管理员岗位要求(008)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“文件管理员岗位要求”。
珠海市扬名百货有限公司
楼层管理员的岗位要求
编号：营管03-0081、2、管理员既会管理，又会经营双重角色； 有良好的管理服务意识，要摆正个人位置，做好专柜及员工的商场管理工作；
3、4、擅作点滴小事，做好细节管理，完成本职工作； 对集团购物要了如指掌，包括订金接待程序、支票接待方式，谈判技巧、跟踪服务、送货等；
5、6、规范签字（退换货、放行条、批假条、加班等）； 合理解决顾客投诉、协助专柜处理顾客投诉、争取投诉不出
门，让顾客满意；7、8、9、结合员工动态及卖场突出问题，提出合理化建议； 认真做好交接班事宜，将工作清楚详细地交予下一班； 经常进行商场管理调查，学习其他商场的良好管理经验，提
高自己的管理水平；
10、凡事亲历亲为，克服官僚主义；
11、关心卖场物价，反馈价格信息，跟踪结果；
12、对滞销商品，向专柜提出清货、促销、降价、退货的销售建
议；
13、了解零售业的有关政府国家的法律、法规（如消法、质量法、反不正当竞争法等）；
14、对商品标识要一清二楚；
15、指导专柜做好商品陈列、提高销售效果；
16、能尽职尽守，执行规章制度，完成本职工作；
17、对员工的处理公正、理性、不情绪化。
