物业管理案例_物业管理工作案例

其他范文 时间:2020-02-27 17:35:37 收藏本文下载本文
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小区群租扰民,业主投诉无门

最近,某物业张经理接到了很多业主的投诉。有的来投诉邻居把房子分隔成好几间,出租给几个房客,他们早出晚归,没有很好的生活习惯,严重影响了周围居民的生活,也给周围的业主带来了一些安全隐患。小区的业主们怨声载道:“原来买房时就图这里僻静,但是现在耳根从来就没清净过,把100方房子租给那么多的陌生人,以后失窃了起火了谁来负责,我们交这么多物业费有什么用,物业都不管”。

面对种种抱怨,张经理显得很无奈,他拿出一张纸,上面记录的全是最近小区业主的投诉,“其实我们也颁布过一些物管规则,但是业主们根本不买账。物业不是执法机构,对于群租的,那是人家的房子,我们没有过多的干涉权。”张经理建议业主们可以找一下社区,让社区对这些邻里纠纷进行调解。

而被投诉的的业主们似乎也有理有据,“大家都是这么做的啊,而且我自己的房子,我买来了租出去,有什么问题么”。

停车收费却无人看管,监控不力车辆遭损遭窃,业主束手无策

某小区因停车位紧张,物业公司在小区公共道路上施划了多处单侧停车位,出租给业主使用。业主张某在交付了相关停车费用之后将车辆停放在物业指定的停车位上。但一日早晨张某正准备开车上班时,发现其爱车的车窗被人砸坏,车内的物品被洗劫一空。

张某认为他既然缴纳的停车费,小区物管就要保证其车辆的安全,物管负有保管的义务,现在车辆遭损,物品遭窃物管应当承担责任。因此张某找到了小区物管希望讨个说法。物管认为张某缴纳的仅仅是停车费不包括保管的费用,物管的责任仅仅是为其提供停车位,拒绝承担责任。

张某又找到社区,希望社区出面处理此事。在社区的主持下张某与物管进行了一次协商但双方不欢而散。

无奈张某只能将此事报告给公安机关作为盗窃案立案侦查。公安机关要求调取小区当晚的监控录像,然而祸不单行,小区监控因早已损坏因此,并没有任何的监控信息。由于缺少线索,此案一直未侦破。

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