手插在衣袋里)
9.在交谈中要使用文明语言,绝对不能使用下述(黑话 / 气话 / 粗话)语言。10.社交礼仪对交谈的规范,具体体现在(主题 / 方式 / 语言)方面。
第1大题:是非题
1.对于异性的朋友、熟人,若关系极为密切,可不称其姓,而直呼其名 正确答案:错误
2.介绍先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。正确答案:正确
3.在国际商务交往中,一般称呼交往对象的行政职务。正确答案:错误
4.客人告辞时,应由主人首先伸手与客人相握。正确答案:错误
5.在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。正确答案:错误
6.通话时电话忽然中断,依礼需由受话人立即再拨。正确答案:错误
7.打公务电话,尽量要公事公办,不要在他人休假期间打给他。正确答案:正确
8.电话、网络、书信礼仪等通联礼仪的共性在于是某种人际交往媒介的操作规范。正确答案:正确
9.为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。
正确答案:正确
10.写信的“五C 法则”是:礼貌、完整、明确、及时、简洁 正确答案:错误
第2大题:单选题(单空)
1.用于单位对外宣传与业务推广的名片称为(单位式名片)2.下述不属于握手失礼的行为:(握手时,神态专注,热情、友好、自然)3.下述不属于交谈时忌谈的主题是(对方擅长)。
4.集体介绍,当被介绍者双方、身份大致相似时,应首先介绍(人数较少的一方或个人)。5.以下(对方与自己距离较远)何种场合人们可不必行握手礼。
6.发信人在信的结束语之前,顺带问候收信人身边的亲友,叫(附问语)。7.收信人称谓,通常分为三个组成部分:第一收信人姓名;第二(传递者对收信人使用的称呼);第三专用的启封词。
8.在日常生活中,可以单枝鲜花进行装饰,称为(饰花)。
9.写信的“五C 法则”中,第一个“C”是(礼貌)之意。10.用以与客户保持联络的一种专用信函,叫(联络函)。
第 3 大题:多选题(单空).为他人代接、代转电话时,需要注意(传达及时 / 尊重隐私 / 礼尚往来 / 记忆准确)。2.下述属于接受他人礼品时,正确做法的是(中止手中事情,面向对方,双手捧接 / 接下礼品,将礼品包装当场开封 / 向对方道谢,以示感谢之意)
3.使用录音电话要注意(尽快处理录下的信息 / 听过录音电话不能赖账 / 尽量少使用录音电话)。
4.互联网可以为人们提供()等各项服务。正确答案:1,2,3,4 5.使用手机时,下列手机放置的位置不合乎礼仪的是(随身携带的公文包内 / 别挂在腰带上)6.在社交活动中,以下哪些是应当忌谈的主题(个人隐私 / 非议旁人 /倾向错误)7.社交礼仪对交谈的规范,具体体现在(主题 / 方式 /语言)方面。
8.在交谈中要使用文明语言,绝对不能使用下述(黑话 / 气话 / 粗话)语言。
9.下述哪些属于握手失礼的行为(用左手与他人握手 / 戴着手套握手 / 握手时将另外一只手插在衣袋里)
10.交谈是人们彼此之间交流思想情感、(传递信息 / 进行交际 / 建立友谊 / 开展工作)增进了解的最重要的一种形式。
第 1 大题:是非题
1.对方手中忙于打电话、用餐等事,可以不必握手。正确答案:正确
2.客人告辞时,应由主人首先伸手与客人相握。正确答案:错误
3.可以在名片上印制各种各样的漫画、花卉等 正确答案:错误.若一个人需要与多人握手,应讲究先后次序。正确答案:正确.在国际商务交往中,一般称呼交往对象的行政职务。正确答案:错误.广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的 正确答案:正确.写信的“五C 法则”是:礼貌、完整、明确、及时、简洁 正确答案:错误.私人住宅所用的录音电话,宜由年轻姑娘进行录音。正确答案:错误.通话时电话忽然中断,依礼需由受话人立即再拨。正确答案:错误.多人被应邀为某一个人签名时,其先后顺序应为:尊长优先。正确答案:正确
