设计部投诉处罚通知由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“投诉处罚通知”。
天盛嘉森装饰工程有限公司
设计部设计师服务投诉处罚规定
根据公司发展战略规划，结合现阶段实际情况，为提升客户服务满意度，现对客户投诉设计师服务做如下规定：
一、客户因设计师服务不满意投诉到公司客服部，经设计部查实无误，确属设计师原因，对该设计师处罚50元，并监督给客户予以回复。
二、客户二次投诉，经设计部查实无误，确属设计师原因，对该设计师处罚200元，并监督解决问题。
三、客户三次投诉，经设计部查实无误，确属设计师原因，此工地所有提成全部扣除，并监督解决客户问题。
四、同一设计师在同一季度内客户投诉率达到20%，经设计部查实无误，确属设计师原因，该设计师季度奖励取消，年度内客户投诉率达到15%，该设计师年度奖励（含优秀评选）取消
五、设计师 对设计部处罚有争议可向总经理提出异议
此办法于2014年3月1日期执行 北京天盛嘉森装饰工程有限公司 设计中心
