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山西正林农资连锁超市有限公司
企业管理方案（讨论稿）
规划
执行
控制
监督
为了加强公司的规范化管理，完善、落实各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、为了充分调动每个员工的主动性(把你去干什么，转换成我应干什么)、积极性（我要干什么）、创造性(我计划如何干)，公司实行全员合同制管理方案。对每个部门的工作实行定岗、定员、定目标。
三、公司决定实行董事长领导下、总经理负责、分级管理模式，各部门负责人，是执行公司规章制度的具体督办人和承办人。
四、公司决定实行民主集中管理制度，重大事项决策前，要由相关人员或全体员工参与讨论过程，研究探讨，集中决策。
五、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
六、公司通过自主选择工作岗位，充分调动每个员工的潜能。发挥全体员工的积极性、创造性，提高全体员工的技术、经营水平和业务能力，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
七、公司提倡全体员工自觉刻苦学习科学技术、文化知识、业务知识，并尽可能为员工提供学习、提高的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，努力造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。提高公司的整体水平。
八、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
九、公司实行“岗位工作制和绩效考核制”两种分配制度。每个员工都可以根据自身条件，自主择业，竞争上岗。通过业绩考评，实行末位淘汰的原则优化队伍。
公司为员工提供收入保证，并随着公司整体经济效益的提高，逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司内勤人员推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励，或提供晋职、晋级待遇。外勤人员实行绩效考核管理制度，对表现优良的，除给予相应的工资待遇保证外，还提供晋职晋级或其它奖励。
人力资源管理方案
人力资源是企业发展的根本。充分调动、利用和发挥员工的积极性，凝聚、壮大、稳定员工队伍，是企业管理工作的重中之重。人力资源管理应该遵从的依据是依法、依实、民主集中制的原则。根据企业发展的 实力，对待忠诚企业的老员工，要给予相应的提级或待遇等方面鼓励，对新入职的员工，要给提供发展的机会、平台和空间。合同制管理是现代企业管理的基础，实行股分制是企业的必然选择。公司改革第一步是完善合同制度。具体工作如下：
一.公司决定实行董事长领导下、总经理负责、副总经理监督、组织落实，各部门经理具体负责组织实施的分级管理模式。各级人员的工作，必须对上一级领导负责。（比如：2012年，公司农资经营要完成销售多少，网点建设要达到一级店几个，新增连锁单位多少等；金谷农产品市场今年要完成什么建设任务，已建成部分几月份开张，需要哪方面人，什么时间开始招商，招商的条件、政策等等，责任到负责人（副总），根据公司年度工作计划和要达到的目标，由副总安排、各部门制定详实的工作计划和方案。报上来，集体协商决策。经营方面，我们如何分区，如何定目标、定任务，如何开展工作，谁具体负责哪里等。金谷如何开展工作，由谁具体负责什么等等。我们现在做的重点是销售，经营工作并没有看到具体的方案，这种状况必须得以完善，才不至于盲目销售。总之，改变公司管理制度和模式的目的，就是要把公司所有的工作，争取由少数人抄心变成人人抄心。）
各部门负责人，是执行公司规章制度的具体落实督办人。公司的各项工作，都必须严格按照董事长的总体部署，紧紧围绕提高公司效益、提升公司形象这个主题开展。公司机构设置规划为：
公司总裁：
董事长
许正林 总经理：
董事长兼 副总经理：若干
下设机构： 经理办、业务科、财务科、行政科、仓储科
各部门设经理、副经理各一人。
各部门职责范围：
经理办：编制申请项目报告
编写各种资料
资料分类存档
传达公司决议
负责行政接待事务
化验室管理
业务科：收集市场信息 编制年度经营计划
制定营销方
案
安排购销工作及监管相应资金安全
负责商品质量
接待业务客户、洽谈、签定、保管合同安排技术服务工作等与业务相关事宜
财务科： 严格执行财务制度
协调工商、税务、银行等有
关部门关系
办理各种证件和年检手续
审查、核对公司有关业务资金手续
分类 记账、对账
编写财务分析报告
监管公司业务活动
行政科： 环境卫生
食堂
车辆
各种设施维修保护、车辆维修保养
年检
安全门卫等后期事务
仓储科： 对公司流动商品查验接收
