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xxx地税局青年文明号单位典型材料
我局现有干部职工x人，党员x人，平均年龄x岁。其中，x岁以下青年就占了全局总人数的30%，是一支年轻而充满活力的队伍。机构分设十五年来，在领导班子的带领下，用高原人特有的忠诚和奉献精神在“聚财为国、执法为民”的广阔田野上辛勤耕耘，用汗水和热情向x县人民交出了一份又一份满意的答卷，谱写着高原地税事业的壮丽篇章。
近几年，税收收入年年攀升，2008年完成税收收入x万元，完成社保费x万元，截止至x年6月底完成税收收入x万元，完成社保费x万元，为地方经济的发展做出了重要贡献。与此同时，我局的队伍建设和精神文明创建活动取得了令人瞩目的成绩。先后被分别授予“文明单位”、“青年文明号”等荣誉称号。近两年来，所属办税服务厅先后被省地税局命名为“全省最佳办税服务厅”，被x授予“文明班组”称号、被州政府评为“青年文明号”荣誉称号。先后有2人被省地税局评为全省最佳办税员，一人被团省委授予“全省青年岗位能手”荣誉称号。连续4年在年度工作目标考核中被评为“优胜单位”，连续三年在“行风排序”中名列前两名，同时连续多年得到了地方政府的表彰奖励。成绩源于实干，在工作实践中，我局始终坚持创新，坚持求真务实，使各项工作得以扎实、有序开展，主要表现在：——提高修养，强化技能，树立地税良好形象。我局从干部思想政治工作入手，抓业务，抓职业道德教育，抓廉政教育，把干部的思想统一到聚财为国、执法为民的工作宗旨上，努力提高干部职工的事业心和责任感。
1、坚持政治理论学习制度，重点开展全心全意为人民服务的教育，开展公民道德教育和税务职业道德教育，开展党风、党纪教育，先后组织开展了以“三个代表”重要思想、“保持共产党员先进性”、学习党章及社会主义荣辱观教育活动及“深入学习实践科学发展观”活动”为主要内容的党性教育和学习十七大全会精神，通过学习，集体成员牢固树立了正确的税收服务观，强化了全心全意为人民服务的观念，提高了政治觉悟。
2、坚持岗位练兵，积极参加业务学习、培训，开展税收、法律、计算机职业技能培训。积极开展岗位练兵活动,在工作中学习,以学习促进工作多次。同时，鼓励干部自学，提供条件支持干部参加职称考试，不断提高干部的学历水平和知识层次。目前我局本科以上学历5人，大专17人，其中1人为在读研究生。
3、加强职业道德建设教育，弘扬爱岗敬业、文明服务、诚实守信、奉献社会的精神。以队伍建设为根本，视形象如生命，这是我局所有税务干部心中的信条，对内实行“以人为本，规范管理”，对外推行“真心为人、真情感人、真诚待人、真切助人”的服务公约。要求干部进行“假如我是纳税人”的换位思考，把微笑服务贯彻于工作始终，坚持在服务中执法，在执法中服务。
——班子带头，强化教育，打造一流干部队伍。我局围绕构建和谐班子做文章，深入开展“五好班子”创建活动，使班子的整体合力、创造力、凝聚力、向心力和战斗力得到了明显增强，“在其位，谋其政”，认真履行职责的意识已牢固树立。如今班子每一位成员都有一种务实，争先的开拓精神，有一种事业高于一切的强烈责任感，有一种敢抓、敢管、敢碰硬的工作态度，其身正不令而行。班子成员坚持做到凡是要求群众做到的自己首先做到，凡是要求群众不做的，自己率先不做。从思想上教育人，从行动上感化人，使每名干部做到为税清廉，杜绝了“吃、拿、卡、要、报”等不良风气的滋生，有效地防止了不正之风，多年来局内所有人员无任何违法、违纪的行为，单位无重大安全责任事故、无“黄赌毒”等丑恶现象发生。
——以人为本，积极引导，打造先进地税文化。我局围绕全省思想政治工作要求，积极引导职工参加文明、健康、向上的文化活动。一方面，我局积极参加当地政府举办的各类演讲会、文艺汇演、知识竞赛等活动。我们充分发挥党、团、工、妇的引导作用，推出了一系列有意义的项目，极大地丰富干部职工的业余生活。我局建起了职工食堂，解决了单身职工吃饭难的问题。针对职工不同兴趣爱好全方位予以引导组织，努力培养干部职工积极向上的生活情趣，激发干部职工的昂扬斗志和工作热情。同时，我局切实做好人口与计划生育工作，计划生育率100%。
同时，我们充分利用现有条件营造优美环境。在合理的规划基础上，组织干部种花种草美化庭院；为了解决干部停放摩托车的困难搭设了简易车棚；针对院内地表陈旧，阴雨天给职工出行带来不便的实际，我们又自筹资金对院内地平进行了翻新平整；购置花草美化办公大楼，为全局干部职工营造出良好的办公环境。
——创新形式，丰富手段，切实提高服务水平。我局围绕“高效率办税、高质量服务”做文章，服务手段、服务方式和服务内容不断推陈出新。一是推行“局长接待日”服务。局领导班子成员在每月的纳税申报期按“局长接待日”制度的规定，轮流到办税服务厅对纳税人办理涉税事项进行指导、解答，直接听取纳税人的意见与建议，及时发现和解决工作中存在的问题，密切了税企关系，拉近了与纳税人的距离。二是推行“首问负责制”。要求办税服务厅内第一个被纳税人咨询的工作人员，无论是否属于本部门、本岗位职责范围,都要对咨询事项作出满意答复，杜绝推诿扯皮，一问三不知。三是推行“一条龙”、“一站式”服务。即：税务登记、纳税申报、申请减免税等一切涉税事宜均可在办税服务厅完成。从而实现纳税人与地税机关的单点接触，为纳税人提供又一更加方便快捷的绿色通道。四是实行服务承诺制和文明办税八公开。在办税服务厅公示工作职责、服务承诺、服务标准、办税时限、职业纪律、处罚依据、办税流程、社会监督等，增强税收执法透明度，为纳税人提供准确、快捷、高效的服务。五是推行“延时服务”、“值班长制度”。规定在月缴期间由服务厅的全体人员轮流值班，节假日不休息，纳税人急需办理的，无论是否在休息时间，均予办理，节省了纳税人的纳税成本，最大限度地方便了纳税人。设立意见箱、举报箱、意见簿，设立“党员示范岗”，主动征求纳税人的意见和建议，从而加强与纳税人的交流和沟通。
——奉献爱心，帮扶群众，积极参与公益事业。我局与辖区年都乎小学x名学生签订了帮扶救助合同，并承诺由全体干部资助他们直至高中毕业，x名学生已考入理想大学。近年来，累计捐款x余元，捐赠衣物x余件。我局还被评为“x 区学雷锋活动先进集体”。
“倾听纳税人呼声，依法维护纳税人权益，提高纳税人满意度”是我们的目标，我们将进一步改进工作作风，更新服务理念，拓宽服务内容，加快地税工作科学化、规范化、精细化管理的进程，努力带给纳税人更加无处不在、无微不至的真诚服务，树立文明诚信的x 地税新形象。