第 2 大题:单选题(单空)
1.以下(对方与自己距离较远)何种场合人们可不必行握手礼。
2.单手与他人握手时,手掌垂直于地面,表示不亢不卑。此握手方式叫(平等式握手)。3.集体介绍,当被介绍者双方、身份大致相似时,应首先介绍(人数较少的一方或个人)。4.下述不属于握手失礼的行为:(握手时,神态专注,热情、友好、自然)5.下述不属于交谈时忌谈的主题是(对方擅长)。.发信人在信的结束语之前,顺带问候收信人身边的亲友,叫(附问语)。7.写信的“五C 法则”中,第一个“C”是(礼貌)之意。8.以下对国花表述不正确的是(每个国家都有各自的国花)。9.题字是一种与他人进行(交际应酬)的高雅的方式。.用以与客户保持联络的一种专用信函,叫(联络函)。
第 3 大题:多选题(单空).下述属于接受他人礼品时,正确做法的是(中止手中事情,面向对方,双手捧接 / 接下礼品,将礼品包装当场开封 / 向对方道谢,以示感谢之意).常见的赠言格式有(格言式 / 诗句式 / 名句式 / 公式式).下面表述正确的是(送花是馈赠的一种特殊的形式 / 送花可以表达感情和歌颂友谊 / 以花为赠品,可以提升馈赠行为的品位).使用手机时,下列手机放置的位置不合乎礼仪的是(随身携带的公文包内 / 别挂在腰带上)5.下述不符合赠送鲜花礼仪规范的(襟花、头花可以随意送人 / 向美国友人赠送白菊花,象征着纯洁无瑕 / 在中国,喜庆活动送花为单数,丧葬仪式送花为双数)6.社交礼仪对交谈的规范,具体体现在(主题 / 方式 / 语言)方面。7.交谈是人们彼此之间交流思想情感、(传递信息 / 进行交际 / 建立友谊 / 开展工作)增进了解的最重要的一种形式。.下述哪些属于握手失礼的行为(用左手与他人握手 / 戴着手套握手 / 握手时将另外一只手插在衣袋里).在社交活动中,以下哪些是应当忌谈的主题(个人隐私 / 非议旁人 / 倾向错误)10.在人际交往中,名片的用途有(简短留言 / 自我介绍 / 用作礼单 / 通知变更)
第 1 大题:是非题.公务式自我介绍内容最为简洁,往往只包括姓名即可。正确答案:错误.对任何朋友、熟人,都可以人称代词相称。正确答案:正确.对方手中忙于打电话、用餐等事,可以不必握手。正确答案:正确.对于异性的朋友、熟人,若关系极为密切,可不称其姓,而直呼其名 正确答案:错误.可以在名片上印制各种各样的漫画、花卉等。正确答案:错误.多人被应邀为某一个人签名时,其先后顺序应为:尊长优先。正确答案:正确.广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的 正确答案:正确.写拒绝函难以把握之处在于:既要委婉拒绝,又要不损害双方关系。正确答案:错误.打公务电话,尽量要公事公办,不要在他人休假期间打给他。正确答案:正确.写信的“五C 法则”是:礼貌、完整、明确、及时、简洁 正确答案:错误
第 2 大题:单选题(单空).下述不属于握手失礼的行为:(握手时,神态专注,热情、友好、自然)。.集体介绍,当被介绍者双方、身份大致相似时,应首先介绍(人数较少的一方或个人)。3.下述不属于交谈时忌谈的主题是(对方擅长)。.用于单位对外宣传与业务推广的名片称为(单位式名片)。.单手与他人握手时,手掌垂直于地面,表示不亢不卑。此握手方式叫(平等式握手)。6.用以与客户保持联络的一种专用信函,叫(联络函)。7.题字是一种与他人进行(交际应酬)的高雅的方式。.收信人称谓,通常分为三个组成部分:第一收信人姓名;第二(传递者对收信人使用的称呼);第三专用的启封词。.写信的“五C 法则”中,第一个“C”是(礼貌)之意。10.在日常生活中,可以单枝鲜花进行装饰,称为(饰花)。