合理垛放
安排出库商品先后次序
负责仓库安全
向业务部门通报库存商品量、保质期临界点
各部门管理制度、各岗位职责，由各部门自定，报经理办备查监督。
二.公司实行全员合同制管理。
市场客户群是公司的无形资产。入职人员必须与企业签定保密协议。明确强调，员工不论什么原因离开公司后，二年内不得利用公司客户群从事相同或相近业务活动。离职人员在职期间开发的客户群体归企业所有。
（1）.对待公司现有员工，全部完善合同管理制度。公司设立经理办、业务科、财务科、行政科、仓储科等五个科室建制。每个部门设正、副经理岗位各一个（够条件的任命，不够条件的留待）。各部门负责编制部门工作制度，决定所需人员编制和工作岗位、并对每个岗位入职人员条件、职责范围，待遇等提出具体要求后审核公布。全员参与，双向选择，竞争上岗。年终民主参与考核评定。合同期最少一年。
（2）.对于人员不足的问题，各部门负责提出需要增加人员计划，条件、等报经理办汇总，统一定岗，按需招聘。
（3）招聘工作由经理办具体负责实施，会同相关部门拟定面试提纲。相关部门经理参与初试后，提出具体意见。由公司董事长和总经理面试录用后，经理办负责签定劳动合同，在相关部门进行岗前培训（试用）。培训试用期，除董事长特批人员外，一律规定为三个月。三个月内工资待遇按基本工资发放。
对新入职人员的指导、培训、监督、考核工作由所需部门负责人具体执行。试用期结束后，由部门经理填报考核意见，报公司董事长和总经理签述意见后转正，经理办负责通知相关部门和财务科注册。
（4）.要求全体工作人员都必须忠诚企业，绝对不允许在外兼职。（5）.对员工提职、提薪或降职、降薪的规定。
①.员工在合同期内，如果表现优异，成绩突出，将视具体情况给予提职（在职位空缺的情况下）或提薪奖励。优秀员工考核表，由副总签述意见，报总经理和董事长批准生效。
②.员工在合同期内，如果不能胜任工作或严重违约、违纪，将给予降职降薪处理。由副总签述工作考核表，报送总经理和董事长批准生效后，由经理办进行降职备案登记后，考核表送达财务科落实改薪。
(6).解除劳动合同。
①.员工提出辞职：必须提前一个月向副总提出书面申请，填写《离职申请表》报总经理和董事长批准后生效。未提前申请的必须赔偿一个月的工资待遇。
试用期双方解除劳动合同的，必须提前三个工作日。
②.公司提出解聘的：按劳动合同法有关规定执行。
③.公司实行末位淘汰制度，凡年度考核排在最后一位的员工，原则上要进行岗位及待遇的调整，如不服从公司决定的，将一律解除劳动合同。
（7）.离职手续的办理程序
离职人员应在最后的工作日内，按公司规定的离职表要求进行工作、财物和市场客户交接，同时由经理办给客户群发送更换业务负责人通告。离职人员交接清楚后，各相关部门经理签字确认，离职表交财务部门计算工资。
工作未交接完毕的，有关部门不得办理离职手续。交接的主要内容包括：
①.工作部门：对内、对外工作的交接，确认所用或保管的公司办公用品完好无损。
②.行政科：确认行政手续已全部结清。
③.财务部门：确认当事人已结清所有经手之款项。
（8）.法律责任
若离职人员未按规定将所有工作交接清楚，致使公司蒙受经济损失的，公司有权扣除其在公司尚存的利益。若所存利益不足补偿公司损失的，公司将追究其法律责任。
市场资源是公司的无形资产，离职人员从公司离开前，必须签定离职协议：特别强调二年内，不得利用公司市场资源从事相同或相近业务。如违约并给公司造成一定损失的，公司有权继续追究其法律责任。
三.公司建立相应的管理制度
人事考评制度
1.考评目的：为了改进公司工作作风，充分调动每个员工的积极性，促进公司各项工作健康发展，公司决定建立人事考评管理制度。2.考核对象：全体员工。
3.每年十一月开始，所有员工都要对自己当年工作写出书面总结，内容包括，当年完成任务情况（年初计划，实际完成），工作中存在的问题，下年度的打算。十二月上旬开始分级考评。4.考核方式：参与考核人员与被考核人员背对背。
5.组织方式：① 员工考核工作，由部门经理、副经理负责组织实施。当事员工读完总结后回避，其他人员必须以公平的态度对其进行评价。形成书面结果。
每个部门推荐先进工作者？名。
② 各部门经理、副经理考核工作，由副总经理组织，当
事科员工参与评定。方法同上。
6.各级考评组织负责人，要对被考评人员写出书面考评结果。对考评末位，要找出具体原因，由公司决定相应处理意见（或继续原岗位留用，或调换工作岗位，或辞退）。
7.考评结果与浮动工资及奖金挂钩。
8.员工对考评结果不服的，可向总经理申请复核。9.考评期限：年度。
10.考评时间：每年十二月初，从部门开始，逐级进行。
薪酬管理制度
另定。
考勤与休假制度
1.公司工作时间：公司规定根据不同季节做调整。
2.公司实行考勤登记制度管理，考勤工作由行政科专人负责监督登记。全体员工必须严格遵守上、下班登记制度，不得迟到早退。外勤人员在业务繁忙季节，由部门经理提出不参与考勤登记期限申请，经副总经理同意后执行。其它时间与内勤员工统一参与考勤登记。
