共信为先 公信为本——浅谈团队文化建设由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“关于团队文化建设反馈”。
共信为先 公信为本
——浅谈团队文化建设
团队文化，有时称团队精神，一般指团队中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是团队在经营管理过程中创造的具有团队特色的精神财富的总和，对团队成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是团队长期文化建设的反应。它是团队领导倡导、培植、并身体力行的结果，通过各种方式灌输到全体团队成员的日常行为中去，日积月累地逐步形成。团队文化一旦形成，就会反过来对团队管理发挥巨大的影响和制约作用。而团队文化建设一直是寿险基层团队经营过程中不可或缺的重要一环，是支撑团队健康、可持续性发展的基础性因素。面对当今繁复多变的社会、市场环境，树立起正确、优秀的团队文化——“共信为先、公信为本”，将会给团队一剂强心针，启动基层寿险营销的新局面。
共信是指真正的团队必须具备的三个要素：一是必须能创造出共同的“产品”，有共同的目标；二是全体成员为共同目标的实现而努力工作；三是团队成员之间家里或形成互相认可、互相负责、共同遵守的契约。以此为先导，方能打造出团结务实的基层营销团队。
实现“共信”要从树立“外显文化”与“内隐文化”两方面入手。“外显”指的是文化设施、文化教育、技术培训和文娱活动等具体
措施。团队的职场布置、“娱乐角”、“读书角”等等，不一而足，都可以从细节上体现共信的基础情感培养——“关怀”。每天的早会专题经营围绕“我们应该一起去做什么”，让每位伙伴知道共同的目标信念，好有的放矢地去实施。每一阶段的培训，通过专业的讲师引导伙伴们将信念集结在统一的指挥下，同进共信。
“内隐”是总目标的倡导，要求遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念。这是“共信”建设中的难以把握的关键。必须由团队的一把手亲自确定每一阶段的目标取向，找到“共信”建设的着力点。“共信”建设的着力点不是千篇1律的，可以通过以下步骤进行：
1、首先要立足于团队基本现状，对该团队文化建设着力点进行定义。事实上有些团队在文化建设上并没有着力点观念，而是想到哪里就做到哪里，缺乏必要的策略。对这类团队要指导其必须树立有鲜明特色的一句话或者几个词的团队文化浓缩。
2、有很多团队在企业文化建设过程中是有着力点的，但是由于着力点比较模糊和抽象，缺乏运作体系的完整性，同样也会导致着力点不明综合症。为此我们也需要根据不同团队的特殊性作具体分析。可以运用文化诊断学的时空扫描对着力点模糊现象做比较全面深入的具体诊断，扫描的层次不一样，诊断的深度就不一样，只要进行这样的时空扫描，就可以快速诊断出着力点在具体性问题上存在的缺陷，避免着力点模糊和着力点抽象等不良现象。实际上时空扫描即为历史性地去分析看待团队应取向何种文化。
3、内容的具体性和操作体系的完整性是对着力点的基本要求，而运作关系的完善性对于团队文化建设同样重要，为此我们还需要对着力点进行一体化扫描，从目标合理性、方法可行性、组织有效性的统一性关系中诊断出团队文化建设着力点在整个企业的运营过程中是否协调，其运作流程和运作机制是否流畅。
4、最后我们还需要对着力点展开时空制衡分析，分析它的制衡体系、制衡圈、制衡环、制衡力，从而清晰的诊断出该“着力点”在整个团队运作过程中是否处于最关键的环节和最恰当的时机，以此确定它是不是真正意义上的着力点。（在团队“共信”文化建设过程中，应以导入CI作为团队文化建设的着力点，由此形成了如下制衡圈： 导入CIS——形象工程——形式主义——形成团队文化认知模式——提炼价值观念加大导入CIS力度（形成螺旋上升式的团队文化操作模式））。
有了“共信”的操作模式，还要夯实“公信”的基础。中国传统文化历来以人为本，认为“人者，五行之秀气也”。团队文化就是通过人与人之间的行为活动，不断进化凝聚而成。由此可见，团队文化扎根于团队，依附于团队，最活跃的因素是人，离开人去谈团队，就是无源之水。人治的根本要一碗水端平，即“公信力”是产生团队积极向上动力的根本。
强大的“公信”需要在团队运作过程中不断诊治“小病”中实现。文化诊断学企业亚健康排查定律指出：“团队在内外联系方式中组成了一个具有时空制衡性质的循环圈，当这个运作过程处于良性循环状态的时候，企业处于健康状态。当这个运作过程处于恶性循环状态的时候，企业处于亚健康和病痛状态。”从统一性，协调性、合理性、良性循环的要求出发，综合运用健康扫描机制，可以从不同角度十分清楚的诊断出不同团队在文化建设过程中不明综合症的病理和病因。具体实施上，就是团队文化执行者时刻关心、发现、疏导团队中的矛盾、冲突，保证团队躯体的健康。
团队文化是一项以人为本的复杂工程，是团队经过长期的实践提炼而成的。“共信为先 公信为本”的团队文化必须是全体员工在实践中共同创造，它来自员工群体，要普遍受这个群体的欢迎和接纳，要说得家喻户晓，深入人心，这样的得人心的团队文化才具有很强的生命力。要我们共同努力，通过每一个团队的不懈打造，搭建起寿险营销团队文化的精彩舞台。
淮南谢支公司
尹杰、林峰
2009-11-10
