国航最新退票规定_国航退票规定

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国航（2011）13号

E-mail:kyyxagt@airchina.com2011年7月14日

关于修改国航国内航线公布运价使用条件的通知

国航各销售代理人：

自2011年8月1日起（以原始出票日期为准），国航修定国内航线公布运价使用条件，具体内容通知如下：

一 使用条件主要修改内容

1自愿变更航班/日期：

航班起飞前2小时之前取消定座(以客票上的航班起飞时间为准)：

1)使用FAP头等舱票价，CDZ公务舱票价，J超级经济舱票价，Y经济舱正常票价，BMM1HH1KK1经济舱明折明扣票价的客票，客票有效期内免费更改；

2)LL1QQ1GVV1舱票价客票，每次更改收取20%的改期费。

航班起飞前2小时之内及航班起飞后取消定座(以客票上的航班起飞时间为准)：

1)使用FAP头等舱票价，CDZ公务舱票价，J超级经济舱票价，Y经济舱正常票价的客票，每次更改收取5%的改期费；

2)BMM1HH1KK1舱票价客票，每次更改收取10%的改期费；

3)LL1QQ1GVV1舱票价客票，每次更改收取30%的改期费。

2自愿退票：

航班起飞前2小时之前取消定座(以客票上的航班起飞时间为准)：

1）使用FAP头等舱票价，CDZ公务舱票价，J超级经济舱票价，Y经济舱正常票价的客票，不收取退票费；

2）BMM1HH1KK1舱票价客票，收取10%的退票费；

3）LL1QQ1GVV1舱票价客票，收取30%的退票费。

航班起飞前2小时之内及航班起飞后取消定座(以客票上的航班起飞时间为准)：

1）使用FAP头等舱票价，CDZ公务舱票价，J超级经济舱票价，Y经济舱正常票价的客票，收取10%的退票费；

2）BMM1HH1KK1舱票价客票，收取20%的退票费；

3）LL1QQ1GVV1舱票价客票，收取40%的退票费。

3、其他使用条件不变。

二 其他事项2011年8月1日起可在ETERM定座系统中查询以上内容，查询指令为“PFN：票价规则号/CA”，如：PFN：FY1D/CA，票价规则号可通过FD指令查询，具体内容以系统查询为准。各销售代理人要在售票场所或网站显著位置公示国航修订后的国内航线使用条件。

3、2011年8月1日（不含）之前销售的客票如改期至8月1日以后旅行，仍按原客票使用条件执行。

特此通知