网络购物调查：服饰家居饰品类网购最多由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“网络购物的调查报告”。
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“网购中，服装家居饰品是购买最多的一类商品，生活百货和化妆品类同时并列用户购买量的第二、第三位。建材装修用品、音乐用品则分别列最后二位。”这是日前诸暨市工商局山下湖工商所、诸暨市消保委山下湖分会进行的一项网络购物调查中得出的结论。调查显示：18岁至25岁是网购的最大人群，约占四成。
分析人士指出，服装家居饰品成为网购量第一，是因为服装类商品追求时尚新颖，网络多样化的货源具备天然优势；同时，服装类商品具有不易损坏和过期、体积小等特点，在物流上也占优势，对网络购物影响很大的物流问题，在服装上没有构成发展的瓶颈。
网购各环节均存在一定的风险。问卷显示，曾在网购经历中遭遇过侵权事件的比例高达71.79%。侵权事件的情形涵盖了网站单方面取消订单、已经网络支付货款，但未收到货物、收到的货物质量存在问题等等。调查还显示，52%的网购人群认为问题主要集中在卖家供应商，还有的是已付款未收到货物、货物质量存在问题、实物与描述差异巨大，无保修和退换服务这几个方面。
工商部门认为，应进一步完善发布机制，发布网购安全指南，公布网购侵权典型案例，对网购过程中容易遇到欺诈的环节予以分析，减少网购盲区和侵权事件的发生。
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