组团社所需资料(材料)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“审核所需资料”。
组团社所需资料简介:
1、定义:组团社是指拥有固定线路资源提供给各接待社招揽更多游客参加出行的旅行社,直接面对接待社和地接社,不面对直客
2、方式:同业杂志、加盟挂靠某知名旅行社
① 同业杂志:在当地同业杂志上刊登广告,如《畅游天下》《520》《今日旅游报价》
主要是这三种杂志上刊登专线广告供接待社选择、② 加盟挂靠:加盟某旅行社可提供更多的便利,可以在总公司所拥有的接待社部门里
下手销售自己所操作的专线产品,由于是一个公司系统的,所以接待社在选择专线供应商方面会首选同一个公司的专线,目的是内部循环操作还有就是合同借用方便,出问题后如何处理都会方面很多。有很多专线是拥有专线名字而非旅行社名字,在很多个旅行社挂靠,所以资源相对而言就更多些
3、组团社人员构成:销售、计调、财务、经理、第三方投资人
① 销售:首先是通过电话向同行销售自己专线所拥有的线路,每天上午电话销售,下
午上门拜访销售,让同行慢慢的意识所操作专线的优势。销售自己是专线中比较灵魂的人物,第一:需要对自己所销售的线路了解概况,如何回答同行所提出的问题,如何巧妙的处理各种在销售中所遇到的阻碍,第二:在对新同行不了解所线路的情况下自己认真的准备一份讲解资料,上门为不懂的同行讲解一遍(针对新人)等(详见420工作流程)
② 计调:在组团社中是个关键性的角色,分别要和销售、地接、财务相协调。每个团
所推的行程设计、价格、包含内容都应在销售销售前先内部培训及调整后使用,和地接的衔接主要是出团前确认某行程,价格等用餐酒店标准。在和财务方面主要是针对低价付款,单项服务中的订房订票,根据销售在销售线路过程中发现的问题急时的反映极其调整
③ 财务:专线有个最大的财务问题就是同行交人过来后需要抵扣等票据的现象逐渐的增加,在专线的立场就是同行已经获得了利润差价发票等票据就应当自己想办法提供给客人或者是接待社财务,正常程序是不应该向专线索要发票。但是每个旅行社都知道税务的难题所以都在绞尽脑汁想方设法像专线索要发票。(不提供发票下次无法合作的条件来索要发票现象居多)
④ 经理:专线中计调和销售间的问题存在较多,经理主要是协调各个接待社负责人之
间的问题,和在必要的时候需要陪同销售去争取某个单团或者是有利的接待社合作机会,在更多的地市级旅行社中,当地负责人更多的是希望能直接和可以拍板的人联系,比较认人,地市级在团队上都有押款的潜意识。所以觉得和老板直接谈可以有垫款的前提。
⑤ 第三方投资人:组团社不像接待社,组团社常有第三方投资人作为资金投资,不负
责公司任何业务极其管理,只负责给钱,通常这样的第三方只存在与组团社某关键性人物关系甚好的情况会出现。组团社需要的资金也是比接待社大很多,特别是刚起步的组团社,都会在开始以亏本的心态来操作每一个团。当线路步入正轨时,固定客户稳定时才开始以营利为首
4、资源:专线所拥有决定的资源主要是在做自由人的酒店方面,如果是包机,机票也是一
个方面,但是在大多数时候拥有地接、酒店等一手资源也是一个很好的销售点,在大家都相同的情况下,要找到不同的地方并将其放大,让同行极客人都更直观的接受