幼教事业部工作理念_幼教工作内容描述

其他范文 时间:2020-02-27 17:08:36 收藏本文下载本文
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幼教事业部工作理念

制度+人品 学习+批评 教育+商业 市场+销售 团队+自我 思考+行动 计划+总结 勤奋+规划 听+说+读+写 工作+家庭

★ 制度+人品

1、制度至上:任何工作人员要严格遵守公司和部门的各种制度,奉行“制度至上”。

(1)制度的制定一定是本着符合公司整体利益、全局利益、长远利益;(2)制度一经制定,就要保持相对的稳定性;(3)制度至上的原则能够保证权利与义务的平衡;

(4)制度至上的保证依赖制度制定和执行的程序的科学性、合理性、严格性;(5)制度面前人人平等。

2、人品第一:公司选择人才奉行“人品第一”。

(1)公司选择人才的考核标准是:人品、情商、智商,人品第一;

(2)好的人品的体现:团队合作、善于沟通、诚实正直、工作努力、尊重他人; 3、制度和人品的关系:

(1)制度的执行依靠的是监督和考核,人品的高低取决于自我的修养;(2)考核制度的合理与否取决于制定制度的群体的人品;(3)考核一个员工人品的高低依赖于其对制度的遵守情况; ★ 学习+批评

1、终生学习:事业人生的实现依靠终生学习;

(1)读书有益,读书是学习——“读万卷书”;(2)交流有益,交流是学习——“会百家才”;(3)出门有益,出门是学习——“行万里路”;(4)工作有益,工作是学习;

2、批评有益:批评与自我批评是保持不断进步的动力;

(1)对待批评的态度:对待别人的批评首先要感谢,其次要思考、分析,然后“有则改之,无则加勉”;批评别人首要的原则是“对事不对人”、其次的原则是“慎重考虑批评的场合和语气”、而后的原则是“批评别人过后要帮助别人”;

(2)对待自我批评的态度:当失败出现时要先自我批评,不要为失败找借口、要为成功找方法;自我批评不代表“都是我的错”,自我批评的同时也要保持自信; 1 防止因自我批评的“谦虚”态度而失去发现问题、解决问题的机会。

★ 教育+商业

1、教育事业:“百年洪恩,播种教育”。

(1)洪恩人的追求:提高人群素质,“以人为本”;(2)教育要追求“完美”、追求“本质”;(3)“十年树木,百年树人”,教育不是“一朝一夕”就能完成的,“播种教育”成就“百年洪恩”;

2、商业运作:企业追求的终极目标不是“商业利润”,但是终极目标的实现离不开“商业利润”。

(1)头脑中要时刻保持“成本与利润”的意识、“投入与产出”的概念;

(2)商业运作有商业运作的规则,不要让个人的“热情、激情、个人理想主义”凌驾于商业规则之上;

(3)“开源”与“节流”相比,开源更为重要,但这也决不是“浪费、不节约”的借口,在“节流”的情况下的“开源”才是最合理的;

3、教育与商业的关系:教育事业商业运作!

(1)教育与商业同样崇高,商业的运作才能让优秀的“教育”普及、“教育不是廉价的”;

(2)真正接受到洪恩的“教育”的人才是最重要的,商业运作要求我们不能忽视“中间环节”,但是渠道的终端才是我们真正的“衣食父母”;

(3)“全心全意做教育”、“真心服务千万家”,我们就一定能获得商业回报;

★ 市场+销售

1、全面营销:幼教事业部希望全员都是市场人员、销售人员!

(1)不进行销售的人是不存在的,生活在这个社会中的人每个人都在“销售”;(2)幼教事业部全体人员都要有市场营销的观念,服从于市场营销,服务于市场营销;

(3)幼教事业部以市场(客户)为导向,根据市场营销的需求确定人员岗位分配,根据市场营销的需求确定事业部的资金分配;

(4)要让销售成为每个人的“乐趣”;

2、销售自己:销售产品要先销售自己,销售最高的境界是销售理念!这取决于:

(1)正确的态度:

a.自信:相信我们的产品一定对孩子的教育有益、对教师有益、对经销商有益!b.销售时的热忱; c.乐观的态度 d.开放的心态 e.积极

f.关心客户(幼儿园、经销商)g.勤奋工作

h.能被人接受(有好人缘)(2)产品及市场知识

a.满足客户需求所需要的知识:幼儿教育理念、方法、产品知识、教育服务、有利于经销商扩大业务的知识等等。b.解决客户问题的产品知识及应用; c.市场状况; d.竞争产品;

e.区域状况:购买能力、教学水平、政府政策等等;(3)好的销售技巧

a.基础销售技巧 b.提升销售技巧(4)自我驱策

a.销售区域的彻底访问:培训效果的电话回访、幼儿园建议、意见等等; b.客户意愿的迅速处理;

c.对刁难的客户保持和蔼的态度; d.决不放松任何机会; e.维持及扩大人际关系; f.自动自发; g.不断学习;(5)履行职务

a.了解公司方针、销售政策、服务体系(师资培训、三级认证、等级考试、入园指导、在线答疑等等); b.做好销售计划;

c.记录销售报表、完成各种报告、总结; d.遵循业务管理规定; e.了解合约;

★ 团队+自我

1、团队合作:专业、高效的团队要求!

(1)态度决定一切,首先要绝对信服团队的力量、合作的力量;(2)专业来源于学习和培训;

(3)高效来源于职责分明、协同作战、来源于监督和考核;(4)团队精神要求统一:目标统一、行动统一; 2、保持自我:“统一”但不反对“自我”的存在;

(1)认可个性、不干涉个人性格问题、保护隐私;(2)鼓励“创新”,欢迎“不同的声音”,但要有不被采纳的成熟心理准备;

(3)有话直说、有问题直接问、有意见直接提,但是应该清楚“怎么说比说什么还要重要”。

★ 思考+行动

1、三思

(1)一句话要先经过大脑再说出来!一件事要三思而后行!(2)每天给自己一段独处的时光。(3)有时要学会沉默。2、后行(1)执行而且有效地执行。

(2)行动是分阶段的、成功不是一蹴而就的。3、计划+总结

(1)工作要善始善终,开头要有计划、结束要有总结。(2)计划与总结最好能落实到纸面上。4、勤奋+规划

(1)天道酬勤、勤能补拙;

(2)勤奋也要有计划,勤奋也要有方法,一定有更容易、更节约的方法,关键在于怎么找;

★ 听+说+读+写

1、听:学会“倾听”,有时候听比说更重要; 2、说:沟通有益;首先要学会“问”;

3、读:要对文字性的东西非常敏感,要抓住一切机会读,既要精有要杂; 4、写:随时把所见、所闻、所感写下来,写得越多,积累越多。

★ 工作+家庭

1、工作

(1)工作并快乐着:除了享受工作带来的财富,还要享受工作带来的快乐。(2)工作并学习着:工作的70%就是一种学习的过程。

2、家庭:工作和家庭的关系:家庭和工作同样重要,幸福的家庭是工作成功的基础。是否取得家庭的理解和支持,关键在于自己怎么做,同时公司会帮助你。

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