第 3 大题:多选题(单空).为他人代接、代转电话时,需要注意(传达及时 / 尊重隐私 / 礼尚往来 / 记忆准确)。.下述不符合赠送鲜花礼仪规范的(襟花、头花可以随意送人 / 向美国友人赠送白菊花,象征着纯洁无瑕 / 在中国,喜庆活动送花为单数,丧葬仪式送花为双数)。3.常见的赠言格式有(格言式 / 诗句式 / 名句式 / 公式式).下述属于接受他人礼品时,正确做法的是(中止手中事情,面向对方,双手捧接 /接下礼品,将礼品包装当场开封 / 向对方道谢,以示感谢之意)。.下面表述正确的是(送花是馈赠的一种特殊的形式 / 送花可以表达感情和歌颂友谊 / 以花为赠品,可以提升馈赠行为的品位).集体介绍,大体可分(一人和多人作介绍 / 多人和多人作介绍)7.社交礼仪对交谈的规范,具体体现在(主题 / 方式 / 语言)方面。.下述哪些属于握手失礼的行为(用左手与他人握手 / 戴着手套握手 / 握手时将另外一只手插在衣袋里).在社交活动中,以下哪些是应当忌谈的主题(个人隐私 / 非议旁人 / 倾向错误)10.社交礼仪的基本特征主要表现为(对象性 / 操作性 / 规范性 / 普遍性)
第 1 大题:是非题.对于异性的朋友、熟人,若关系极为密切,可不称其姓,而直呼其名 正确答案:错误.若一个人需要与多人握手,应讲究先后次序。正确答案:正确.在为他人作介绍前,最好先征求一下双方意见。正确答案:正确.可以在名片上印制各种各样的漫画、花卉等。正确答案:错误.对方手中忙于打电话、用餐等事,可以不必握手。正确答案:正确.写拒绝函难以把握之处在于:既要委婉拒绝,又要不损害双方关系。正确答案:错误.多人被应邀为某一个人签名时,其先后顺序应为:尊长优先。正确答案:正确.打公务电话,尽量要公事公办,不要在他人休假期间打给他。正确答案:正确.写信的“五C 法则”是:礼貌、完整、明确、及时、简洁 正确答案:错误.邮件用语要礼貌规范,一般撰写英文邮件时,不可全部采用大写字母。正确答案:正确
第 2 大题:单选题(单空).下列接听他人打来的电话时,符合礼仪规范的行为是(善待错拨)。2.下述不属于交谈时忌谈的主题是(对方擅长)。.集体介绍,当被介绍者双方、身份大致相似时,应首先介绍(人数较少的一方或个人)。4.单手与他人握手时,手掌垂直于地面,表示不亢不卑。此握手方式叫(平等式握手)。5.下述不属于握手失礼的行为:(握手时,神态专注,热情、友好、自然)6.发信人在信的结束语之前,顺带问候收信人身边的亲友,叫(附问语)。7.写信的“五C 法则”中,第一个“C”是(礼貌)之意。8.在日常生活中,可以单枝鲜花进行装饰,称为(饰花)。9.收信人称谓,通常分为三个组成部分:第一收信人姓名;第二(传递者对收信人使用的称呼);第三专用的启封词。.用以与客户保持联络的一种专用信函,叫(联络函)。
第 3 大题:多选题
1下述哪几种是属于拒绝他人礼品的正确方法(婉言相告法 / 事后退还法 / 直言缘由法)2.为他人签名时,应签本人的(现用名 / 笔名)。.根据社交礼仪规范,下列中属于受话人接听电话的是(本人受话 / 代接电话 / 录音电话)4.常见的赠言格式有(格言式 / 诗句式 / 名句式 / 公式式).下述不符合赠送鲜花礼仪规范的(襟花、头花可以随意送人 / 向美国友人赠送白菊花,象征着纯洁无瑕 / 在中国,喜庆活动送花为单数,丧葬仪式送花为双数).在社交活动中,以下哪些是应当忌谈的主题(个人隐私 / 非议旁人 / 倾向错误)7.交谈是人们彼此之间交流思想情感、(传递信息 / 进行交际 / 建立友谊 / 开展工作)增进了解的最重要的一种形式。.下述哪些属于握手失礼的行为(用左手与他人握手 / 戴着手套握手 / 握手时将另外一只手插在衣袋里).集体介绍,大体可分(一人和多人作介绍 / 多人和多人作介绍)
10.在人际交往中,名片的用途有(简短留言 / 自我介绍 / 用作礼单 / 通知变更)