3.员工迟到、早退两次的，由监督员提出口头警告。发生第三次的，每次罚款10元。考勤表由监督员每月登记备案后，做为年度考评依据之一，并送达财务科做为每月计算扣减工资的依据。
4.员工请事假或轮休，要提前填写“请假轮休申请表”，报部门经理统筹安排。部门经理必须保证在不影响公司工作正常进行的前提下，合理安排人员轮休或请假。请假手续报行政科备案。未经部门经理同意擅离职守者，按旷工论处。员工每旷工一天，扣除工资一百元。没有特殊正当原因，连续旷工超过三天的，公司保留除名的权利。
5.病假或遇突发情况来不及提前请假的，准予口头知会部门经理，但必须在上班后补填《请假休假申请表》。
6.请假理由不充分或妨碍工作正常进行时，部门经理可依实际情况缩短假期或不予准假。或者安排调整，请假轮休人员必须以公司大局为重，配合经理工作。
7.员工月请假天数，累计不得超过 4天。
8.凡在公司工作每满一年的，每年可增加一天休假。
9.对于在农忙季节不能正常休息的国家法定节假日假期，由各部门在农闲季节，适当安排员工轮休。
奖励 激励制度
为了增强员工对企业的忠诚度，提高企业的凝聚力和员工的向心力。鼓励员工多出勤、出实效，公司决定对在年度工作中表现突出、踏实肯干、业绩明显、工作创新有成就的员工进行奖励、激励制度。
奖励范围：1.出勤出力奖
2.合理化建议奖
3.突出贡献奖
奖项设为：1.物质奖励
A.奖励一定的现金
B.工资提级
2.事业奖励
A.扩大业务范围
B.职务提升
3.外出学习、休假奖
奖励原则：奖励工作必须建立在“公平、公正、合理、适时”的原则之上，对各项奖励给出一定的指标，按条件，经民主评议产生。
细则另定。
违纪处分制度
公司是个整体，公司的形象靠全体员工维护。员工如因违纪给公司造成不良影响的，经公司研究后，要进行或口头处分、或书面通报、或给予一定的经济处罚、或通报兼经济处罚。
一.出现以下问题之一，给公司造成不良影响，但还可以通过其它措施补救的，由部门领导根据实际情况提出口头批评并作出相应的经济处罚（额度占当月工资3%—5%），并报公司行政办备案（作为年终考评依据）、通知财务科执行：
1.不服从部门经理安排，工作作风散漫，粗心大意，给公司造成损失的。
2.工作态度不端正，未及时发现工作中的问题或有意隐瞒事实给公司造成损失的。
3.擅离工作岗位，影响公司工作的。
4.粗心大意，丢失发票、单据或公司重要文件资料等重要凭证的。5.经常迟到、早退，不遵守公司纪律或部门规定的。
二.对发生如下严重影响公司形象行为之一的，由公司研究决定，给予严重警告，同时作出一定的经济处罚，（根据实际情况扣除月工资10——30%）。情节恶劣的，将予以解雇。
1.对客户不礼貌或与客户无理取闹，争吵的 2.经常不服从上司领导，无故不服从公司统一安排的 3.搬弄是非，诽谤他人，影响损害公司声誉的4.利用职务之便，谋取不当个人利益的或利用职权对员工打击报
复、包庇员工违规乱纪行为的5.提供虚假报告或资料，给公司决策造成失误的 6.对同事态度恶劣，与同事争吵的7.未履行对下级或市场未尽到监管或监督责任的 8.违反公司财务管理制度的 9.恶意损坏公司财物的10.连续旷工3天或以上或因工作态度不端正，一贯表现不佳，年度考核成为最后一名的。
会议管理制度
为了适应现代企业管理规范，全面提高公司的管理水平和决策的准确率，公司决定重大事项先行汇商制度。以便广泛征求职工意见或建议，及时发现问题，提出解决方案，保证公司决策及时、准确、有效。达到 12
使企业健康、稳步发展，最终达到创收增效之目的。特制定公司例会制度如下：
1.为了鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工根据自身掌握的实际事例，发挥自身才智，提出合理化建议，对公司会议安排提出如下具体要求:
⑴.会议召集人必须明确开会主题。
⑵.对开会议题要提前进行公告，给参会人员提供充分的思考准备
时间。
⑶.鼓励和要求每个参会人员充分发表自己的观点，谈出自己的真实想法，提出意见或建议。
⑷.公司会议，形成决议后，要形成纸质文件，经总经理签发有关科室，由部门经理负责组织实施。部门会议，由部门经理主持召集、安排，组织实施。2.会议类别：
⑴.业务协调会：由业务经理主持，经理办参加并做纪录。开会频次，由业务经理根据生产季节和工作实际，临时安排，每周最少召开一次碰头协调会。参加人员：全体业务人员参加。会议地址：营销部。
⑵.经济分析会：总经理主持，办公室组织。
开会频次，根据实际情况，安排召开。供应旺季来临前，必须
组织一次或多次分析会。以期达成共识。
参加人员：总经理、副总经理、各部门经理、副经理。会议地址：总经理办公室。
⑶.因工作需要临时召集会议的，由经理办负责召集。并提前通知会议主题。
会议地址：临时通知。
⑷.总结通报会：每半年一次，由总经理对前期工作进行总结，对后期工作布置安排。
参加人员：全体职工。
会议地址：会议室
